机动车维修技术人员职业道德.ppt

2012.11.2,机动车维修从业人员职业道德,晋城市中等专业学校：苗伟,机动车维修技术人员从业资格培训,2012.11.2,教学目标,1、了解职业、职业道德概念；职业道德的特点、作用和标准；熟悉机动车维修行业职业道德要求及其社会性；掌握机动车维修职业道德及具体职业道德规范。2、掌握机动车维修行业行为规范公约的八条具体内容及要求。,2012.11.2,教学内容,职业道德,2012.11.2,什么是道德,一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代，不同的阶级具有不同的道德观念。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级，其道德观念都会有所变化。人类的道德观念是受到后天一定的生产关系和社会舆论的影响而逐渐形成的。从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则。,2012.11.2,“道德”一词的起源,先秦思想家老子所著的道德经一书，“道德”二字连用始于荀子劝学篇。从汉语的历史来看，“道”和“德”本来是分开讲的。道的本意就是人所走的路。“德”就是有所收获或者行有所得,2012.11.2,道德是人的核心竞争力,道德、健康和知识，既是人的核心竞争力，也是人“可持续发展”的必备条件，而道德又位居人的核心竞争力之首。,修身先修德做事先做人,2012.11.2,机动车维修职业道德,1、职业：2、职业道德,是社会成员对社会所承担的职责和工作，具有一定的社会责任性。,是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。,一、职业和职业道德,2012.11.2,职业道德,职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且也是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是在特定的职业实践基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。职业道德采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以及标语口号之类的形式。职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。可以帮助从业人员形成比较稳定的职业心理和职业习惯，在很大程度上影响整个社会的道德风貌。,2012.11.2,社会主义职业道德,是人类社会崭新的职业道德。体现了公民权利与义务相统一的精神。是整个社会主义道德结构中的一个重要组成部分。用社会主义职业道德规范约束从业者的职业生活和职业行为，是社会主义建设的需要。,2012.11.2,二、职业道德的特点作用和标准,适用范围的有限性发展历史的继承性表达形式的多样性贯彻执行的纪律性,1、职业道德的特点,2012.11.2,二、职业道德的特点作用和标准,有助于调节从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系有助于维护和提高本行业的信誉有助于促进本行业的发展有助于提高全社会的道德水平,2、职业道德的作用,2012.11.2,二、职业道德的特点作用和标准,3、为人民服务是社会主义职业道德的最高标准。,是社会主义道德的集中体现,是社会主义经济基础的客观要求,是建立和发展社会主义市场经济的需要,是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为善恶的最高标准,体现了社会主义职业道德建设的先进性要求和广泛性要求的统一,2012.11.2,三、机动车维修职业道德及其社会性,1、机动车维修职业道德范畴反映的是机动车维修职业与其他职业之间、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间最本质、最重要、最普遍的职业道德关系的概念。,义务和良心,信誉和尊严,责任和情感,2012.11.2,三、机动车维修职业道德及其社会性,是由机动车维修职业的特点及客观要求决定的。社会责任：恢复和提高机动车技术状况，保证安全生产，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗。特征：以其技术上的可靠性，恢复汽车的使用性能，使汽车能正常运行。,2、机动车维修职业道德的社会性,2012.11.2,四、机动车维修从业人员职业道德规范,是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中必须遵循的职业道德准则和行为规范。,机动车维修从业人员职业道德规范,爱岗敬业,诚实守信,奉献社会,服务群众,办事公道,2012.11.2,四、机动车维修从业人员职业道德规范,1、爱岗敬业爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现2、诚实守信诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现,2012.11.2,四、机动车维修从业人员职业道德规范,3、办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。4、服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体要求。5、奉献社会是职业道德建设中的最高境界，是一种融合在事业中的高尚人格。,2012.11.2,机动车维修行业行为规范,一、中国汽车维修行业协会制定全国汽车维修行业行为规范公约（八条）守法经营，接受监督诚信为本，公平竞争尊重客户，热忱服务弘扬职业道德，建设精神文明规范操作，保证质量文明生产，保护环境自我管理，自我发展科技兴业，开拓创新,2012.11.2,二、守法经营，建立行业诚信机制,1、企业诚信的重要性2、诚信的基础是守法经营3、建立机动车维修行业诚信机制,2012.11.2,三、公民道德建设的主要内容,2001年9月20日中共中央发布了公民道德建设实施纲要，相关内容为7条：11、社会主义道德建设要坚持以为人民服务为心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。,2012.11.2,三、公民道德建设的主要内容,12、为人民服务作为公民道德建设的核心，是区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。13、集体主义作为公民道德建设的原则，要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。,2012.11.2,三、公民道德建设的主要内容,14、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感。15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系。,2012.11.2,三、公民道德建设的主要内容,16、要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。17、家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。,2012.11.2,培训小结,职业道德部分题型分为单选、多选、判断。其中单选50题，多选18题，判断80题。1、职业道德涵盖了（）之间的关系。A、职工与家庭B、职业与职工C、职业与职业D、从业人员与服务对象2、维修企业诚信的基础是（）。A、文明礼貌B