外包管理考核实施细则

外包管理评估实施规则(试点)委外公司管理服务费的5%由甲方通过每月业务评价，通过审查标准，然后在下月20日之前支付给乙方。支架内容拍准考证一、月评价分数每月甲方评审委员会评分如果当月评价分达不到70分以上，第一甲方向乙方提出纠正要求，乙方按要求整顿。如果第二次评价不符合要求，甲扣除乙当月评价金的50%(即当月管理费的5%的50%)，如果第三次(后)评价不符合要求(非连续月份)，扣除当月所有评价金；如果连续3个月未能满足要求或得到70分以下的评价，甲方有权终止合同。评价90分以上将补偿50%。95分以上全额补偿。二、特别评价清洁管理(根据外包管理评估表和相应的检查列表内容详细信息进行评估)1工作区卫生肮脏，负责不合格卫生检查发现在每个不合格的地方扣了1-2分。2应甲方的要求，没有立即执行清理工作。根据清理工作标准，不执行清理工作，每次扣除1-3分。3控制清洁工作用品(甲的责任部分)超出规定标准超额控制标准按超额费率扣除1-5分。辅助任务管理(根据外包管理评估摘要表和相应的检查列表内容详细信息进行评估)1工作区卫生肮脏，负责不合格卫生检查发现在每个不合格的地方扣了1-2分。2未按照甲方的要求及时进行清洁疏浚作业。不按照辅助工作标准进行生产合作工作，每次扣除1-3分。3相关工作用品控制超过规定标准。超额控制标准按超额费率扣除1-5分。人员管理(根据外包管理评估汇总表和相应的检查列表内容详细信息进行评估)1对甲方工作组织的不服从。第一次扣掉5分，同一人发生了2次或单次插曲严重扣掉15分。根据影响甲方生产的情况轻重，扣除10-20分。2据确认，外包企业或职员收到了对服务态度不良的投诉根据情况，10-20分/人/子评估3未达到工作量和任务要求。每个扣减额5分(基于雇佣部门核对清单)4未按照劳动保护要求穿戴劳动保护用品。每人扣两分其他报酬和处罚(根据外包管理评估摘要和相应的检查列表内容详细信息进行评估)1甲方对访问的准备和招待不充分，影响甲方形象的每次扣除100元2配合参观接待日，质量优良，全年无怨，受到称赞补偿500元外包管理评估摘要评估对象：评估时间：序号审查项目评分内容加权分配计分审查方法1人员到达情况上班人员和人员符合要求，每人扣5分15每日记录和现场检查2服务态度经确认，一次接受包括公司内部职员和外部来宾信访的有效投诉，确认扣除了5分。10每日记录3服务内容和服务质量辅助作业(根据平时作业的客观分数，如果有以下事项，直接扣分。未按要求完成当天工作，每项扣除5分；一次扣5分。业主管理扣不服从10分)25每日记录清洁工作(根据平时工作的客观分数，如果有以下事项，直接扣分：如果卫生清洁绿化工作做得不好，一次扣分5分；一次扣5分。业主管理扣不服从10分)25每日记录4内部管理按合同投标文件内容，根据实际情况开发合理的管理系统，确保具有充分硬件设施的有效实用的系统。职员的纪律很严格。25总分25分，评分者将根据验证外包公司的档案资料及实际运营进行客观评价。管理制度基本完善，硬件设备基本可以保持日常管理的正常运作，工作基本上可以遵守业务纪律。管理系统不符合实际，日常管理偶尔出错，硬件设施不足，工作纪律不严格。没有有效的管理制度，管理混乱，经常出错，员工纪律松弛5其他违法、违反纪律、违反行为受到该地区有关部门处罚、通报或职务上严重错误的极大影响。根据情况，终止解雇、处罚、合作处理。6审查结果总分：评价人(签名):说明：1，70分以下的减刑，并根据合同受到相应的处罚。2、本表格的评价结果用作支付物业管理费用的基础。3、如果审查对象不知道审查结果或有异议，在收到审查结果后3个工作日内提出异议，协商处理。清洁工核对表()月审查项目工作任务评估标准除以价钱给打分重要的事1工作质量道路、楼梯等公共场所没有明显的垃圾，楼梯扶手上没有灰尘，楼梯上没有蜘蛛网。绿化区按时修剪和清理等。发现一个地方。152成本管理清洁用品在严格控制、保证质量的前提下，节约费用，派废物、自己或人，把甲、乙交给双方协商处理，发现一次扣除5分。15基本任务3抱怨的情况经确认，一次接受包括公司内部职员和外部来宾信访的有效投诉，确认扣除了5分。54执行能力及时保证质量，各种任务和上级临时分配的任务是满分，因为工作上的失误没能完成任务，所以扣了一分。