平安保险早早练培训课件-19-递送保单标准流程关键句通关

递送保单标准流程关键句通关,寿险一元华南区培训团队2016.10,开头语核实关键信息及保额阅读指引主险重要条款附加险重要条款四个小提示回执、回访及转介绍,保单条款详解解读,递送保单的讲解步骤及技巧,开头语目的：与客户确认需在保单上作标注及讲解时间关键句：感谢您的信赖，恭喜您拥有了保障，保险合同我带来了，内容较多，为方便你了解，重点地方我会用铅笔标注，讲解时间大约1015分钟。注意点：铅笔、标注,核实关键信息及保额目的：核对信息准确性，避免未来纠纷关键句：首先，我们来看一下保单的基本内容：保险合同号码、生效日、投保人、被保险人、证件号码和受益人等这些信息都正确吧？注意点：逐项与客户核对,核实关键信息及保额关键句：黄总，您选择的这份保单是平安福组合保险，这份合同包括平安福基本保额30万，重疾保额29万，意外险保额50万，还有豁免责任四个部分。我后面会具体讲解并把重点内容标注出来。注意点：核对保额正确性,我们接下来看“阅读指引”。这里特别要提醒的地方有两部分：一是“您拥有的重要权益”，二是“您应当特别注意的事项”。在“重要权益”中，特别提醒您第一点，从签收合同次日起10日内，如果发现这份保单和我当初推荐的有出入，可以重新调整，公司将退还您全部保费；如果超过10天，就不能享受这项权利了。不知道我有没有讲清楚呢？,阅读指引重要权益,关键句：,特别提醒：根据监管最新规定，犹豫期已由10个工作日改为20个自然日注意点：标注、画圈等记号,那好，我们来关注“特别注意事项”中的第一项和第三项，出现这些情况就会影响到理赔，这些情况在2.3、3.2、8.3，及第三项的8.1有列明，而且用背景突出显示内容,非常重要，我都会特别标注出来的。您也知道，条款是保险合同的重要内容，您有时间的话就抽空阅读，重要的地方我都会作标注并折个角，象这样，方便您以后查阅。好吗？做好标注、折角,阅读指引特别注意事项,关键句：,注意点：,咱们接下来看第2.3条是责任免除，换句话说，如果是因为以下这些原因导致的保险事故，是无法获得理赔的：比如第（3）点的2年内自杀、第（5）点的酒驾。第3.2条，是提醒客户有事要及时通知我们，以免影响理赔。做好标注、画圈、折角,主险重要条款责任免除,关键句：,注意点：,咱们再来看第8.1条是明确说明与如实告知，您之前有签名的投保资料复印件就附在后面，您抽空再核实一下看看有无出入，这会影响理赔效率，所以如果有什么出入可以随时联系我。毕竟合同是有法律效力的，慎重一些总是好的，对吧？,主险重要条款其他注意事项,关键句：,注意点：做好标注,关键句：关键句：我们继续看这里，第8.3条是年龄错误条款，这是提醒客户在填写年龄时要注意和有效证件保持一致，以免影响合同效力。这一点在投保时我们已经核对无误了，对吧？注意点：逐项与客户核对,主险重要条款其他注意事项,关键句：第2.2保险责任中，有要求90天等待期（因意外伤害发生重疾，无等待期），意思是假设在合同成立90天后，被保险人经医院诊断初次发生条款中的“重大疾病”，保险公司给付29万元的保险金，重疾合同终止；假设经医院诊断初次发生条款中的“轻度重疾”且此前未发生“重大疾病”，确诊28日后仍生存的，保险公司给付5.8万元保险金，重疾险合同继续有效，基本保额不变，这两个部分没有疑问吧?注意点：做好标注、画圈、折角,附加险重要条款附加重疾,关键句：第2.1条除外责任这7点和前面是一样的，还增加了第8点，如果是遗传性、先天性的疾病引起的重疾或轻度重疾，这属于除外责任。注意点：做好标注、画圈、折角,附加险重要条款附加重疾,关键句：假设投保人或被保险人在保单交费期间初次确诊为重大疾病，则豁免该保单余下未交的保费。但轻度重疾原因的，就没有豁免功能。这些重要权益，我介绍清楚了吧？（温馨提示：案例附加的是豁免C）注意点：画圈,附加险重要条款附加豁免,关键句：另外，第2.2条保险责任中，提到如因乘坐公共交通工具或个人非营业车辆导致意外伤害的，有100万保额，加上主险的保额，累计最高有130万；这是本合同的亮点之一。再看附加意外险的第2.3条第7点怀孕原因导致的伤害和第10点猝死，这两点也是除外责任注意点：画圈,附加险重要条款附加意外,目的：再次确认，提醒开通一帐通、下载APP、记住服务热线,四个提示,关键句：另外，还有四个小提示。(1)投保时您和被保险人都是亲笔签名的，这点很重要，我在旁边标注一个；(2)“客户服务指南”最后这句话我也帮您标注一下，交保费要用银行转账，我们是不收现金的；,目的：再次确认，提醒开通一帐通、下载APP、记住服务热线,四个提示,关键句：另外，还有四个小提示。(1)投保时您和被保险人都是亲笔签名的，这点很重要，我在旁边标注一个；(2)“客户服务指南”最后这句话我也帮您标注一下，交保费要用银行转账，我们是不收现金的；,四个提示,关键句：(3)“保全服务指南”这里，我们的官方网站是，您可以用电脑或手机登录，开启一账通，上面提供了包括客户资料变更等十几种便捷的服务功能；我们的电话服务热线是95511，您可以随时咨询。当然了，作为您的代理人，我十分乐意为您提供服务，有什么需要，请第一时间联系我，好吗？注意点：画圈,四个提示,关键句：(4)为了给您提供更全面的服务渠道支持，平安人寿还为您提供了一个APP，只要您扫描一下二维码，就可以成功添加，随时随地帮您解决保单服务需求，享受最及时最贴心的服务。那现在我就帮您添加一下！现在您只需要扫描保单后面的条形码，就可以查询到保单信息了。您也可以通过登录到一帐通查询保单信息，还可以通过这个APP参加我们平安客户的专属活动（登录演示）！注意点：下载APP、扫描,关键句：黄总，您再看，这是我们的保单回执，您只需要在这里签字确认就可以了。您也知道平安是世界500强企业，为了保证您的权益，我们的电话中心还会对您进行电话回访，为了方便您接听电话，我们供您有三个选择的时间。您看哪个时间您比较方便接听电话呢？回访内容，也是刚才我们确认过的，希望您留意一下。我们的电话是0512-95511，我讲清楚了吗？这张回执我将会交回到我们公司，表示我已经把正式合同交到您的手上。谢谢您。,回执、回访及转介绍,关键句：黄总这是我们的正式发票，上面有详细的交