《领导力：从优秀到卓越的项目经理》

1,领导力从优秀到卓越的项目经理,从优秀到卓越的项目经理,2,第一章领导力与项目管理,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,3,领导者思维,4,领导者素质,领导能力,领导素质,犼,5,领导者能力,自我管理能力：包括自我管理和自我控制等；人际关系能力：包括沟通、协调和团队运作等；组织领导能力：包括团队建设、团队激励和团队管理与控制等；商业管理能力：包括管理规划、工作计划、绩效评估、成本管理和创新思维。,领导威信从何而来1、来源于组织的附予2、来源于背景的暗示3、来源于掌握的资源4、来源于个人的德行,6,领导者与管理者,法理:天下事,推其情至无憾而安,为善治,为法则,分理:察之而几微必区以别之,条理:得之分有条不紊,情理:以我之情,契人之情,无不得其平,“管”:篪“理”:化璞为玉之法,知分理可相别异也,7,项目管理的9大知识体系图解,8,项目管理与日常运营管理的区别,项目管理的差异性,9,第二章卓越项目经理的项目规划,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,10,10|,项目成败是从规划开始的,11,项目规划的范围和步骤,12,一、客户需求分析,客户与利益主体需求1)项目业主、委托方需求2)项目客户需求3)项目使用者需求4)项目实施组织的需求5)项目团队自我需求6)其他相关利益主体需求,客户需求分为明示和隐含需求两大部分,13,二、项目组自我能力需求分析,集中讨论对矩阵中每一要素打分，两两对应比较。如果A比B重要2分，A和B同样重要1分，A没有B重要0分。所有格子内完成后，横向加总，以此进行权重分析；权重分数低的因素就是团队的关键成功因素的控制方向。,14,三、资源规划与整合,资源整合与调动能力牛根生：社会闲置资源整合与利用六度原理：人脉资源整合与利用,15,四、流程规划与制订,流程文件格式1、流程标题2、流程主旨3、主导部门4、涉及部门5、权责权限6、流程说明7、规定要求8、流程数据9、使用表单10、文件会办11、编制审批12、生效日期,16,项目知识管理概念个人知识组织知识转换隐性知识显性知识转换知识与价值的相互转换,五、卓越项目的知识管理,17,第三章卓越项目经理的团队组建,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,18,群体与团队的差别,组织名称水浒团队三国团队红楼团队西游团队,管理者宋江刘备贾母唐僧,组织关系结盟关系君臣关系利益关系师徒关系,组织形成逼上梁山桃园结义趋利附势受恩图报,组织特征精英团队兄弟团队家族团队任务团队,组织结局招安受降后继无人树倒狲散功成名就,团队的特点：A共同的价值观和愿景B共同一致的目标C强烈的归属感D充分互动和良好的沟通E彼此协作，取长补短,什么是团队的基础？,19,管理者的价值：-让平凡的人做不平凡的事,精英的危机1、1992年的梦之队2、2010年的世界杯3、F14与米格-29,20,打造团队凝聚力：上下同欲者胜,愿景凝聚,使命凝聚,利益凝聚,分配凝聚,目标凝聚,21,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,第四章卓越项目经理的全方位控制,22,项目控制的五种途径,过程控制（行为流程）,源头控制（士气精神）,结果控制（改进提升）,彼此监督（基层控制）,审计稽查（预防措施）,下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。,23,一、项目组的团队精神,控制的原理:组织EQ组织的社交能力组织的人际关系组织的自我感觉组织的自我控制,团队精神狼性精神：竞争雁阵精神：合作雷锋精神：奉献西点精神：服从,24,二、控制基层，党指挥枪,党指挥枪的理论体系,滇军如何被共军改造的？,1927年9月9日，秋收起义后，红军等级明显，集体逃跑、官兵对立、纪律涣散1927年9月29日，江西永新县三湾村“泰和祥”前委扩大会：A、精减机构：由一个师改为一个团B、党指挥枪：支部建在连队上C、士兵委员会。-1927年9月29日，中国共产党”三湾改编”,25,三、控制过程：流程管控,流程管控失效的3P原理未设计控制计划:源头未控制未落实过程检查:过程未控制未规划工作稽核:结果未控制,26,四、控制结果,结果（问题表象）,过程,27,第五章卓越项目经理的选用育人,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,28,谁是孙阳？