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文档简介

第四章沟通协调组织内的宣传沟通协调是学习本章内容，具体把握组织内宣传和外部宣传的意义，提高宣传认识和沟通能力的重要功能。处理员工关系的基本要求讲授法律处理员工关系的基本关系上课前复习：1、电波的类型和特征。2、普及开发历史。导入新课程社会组织不仅要主动协调存在的问题，而且要主动协调各方面的关系，才能解决矛盾。组织内部宣传一、员工关系员工的三个级别：领导决策层一般管理人员基层职员处理员工关系的基本要求：培养和形成良好的价值观我尽力理解和满足员工的各种需求营造和保持良好的工作环境问：1，好的价值是什么？2、需求包括物质需求和精神需求。还有什么？什么样的工作环境好？处理员工关系的主要方法：建立正常的通信渠道进行员工培训举行各种联谊活动向上司建议改善工作风格强调：1，如何建立沟通渠道，领导力的态度如何？“教育是员工最好的福利”这句话有道理吗？你不需要吗？进展如何？内容是什么？应该改善什么样的风格？二、股东关系要处理股东关系，必须做好以下几项工作：尊重股东的主人翁意识加强与股东的信息沟通1、年度报告2、打印相关宣传材料3、组织股东访问企业保障股东的经济利益三、团体关系1、组间关系利用多种方法在组织内部树立关怀全局的观念，加强相互沟通和理解2、公共关系部门与其他群体的关系先解决好内部关系，认真处理各部门之间的关系3、与非正式组织的关系非正式团体具有自愿的特点，根据这一特点，宣传人员应该善于与他们沟
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