公共图书馆论文关于县级公共图书馆的读者服务工作论文范文参考资料

公共图书馆论文关于县级公共图书馆的读者服务工作论文范文参考资料 摘要：图书馆是非常重要的公共服务机构，担负着传播知识的重担。读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分，是满足客户需求的重要手段。目前我国的县级公共图书馆读者服务工作还存在很多的问题。本文针对县级公共图书馆展开讨论，对其现状和存在的问题进行了详细的分析，并提出了相应的改进措施，希望能够进一步提高县级公共图书馆读者服务工作的质量，满足读者各方面的需求。 关键词：县级公共图书馆读者服务 ：G25：A：1003-9082（xx）10-0058-01 前言 图书馆作为公共服务机构，读者服务工作是其核心工作。读者服务工作是为了让广大读者更加高效便捷的在图书馆内获得自身需要的信息资源，是一种组织服务。读者服务工作即是其作为公共服务机构的体现，也是为了更好的满足人们日益增长的精神文化需求。读者服务工作是图书馆工作的重要部分，也是对公共图书馆服务中的重要评价因素，对于公共图书馆的服务质量有很大的影响作用，同时也是公共图书馆的核心竞争力。但是，目前我国的县级公共图书馆在读者服务工作方面还存在很多问题，严重限制了县级公共图书馆的发展。本文针对县级公共图书馆的读者服务工作展开讨论，希望能够对县级公共图书馆的读者服务工作发展起到一定的帮助作用。 首先，县级图书馆和市级、省级图书馆相比，由于财政资金等原因，其图书资源较少。县级公共图书馆的经费一般都是当地的财政拨款，这样的话，一些较为贫困的县区，能够拨给图书馆的资金相当有限，图书馆没有资金购买书籍，造成了县级图书馆的藏书较少，且大多较为破旧。根据相关统计调查，我国的大部分县级公共图书馆参数量只有35万册，且大多比较陈旧，只有少数经济条件比较好的县区其公共图书馆的藏书量比较可观。而这种图书资源的分配不均对于消除我国各个区域的信息和数字差距很不利。总体来说县级公共图书馆的藏书量还是不能满足读者的需求。 其次，县级图书馆的服务手段比较落后且服务内容单一，目前，大多数的县级图书馆还是采用传统的手工操作为读者服务，读者在进行书目查询时还是采用卡片目录查询，进行借阅时也是进行手工登记，这种落后的服务手段非常浪费时间和人力。而目前的信息技术和互联网技术的快速发展为图书馆的读者服务工作提供了更加方便快捷的工作方式，可以将传统的卡片目录改变成机读目录，还可以开展数字图书馆的服务，由于资金及人员素质的关系，大多数县级公共图书馆还是采用传统的读者读物工作模式。目前县级图书馆落后的管理模式导致其服务内容比较单一，大多数的县级图书馆只有图书借阅的服务，而且县级图书馆缺乏有限的 _，图书馆的一些活动并没有得到有效的开展，读者对于县级图书馆的定义就是进行图书借阅和报刊阅览。 最后，我国 县级公共图书馆的工作人员大多数都是没有受过正规专业培训的业余人员，对于图书管理工作缺乏基本的认识，只会从事图书上架和图书借还的工作，根本谈不上什么服务质量。而专业人员的缺乏也导致了县级图书馆缺乏专业的管理流程和完善的管理制度。 总之，目前我国县级图书馆的读者服务工作还存在很多问题，如藏书量较少且比较陈旧，读者服务工作方式落后，服务内容单一，以及工作人员的素质较低等问题，这些问题都在很大程度上限制了县级公共图书馆读者服务工作的发展。 本文对县级公共图书馆存在的问题进行了分析，下面将针对这些问题提出相应的解决措施，希望能够对县级公共图书馆的读者服务工作起到一定的帮助作用。 首先，丰富县级公共图书馆的藏书量。目前，我国大部分县级图书馆的藏书量都较少且较为陈旧，还存在一些不适合阅读的书籍。因为县级图书馆要不断丰富藏书资源，满足读者对图书资源的需求。丰富藏书资源主要可以从以下几个方面进行，一是可以争取当地的财政拨款，当地的财政拨款是县级图书馆的主要财政资金，有了资金才能购买书籍，不断丰富图书馆的馆藏。二是寻求更多的资金，比如可以向当地的企业进行资金募集，用来购买书籍，还可以鼓励社会人士向图书馆捐献书籍，同时要多收集当地民俗文化、历史背景、名人传记的文献资料，同时寻找专业人士撰写当地的地方志等，既能丰富县级图书馆的馆藏，还可以提高当地人民的家乡自豪感，使当地人民更加了解和热爱自己的家乡。