房地产标准作业流程

.房地产销售标准操作程序.目录：1。标准操作程序的含义，2.标准操作程序的基本环节，2.标准操作程序的基本环节，2.标准操作程序的基本环节，2.标准操作程序的基本环节，2.标准操作程序的基本环节，2.标准操作程序的基本环节-1。前台接待，a。等待顾客时的基本动作，坐直，时刻注意门口，不要分心。准备名片，2。标准操作程序的基本步骤-1。前台接待，b .前台接待的回应当顾客进门时，先站起来，然后喊“顾客到了！”“欢迎光临！主动向顾客打招呼，并要求顾客自我介绍，同时，你可以知道顾客的名字并准备名片。标准操作流程的基本环节-2。电路板安装区域，a .常见的电路板安装内容、环境、市场、产品、开发商等.2.标准操作流程的基本环节-2。板安装区域，b .板安装的重要性介绍，板安装集中体现了各个案例的卖点和优势。装裱版的文字内容不会在销售道具(如模型)中反映出来。在引进过程中，可以及时与周边项目进行比较。平板安装、平板安装和标准操作程序基本环节的示例。2.板块安装区，c .地理环境介绍。希望能表达出最终的结果。生活很方便。旅行很方便。良好的历史文化规划前景。注：不同案例的介绍内容和要点。2.标准操作程序的基本环节-2。板块安装区，介绍地理环境，大环境下：个案例的区域范围，区域定位，文化历史区域的发展前景，小环境下：个案例的位置。交通和旅行条件以及附近的生活设施-食品市场、超市、学校、医院银行、邮局等.嘿。嘿。嘿。2.标准操作程序的基本环节-2。板块安装区，d .开发商介绍，希望表达财务实力雄厚的最终结果和重大背景(投资组合)开发经验，公司的长期规划，良好的规划前景注：不同案例的介绍内容和要点，2。标准操作程序的基本环节-2。板块安装面积、开发商介绍、开发商背景-投资组织者情况、各自的财务实力成就、开发商业绩-已开发项目数量、总建筑面积跨越获奖城市、2。标准操作程序的基本环节-2。板安装区，即住宅区总平面图。具体的地理位置和方向、住宅小区总体规划和景观设计的特点、售楼处的当前位置、个别情况、周边道路住宅小区的规模和建筑构成(可结合当前住房供应做合适的铺垫)、景观特点(景观本身及其带来的生活变化)、其他特点(人车分离等)。)，嘿。2.标准操作程序的基本链接-2。董事会安装区，f .俱乐部的配套设施，俱乐部会所的规模，俱乐部会所内的经营项目，特色项目，俱乐部会所经营者的介绍，标准经营程序的基本环节-2。板安装面积，g .物业管理，介绍物业管理公司(资质、管理项目、建筑面积等。)以及他们所取得的成就。常见服务项目、特色服务项目(如家政服务、安全系统等)。)，标准操作程序的基本环节-2。板块安装面积、建筑装饰标准、建筑风格的基本建筑材料标准可以反映提升居住区质量的基本建筑材料的品牌介绍(产地、优势、用地照片等)。)，嘿。2.标准操作流程的基本环节-2。板安装区域，一、板安装介绍中的注意要点，1)介绍的内容部分应该既具体又有层次，这样听众更容易记住介绍的要点。沟通和交流防止顾客随意走动，学会控制活动时间(安装板控制在2分钟左右)。安装板和安装板之间的介绍应在前面和后面的词语之间有联系。在引入安装板时，可以在现场准备一些激光棒，并且尽可能不需要手指来表示对客户的尊重。标准操作流程的基本环节-3。模型介绍，答：模型区需要介绍的内容，1。位置和方向2。周围的道路。公共交通状况3。地区规模和构成。景观特征(景观设计公司、设计理念等。)5。建筑风格6。财产(智能管理等。)7。其他(薪酬市政概念，景别墅，俯瞰景别墅等。)，嘿。2.标准操作流程的基本环节-3。模型介绍，b .模型区域介绍中的注意事项，1)介绍内容必须完整，具有层次性，并可根据客户的兴趣点进行适当扩展。2)在介绍时注意站姿和移动路线的合理性3)与客户的沟通可以进一步拓展A .问哪些问题B .如何把握问题的时机C .根据客户的情况穿插生活场景描述4)模型区的介绍时间一般控制在10分钟左右，2 .标准操作流程的基本环节-3。模型介绍，B .模型区域的注意要点，以及5)通过对客户的了解，结合现有的住房资源，我们开始介绍并铺平道路6)我们的介绍经常被客户的问题打断，恶魔通过主题将客户拉回来继续介绍7)客户可能熟悉或迫不及待地听某个介绍链接，我们可以寻找客户不熟悉或更关注的地方作为介绍的切入点。8)在介绍过程中，可以引导客户沿着模型走，2。标准操作流程的基本环节-3。模型介绍和问题：例如，在安装板和模型区的介绍过程中，客户通常不想多听，而想尽快坐在销售台上看房间类型。在这种情况下，每个人都应该做些什么？标准操作流程的基本环节-4。销售表介绍，1。引导顾客坐下，倒水，并交出烟灰缸，2。平面和海上销售的介绍应尽可能完整，并对未详细介绍的部分或产品的卖点和顾客感兴趣的地方进行加固。3.介绍期间销售道具(包括文件夹)的合理使用(必须由销售人员控制)，a .销售柜台的注意事项，2.标准操作流程的基本环节-4。销售部简介，5。销售人员需要进一步了解客户预算以及具体的房间类型、楼层、方位偏好等。并做出相应的指导。6.注意现场呼叫控制，并将其传递给客户7。销售柜台的部分销售人员应及时与柜台及其他业务进行沟通。2.标准操作流程的基本环节-4。销售台介绍、销售、海中销售、楼书、价格表文件夹照片装裱板、模型、灯箱、电视短片及案例对比分析表通话控制、现场sp合作、掌声、祝贺、销售台可使用的销售道具、2.标准操作流程的基本环节-4。销售表介绍，c .销售表介绍过程，1。双方的座位，2.标准操作流程的基本环节-5。带观看的演示室，a .注意事项，设计带观看的介绍线，在向客户展示演示室时采取主动，让客户跟随您的介绍。根据你要引导的楼层，你应该注意与顾客的沟通，深入了解他们的喜好、工作和市场情况等。为了拉近与顾客的距离。在介绍的过程中，你应该营造一种家庭氛围，充分利用肢体语言。其次，标准操作流程的基本环节5。看一看样板房，a .注意事项，并在去施工现场前向专柜汇报。如果有很多来访的客户，可以请专柜支持其他同事提前去施工现场查看和重新安排客户，并根据胶带的位置确定具体的时间和时间。当你在回家的路上介绍要与顾客沟通的话题时，你可以通过建议装饰和家具来帮助顾客想象未来的家会是什么样子。看建筑工地时，你应该注意安全问题。二、标准操作流程的基本环节-5。样品室的带子，和样品室介绍的内容。功能和布局介绍装饰功能和建议特色展示建筑和其他特色其他装饰建议与建筑外景观介绍相结合等.等等.实践.2.标准操作流程的基本环节-6。销售表是强制性的，先决条件是强制性的，顾客对产品有强烈的兴趣，顾客有权决定顾客是否有足够的或接近的预算。标准操作流程的基本环节-6。销售表是强制性的。