千里马：世有伯乐，然后有千里马盐贬子：一食尽粟一石楚王：骨瘦如柴，无千里之相伯乐：知人善察，萧何之才,人才与伯乐的换位思考,29,选人误区马屁迷局类聚迷局人情迷局,选人：选择大于培养,30,用人：上君之策,刘备的长处在于用人，诸葛亮的短处在于用自已：三国形成的根源，在于用人的结果领导可以做错事，千万不能用错人,累死的都是聪明人1、事必躬亲，事无巨细2、排除异已，不纳良言3、任人为亲，功亏一篑4、五丈原上，积劳成疾,31,育人：让下属“横行”,每个人的本性中始终在重复着一个的主题：自我保护、逃避责任,谁是寄居蟹的保护壳,32,第六章卓越项目经理的沟通管理,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,33,人际沟通与冲突协调,沟通的威力：通天塔黄金法则:真诚白金法则:尊重,34,组织冲突与人际沟通,威廉大内Z理论1973,威廉大内（1947-）日裔美籍管理学家、Z理论创始人、最早提出企业文化概念的人主要论著：Z理论-美国企业如何迎接日本挑战成功之路1986年日本的管理艺术公司文化等并称“企业文化四重奏”主要观点：飞鹰文化：组织中的优胜劣汰螃蟹文化：相互牵制、毫无生产力土虱文化：合理冲突的内部竞争文化,35,项目组织的冲突管理,36,组织里的非正式沟通,虞兮奈何，自古红颜多薄命姬耶安在，独留青塚向黄昏-题虞姬墓非正式沟通比正式沟通更重要联合航空卡尔森只做了这一件事情非正式沟通的途径、时机、场合和内容,君王意气尽江东，贱妾何堪入汉宫；碧血化为江边草，花开更比杜鹃红。,37,解决冲突的策略方法,不同情境采取不同的冲突处理策略,第二优先解决问题,第三优先妥协忍让,第三方权力回避/克制,第一优先强制干预,重要,不重要不紧急,紧急,38,第七章卓越项目组的高效执行,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目管理2、卓越项目经理的系统规划3、卓越项目经理的团队组建4、卓越项目经理的全方位控制5、卓越项目经理的选用育人6、卓越项目经理的沟通管理7、卓越项目经理的高效执行8、卓越项目经理的绩效管理,39,执行力是如何丧失的？,40,执行力管控系统的八大要素,不依赖于人的执行力管控模型,企业执行文化的核心元素,1、统一执行力的思想认识2、激励“我愿意”的执行主动3、明确“可实现”的执行目标4、建立执行目标的达成标准5、提供“怎么做”的执行方法6、“效率最大化”的执行流程7、“做与不做不一样”的考评机制8、“有效监督”的组织执行控制,41,一、统一成员对执行力的思想认识,信建立团队价值体系：毛泽东和邓小平所倡导的不同价值取向愿引导团队价值取向：刘胡兰、张思德、雷锋和年广久、个体户行鼓励成员采取行动：制度、纪律、行为,42,二、激励“我愿意”的执行主动,43,三、明确“可实现”的执行目标,剥洋葱法：巨星的誔生,现在，开始整理创意,6个月自创10首歌曲,1年，完成最满意歌曲,2年，认识专业人士并搬到成功人士集聚的地方,3年，签约一家唱片公司,4年，出来张唱片,未来目标5年后，成为一流歌星,44,四、提供“怎么做”的执行方法,有水吃的执行力,HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪儿挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核,45,五、“效率最大化”的执行流程,1取消所有不必要的工作环节和内容2合并相类似的工作3工作程序的合理重排4简化必须的工作环节5.重新设计并固化新流程,流程优化1、先固化2、再优化3、再固化,46,？,六、明确执行规范和评价标准,SOP:标准操作规程,HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪儿挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核？,三人轮流挑水计划排定值日时间表规定每天什么时候挑确认水源(含备选水源)设计监督检查机制挑多少才算任务完成完善相应记录制订奖惩制度兑现承诺,流程规范制度的“三假定”原理：1、假定任务是不能执行的：措施2、假定措施是贯彻不了的：检查3、假定检查是没有用处的：奖罚,47,七、执行力的效果检查与绩效控制,执行力单项行动目标计划表是对执行力目标罗列出的一个个单项执行力行动计划（名称）的进一步演绎它将那些“务虚的执行”一步一步落实为可操作的、可监控的，具有明确时间结点、责任归属、资源安排的行动计划。可以说执行力单项行动目标计划表正是化执行为具体步骤和目标结果的关键所在，也是落实执行力最有效的方法之一！,48,尾声卓越项目组的绩效管理,领导力：从优秀到卓越的项目经理,1、领导力与项目