三是县级图书馆在进行书籍购买的时候要多考虑一些当地读者的需求，根据当地的实际情况购买适合当地人民的书籍，提高图书馆书籍的利用率。县级图书馆的读者中农民读者占很大一部分比例，因此可以多购买一些农业方面的书籍，帮助农民实现科技兴农，发家致富。四是对于图书馆里面陈旧和破损的图书要及时进行修补或者剔除，保证图书馆的藏书质量。五是针对县级图书馆的图书资源较少，可以采取与其它图书馆合作的方式实现资源共享，同时建立数字图书馆，弥补县级图书馆馆藏资源不足的缺点。 其次，改进读者服务工作的模式。第一要明确县级公共图书馆的读者服务的工作方向，县级图书馆是要为读者提供更加丰富的知识服务，满足读者日渐提升的知识文化需求。同时县级图书馆要从用户的角度出发，关注用户的个性化需求，实现个性化服务。县级图书馆还需要改善对特殊读者人群的服务，例如对于老年人、残疾人以及小朋友的服务，对于由于身体原因不能来图书馆的人员，可以采取网上订阅，再有图书馆工作人员进行送书上 _，尽量满足所有人员借阅图书的需求。在县级图书馆的内部设施方面进行一些改造，以方便一些残疾读者及老年读者等特殊人群。还有最主要的改进读者服务工作方式的方法就是利用信息化和互联网技术，改变读者服务工作传统的手工服务方式，将图书信息进行电子录入之后将传统的卡片目录改进成机读目录，同时对读者的借阅信息进行电子登录，可以大大节省工作人员的时间，提高工作效率，同时也方便了读者进行图书资料查阅。信息化和互联网技术还可以帮助县级图书馆进行数字图书馆的建立，使广大读者可以足不出户就能够阅读到图书馆的藏书，对于没有时间到图书馆和不方便来图书馆的人群是很大的帮助。 第三，增加县级图书馆的读者服务内容，目前县级图书馆的服务内容仅仅局限于图书借阅，就算是由其他的一些服务也由于各种原因而没有达到有效的实现。因此县级图书馆要实现其知识服务必须扩大县级图书馆的读者服务内容。例如可以开展一些具有当地特色的文化活动，让当地人民更加的了解当地文化，热爱当地文化，即是对文化知识的一种传播，也是进行热爱家乡教育的一种渠道。同时还可以举办一些亲子类的书籍阅读活动，做到阅读从娃娃抓起，从小培养孩子热爱阅读，并有一个好的阅读习惯，还可以增加父母与孩子之间的感情。还可以开展一些读书交流会，让热爱读书的人们可以进行读书心得交流。对于县里面比较偏远的地区还可以建立流动车，定期将书籍通过流动车送至偏远地区，使得偏远地区的人们也可以实现书籍的阅读，满足他们的阅读需求。 第四，要提高县级公共图书馆工作人员的专业素质。目前大多数的县级图书馆工作人员都不是专业的图书管理人员，而且文化水平较低，服务能力和专业水平低等现象，导致县级公共图书馆的读者服务工作质量不高。同时互联网的引入更是对县级图书馆工作人员的专业能力和文化水平提出了更高的要求。对于如何提高县级图书馆的读者服务工作人员的专业素质可以从以下几个方面进行，第一要定期对图书馆工作人员进行专业知识的培训，如自动化集成系统的使用、图书分类及编目规则以及读者服务方式等专业知识的培训，提高图书馆工作人员的专业素质。第二县级图书馆的工作人员除了要具有优秀的专业素质外，还应该要有热情的服务态度，图书馆工作人员要对自身的工作由认同感和荣誉感，积极热情的服务态度也可以吸引读者。第三是要培养县级图书馆工作人员的创新意识，随着社会的不断发展，读者需求的不断变化，图书馆工作人员也要不断进行改革创新，为读者提供更加优质和全面的服务，满足读者的需求。最后，还要注重人才的引进，要积极引进专业的图书管理人才，为县级图书馆注入新的血液。 最后，县级图书馆在进行读者服务工作时要注重读者的意见，县级图书馆要得到发展就需要充分了解读者的需求，可以通过问卷调查的形式为了解广大读者的需求，还可以通过网站的在线服务加强和读者之间的沟通联系，只有充分了解读者的需求才能做好读者服务工作。 总结 图书馆是公共服务机构，担负着传播知识的重要责任。目前，我国的县级公共图书馆由于资金缺乏、人员专业素质不高等原因，还存在着很多问题，制约着县级图书馆的发展。本文对