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第三章绩效管理,绩效与绩效管理绩效管理的一般过程学校中的绩效管理案例学生评价教师教学,什么是绩效？,你认为教师的绩效是什么？通过什么来加以衡量？,教师的绩效,结果？如上课数、科研成果行为？如工作态度？能力？如口头表达能力、教学组织能力？,员工绩效的内涵,绩效凝结劳动流动劳动潜在劳动,劳动成果行为（工作态度）品质（特征）,绩效考评效标的选择,注意每类效标所适宜的员工类型,人们为什么不喜欢绩效评估,被评估者的焦虑由于被蒙在鼓里而带来的担心对批评或惩罚的焦虑害怕自己的弱点暴露出来主管人员的焦虑与回避认为这件事没有意义担心会因此与员工发生冲突,绩效考评的类型,360度反馈评价,360度反馈评价可称为多源评估或多评价者评估，它是从不同层面的群体中收集评价信息，并将评价结果反馈给被评价者。,绩效管理,360度反馈评价模式示意图,绩效管理的发展趋势和定义,1、绩效管理的发展趋势趋势一：从目标导向到过程指导趋势二：从报酬导向到发展导向趋势三：从单维评价模型（结果）到双维评价模型（结果+行为）趋势四：从单向评价到多维评价及反馈,绩效管理的定义,管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，并促进员工达到目标的管理思想和方法。不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达到
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