品保部工作总结

2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2011年1月7日报告人：,品保部工作报告,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,目录,1、2010年工作总结1.12010年品保部组织结构图1.22010年各岗位人员编制及具体分工1.32010年品保部检测仪器清单、使用状态1.42010年品质不良汇总及原因分析1.52010年公司在品质方面的改善措施及效果1.6ISO推行进展状况1.72010年品保部存在的问题1.8公司存在的问题,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,目录（续）,2、2011年品保部工作计划2.12011年品保部组织结构图2.22011年品保部各岗位人员编制及分工2.32011品质控制计划2.42011品质目标2.52011年ISO推行计划2.6需公司支持部分,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,第一部分2010年工作总结,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.12010年品保部组织结构图,苏州XX电子制品有限公司,品保经理,QC组长,品保工程师,IQC,IPQC,FQC,OQC,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.2品保部岗位职责,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.2品保部岗位职责（续1）,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.2品保部岗位职责（续2）,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.2品保部岗位职责（续3）,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.2品保部岗位职责（续4）,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.32010年品保部检测仪器清单、使用状态,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.42010年品质不良汇总及原因分析,苏州XX电子制品有限公司,不良率偏高前五名,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.42010年品质不良汇总及原因分析（续1）,苏州宏嘉电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.42010年品质不良汇总及原因分析（续2）,苏州XX电子制品有限公司,不良项目,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.42010年品质不良汇总及原因分析（续3）,苏州XX电子制品有限公司,品质不良,人,机,料,法,环,士气,情绪低落,干部指责,经验,疏忽,人员异动,态度,聊天,听音乐,熟练度,教育不足,生手,管理,未点检,未保养,性能,未维修,性能不稳,操作,操作不规范,无专人操作,保存,未先进先出,保存不当,性能,材料替代,未做验证,供应,供应链不稳定,用错材料,品质不稳定,工艺,工艺不正确,工艺不成熟,模具,模具不精确,模具受损,指导书,无指导书,指导书不明确,标准,标准不及时,无标准,储存,无温湿度管控,材料裸露,生产,条件不达标,标准不遵循,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.52010年公司在品质方面的改善措施及效果,人员培训材料确认SOP修正标准完善岗位完善职责划分不良统计,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,品质意识有所提升用错材料现象有所下降作业标准逐步完善人员分工明确职责清楚客诉率有所降低客退率有所下降,苏州XX电子制品有限公司,1.52010年公司在品质方面的改善措施及效果,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.6ISO推行进展状况,ISO90001:2008质量管理体系通过认证ISO14000:2004环境管理体系通过认证ISO90001:2008质量管理体系程序文件编写计划于1月10日完成ISO90001:2008质量管理体系程序文件实行计划于2月10日施行ISO90001:2008质量管理体系培训按计划进行中,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.72010年品保部存在的问题,基本知识掌握不够标准不完善人员结构配置待优化规章制度不完善品质执行力度不强追踪机制不完善人员士气不高涨,苏州宏嘉电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,1.8公司存在的问题,管理人员观念滞后，品质意识平淡流程不明确，制度不完善，职责不清晰公司员工组织原则性不够，随意性强部门之间各自为战，缺乏沟通协调物料供应未建立稳定的供应链做事缺乏计划，做事拖拉，反应缓慢人员不固定，流动性大做事无执行力，无检查督促公司不具有核心竞争产品浪费严重，成本意识淡薄,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,第二部分2011年工作计划,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.12011年品保部组织结构图,苏州XX电子制品有限公司,品保经理,品保主管,助理/文员,测量室,SQE,PQE,CS,DCC,仪校员,测量员,IQC,IPQC,FQC,全检,OQC,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.22011年品保部各岗位人员编制及分工,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.32011品质控制计划,品质人员品质知识、技能培训与采购部门一起建立起供应商考核制度进料不良率0.3%厂内制程不良1.5%客退率1.6%客诉率每周2起完善品质管理制度全面导入ISO管理体系,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.42011品质目标,进料不良率0.3%厂内制程不良1.5%客退率1.6%客诉率每周2起,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.52011年ISO推行计划,苏州XX电子制品有限公司,2020/6/12,没有品质，就没有企业的明天,2.6需公司支持部分,建立稳定的供应链系统改变观念，