工作执行中的重大失误给我们部门带来了负面影响，这是零分。55工作技能专业技术，技术，清洁工具熟练，清洁质量好评者，加2分。相反，扣除2分。将定期清除办公室花草树木的杂草和病虫害。及时修剪树枝，修剪树苗，浸透水，防止绿化场所留下杂物，不与工人合作一次，扣除一分。106服务质量服务态度不好，综合管理部开了一张罚单，在2分，2分，4分，5局各打了0分。57部门合作积极配合综合管理部门及相关部门工作，完成相应的工作，不与工作人员合作一次，扣除一分。58工作效率工作始终如一，积极主动地进行，保证质量提前到满分完成。在偷懒，故意拖延时间，没有完成工作的同事的帮助下，扣除1分。59礼仪节风茄行为准则自觉遵守和维持我们公司的各种规章制度是重视外表、礼仪、行为规范的满分。违反纪律两次，纪律观念不强，扣除两分。被纠正违反纪律时，态度傲慢，扣了4分。风度不符合标准，礼节下降一次，就扣一分。510劳动纪律迟到，早退，扣除0.5分。缺勤那天，扣除2分。休假一次，扣除0.8分。严禁退职，杜绝无人值班情况。511工具维护熟悉本职位工具的各种功能，定期维护，合理安排。512工作的责任工作责任心强，能及时发现和处理突发事件，认真执行本部门的各种规章制度，以上级合理化建议者为满分，工作责任感不强。出了问题就找借口追究责任，及时处理突发事件，没有发现，每次扣一分。513安全意识提高警惕，协助维持秩序部，防止火灾等意外安全事故一次增加5分。否则扣除5分。514职业道德不使用公司的任何东西，团结同事，顾全大局，重视职业道德，消除金条，杜绝挑拨离间，注意公共场所的形象，大声发生纠纷或争吵，影响别人一次，扣两分。不听的说服者是零分。10审查结果生产辅助检查表()月审查项目工作任务评估标准除以价钱给打分重要的事1工作质量每天要求进行安全检查，清洁各废料阀门，及时疏浚废料，检查完毕后，可以把各检查孔盖好。发现检查孔没有复盖1分，1分，2分。因为没有检查灰尘影响生产的1个搭扣10分。疏浚料斗、渗滤液收集料斗未按要求检查，渗滤液一次扣除5分。疏浚加工机清洗不足，一次不扣除2分，一次扣除2分等地卫生，一次一次切断排渣器补充口，干燥渣或补充流出一次扣除2分根据需要不及时添加活性炭，一次扣除2分根据需要，纸浆排渣池渣未一次清洗2分。根据需要清洁渣之间的通道污垢，扣除2分，必要时不清洁排放孔，一次扣除1分。指示由垃圾车辆装卸垃圾后，根据车辆情况，打开垃圾场大门，一次扣除一分，不能监督因垃圾车装卸而造成的垃圾场门损坏的第一次扣5分没有根据需要检查渗滤液池烤架，一次扣除5分垃圾储物中的积水152成本管理生产检验中发现，在使用工具、严格控制、保证质量的前提下，节约成本，浪费或发送自己或人，移交甲方协议处理，一次扣除5分。15基本任务3抱怨的情况经确认，一次接受包括公司内部职员和外部来宾信访的有效投诉，确认扣除了5分。54执行能力及时保证质量，各种任务和上级临时分配的任务是满分，因为工作上的失误没能完成任务，所以扣了一分。工作执行中的重大失误给我们部门带来了负面影响，这是零分。55工作技能专业技术好，能熟练操作生产合作工具，相关生产合作给受到好评的人加2分。相反，扣除2分。不与工人配合一次，扣除一分。106服务质量服务态度不好，运营部开了一张罚单，扣除2分，两次扣除4分，5次得0分。57部门合作积极配合运营部及相关部门工作，完成相应的工作，不与工作人员合作一次，扣除一分。58工作效率工作始终如一，积极主动地进行，保证质量提前到满分完成。在偷懒，故意拖延时间，没有完成工作的同事的帮助下，扣除1分。59礼仪节风茄行为准则注重外表，重视礼仪、行为规范，自觉遵守和维持我们公司的各种规章制度，是满分。违反纪律两次，纪律观念不强，扣除两分。被纠正违反纪律时，态度傲慢，扣了4分。风度不符合标准，礼节下降一次，就扣一分。510劳动纪律迟到，早退，扣除0.5分。缺勤那天，扣除2分。休假一次，扣除0.8分。严禁退职，杜绝无人值班情况。511工具维护熟悉本职位工具的各种功能，定期维护，合理安排。512工作的责任工作责任心强，能及时发现和处理突发事件，认真执行本部门的各种规章制度，以上级合理化建议者