高校图书馆论文关于基于知识管理的高校图书馆知识服务论文范文参考资料

基于知识管理的高校图书馆论文知识服务论文参考模型【摘要】通过介绍知识管理和知识服务的基本内涵和内在联系，探讨了运用知识管理理论和策略进行知识服务和知识创新的途径和具体措施。关键词知识管理；知识服务；创新知识经济的到来和网络信息技术的飞速发展给图书馆的发展带来了前所未有的机遇和挑战。一方面，知识作为一种重要的资源和生产要素，需要更好地组织和管理，以实现增值。另一方面，图书馆如何利用新技术提高服务水平和竞争力是图书馆发展面临的新课题。知识管理是知识背景下的一种新型管理思想。其理论和实践都是在企业管理领域，但其成功经验已被社会许多领域所接受，并逐渐形成一个跨学科的综合研究领域。自诞生以来，图书馆就具有了“知识管理”的基本功能：收集、保存、传播和利用知识。因此，当知识管理的热潮在商界兴起时，它很快在图书馆界产生了共鸣。然而，由于企业和图书馆是两个不同的社会领域，它们的知识管理有不同的取向：企业知识管理的目标是实现知识创新，最终实现效益最大化，保证企业自身的生存和发展；作为社会公共教育的非营利组织，图书馆知识管理的直接目标是更好地为社会提供知识服务，从而促进社会的全面进步和发展。高校图书馆是典型的知识型组织，是高校的文献信息中心，是学校教学和科研的重要支撑。其服务对象主要是文化水平高、信息意识强的教师和学生。其主要任务是收集各类文献，进行科学组织和提炼，为教学和科研提供服务。因此，高校图书馆工作的最终目标是为读者提供他们所需要的知识和信息。这是他们能够直接、方便地运用知识解决实际问题的原因。知识管理的最终目标和核心理念是提供知识服务，从而提高图书馆知识服务质量，促进知识创新。图书馆知识管理是一个围绕知识生成、积累、交流和应用的过程。高校图书馆知识管理是运用知识管理理论和策略，基于一定的资源和技术管理显性知识和隐性知识，并通过特定的管理活动实现知识服务和创新目标的管理过程。一方面，这种管理是显性知识的管理，主要指对传统文献的管理，即收集、保存和传递传统文献信息，为师生的教学和科研提供服务；另一方面，它是隐性知识的管理，即明确处理图书馆员的隐性知识，如数据、经验、技能和意见，以便读者使用。隐性知识的管理，即对具有图书馆专业技能的人的管理，也是图书馆实践知识管理理论的出发点和关键点。知识服务是基于收集、分析和重组信息和知识的知识能力。根据读者的具体原因和个性化环境，直接融入到解决读者原因的全过程，提供支持知识应用和知识创新的服务。知识存在于信息中，知识服务是一种目标驱动、面向用户、面向解决方案的服务，贯穿于用户的推理过程。这就要求图书馆员从只向用户提供解决方案理由的信息材料，或简单的检索和参考服务，转变为直接向用户提供实际理由的解决方案。1.知识挖掘知识挖掘主要是根据用户的研究需求分析大量的信息，通过对文档进行定性和定量的增值处理，发现隐藏在文档中的知识，揭示其规律性。网络信息量巨大，良莠不齐。为了给用户提供有效的知识服务，我们必须依靠先进的网络信息技术，利用智能手段挖掘隐藏在大量信息中的知识，从而获取与学科相关的知识、专业的详细知识、面向学科的知识以及与所需知识相关的知识等。2.知识组织知识组织是在信息获取和信息预处理的基础上，通过智能检索、数据挖掘、数据仓库等技术对信息进行简化和提取，发现隐藏在信息中的有用知识单元并进行集合组织的过程。简而言之，它是以有序的方式揭示知识的本质和知识之间的关系，即使它是有序的。3.知识发展知识开发以知识组织为基础，根据用户的需求和图书馆发展的具体目标，通过图书馆员的智力劳动，对所需的知识信息进行深度加工，形成用户决策所需的知识解决方案或适合市场需求的知识产品，如数据库、知识库、智能工具、应用软件等。这是一种导向性的研究活动，它包括文献信息资源和网络信息资源中显性和隐性知识的开发，也包括图书馆员创造性的智力劳动，使知识产品具有附加值。学科馆员是指在某一学科具有专业背景，同时具备图书馆信息和信息专业知识和技能的馆员。他不仅熟悉相应学科的信息资源分布，而且具有信息分析和综合的能力。他能深刻理解和把握用户的信息需求，能积极为用户提供多方面、深层次的学术服务。在知识服务过程中，学科馆员的作用主要体现在两个方面。首先，从用户的角度来看，学科馆员可以充分了解用户的信息需求，为用户提供学科信息指导服务，这种服务可以伴随用户研究活动的全过程。其次，从图书馆的角度来看，随着学科馆员掌握相应学科领域的发展状况，图书馆的文献信息资源建设可以更加有针对性和可预见性。目前，发达国家图书馆普遍建立了学科馆员制度，形成了一套成熟的运行机制，如严格的资格认证和专业化的学科馆员管理组织。我国高校图书馆学科馆员制度仍处于初级阶段，具有跨学科背景的馆员较少。学科馆员通常是有长期工作经验的馆员，没有资格认证制度。学科馆员人数很少，专业地位不明确。我们可以借鉴发达国家图书馆学科馆员制度的成功经验，根据我国高校图书馆的实际情况，逐步建立学科馆员制度。运用知识管理理论和策略进行知识服务和创新是高校图书馆发展的必然趋势和目标。图书馆必须加强人力资源管理，优化组织结构，重组业务流程，调整知识资源结构，建立图书馆知识资源联盟，利用信息技术形成资源共享网络，关注用户需求，提高知识传播质量，促进知识交流与共享，实施图书馆知识资源整合管理，构建共享知识文化，提高认识，将知识管理融入知识服务。_:1裴丽，李百洲。2高校图书馆知识管理实践的起点J.图书馆论坛，xx(4)。2刘淑玲。2网络环境下高校图书馆