知识管理控制程序--范本

部门：技术部知识管理控制程序文件编号日本铁路qp-04制定检阅承认版本号甲/0日期页码修改符号修改来历年月日制定检阅承认1、目的：统一、有效地管理组织知识。2、适用范围：适用于公司内部知识的交流与共享管理、外部知识管理、企业知识资产管理。三、责任3.1总经理：负责任命知识集团领导，提供知识管理资源。3.2知识小组领导：组织知识资料的收集、整理、发表、审查工作。3.3知识集团成员：负责管理、审查、更新的部门知识清单和资料。4 .工作流程负责部门业务流程工作内容记录/评论社长建立知识管理集团公司知识的收集1 .社长有责任任命管理者担任公司知识集团的领导。知识领袖2 .知识组领导由各部门选出适当人选参加知识组，并集中任命知识组名单。 原则上，知识团队成员必须参与各部门。知识集团列表行政部1、内部知识：收集公司内部管理制度、公司信息公告、知识产权、安全认证、系统认证、公司资质证书、教育教材等内部知识。2、外部知识：收集与公司管理相关的外部国家法律法规、行业法规、标准等。 劳动法、安全生产法等。组织知识列表质量份1 .内部知识：收集公司质量体系文件、SIP、内部审查资料、管理审查资料、内部质量报告、索赔分析报告、退货分析报告、预防措施处理清单等2、外部知识：品质管理体系标准、与产品检查相关的国际/国家/行业标准、测定器使用说明书、外部监查资料、顾客品质协议等。工程部1、内部知识：收集部门管理文件、公司研发资料、内部企业标准、产品规格书、产品BOM、原材料模板批准书、流程标准、流程方法、流程规范、流程纪律和要求、FMEA、QC图纸、图纸等。2、外部知识：收集有关产品的国际/国家/行业标准、外部收集的技术动态资料、竞争资料、客户图纸等。生产部1、内部知识：收集部门管理文件、生产作业指导书文件、设备操作规程、员工培训资料、QC图纸、生产过程问题点清单等。2、外部知识：机器使用说明书、组织知识列表仓库部1、内部知识：部门管理文件等2、外部知识：化学物质MSDS等市场部1、内部知识：负责收集部门管理文件、满意度调查资料、客户索赔资料、公司产品清单、产品资料、公司推荐资料等2、外部知识：客户和竞争对手等利害关系人的动态报告、行业信息资料、市场动态资料等。购买部1、内部知识：负责部门管理文件的收集、与供应商签订的协议、有害物质保证书、供应商背景资料、供应商审查资料等2、外部知识：有关供应商的动态报告、原材料行业资料、原材料新技术信息、化学物质MSDS、SGS测试报告等。知识集团信息资料整理组织知识成员组织各部门提供的知识信息资料，并在组织知识清单中登记。组织知识列表知识集团组织知识守恒各部门知识团队成员有责任保存该部门的知识资料，防止资料损坏。知识领袖信息资料的公开1、领导收集到的各部门组织知识清单通过内部交流方式(如内部网站、邮箱、广播等)向全公司的员工进行宣传，让员工知道能学到什么样的知识，提高技能。2，组织知识清单变更时，请立即更新发表。知识集团持续管理变更重新审视无效/销毁ny1、新知识出现时，各部门知识组人员应及时更新组织知识清单和对应资料。2、把更新后的组织知识清单发送给知识领导，领导在公司内部统一发表和更新。3 .更新后的旧版本的文件和资料的