医患沟通技巧第四讲PPT课件

医患之间的常见沟通技巧(2)，与特殊医疗对象的沟通，2，标志，目录，1。与预后不良的患者沟通，2。与儿童、老人、传染病和强壮的病人交流。与患者家属沟通，4。医疗纠纷中的医患沟通，3、标志，他们应该能够：1。熟悉告知坏消息的技巧；2.熟悉与儿童、老人和传染病患者的沟通技巧；3.熟悉与患者家属的沟通技巧；4.熟悉外科对话的沟通要点；5.熟悉医疗纠纷中医患之间的沟通要求；研究目标；4.徽标；1.熟悉与预后不良患者的沟通技巧；5.徽标；1.熟悉预后不良的患者；临终病人：预期寿命不足6个月，重要器官的生理功能趋于衰竭，生命活动即将结束，处于死亡的临终阶段。危重和困难患者：在诊断和治疗过程中有严重疾病和许多未知因素、风险和可变性的患者。6.LOGO，1.2与危重病人沟通关于告知坏消息、不让病人知道真实情况、直接告知真相、问：你的看法？7，徽标，1.2与危重患者沟通-告知坏消息时的常见错误，8，徽标，注释，1.2与危重患者沟通-告知坏消息的技巧，9，标志，李先生在医院做了胃镜检查，发现可能是胃癌，并经活检报告证实。病人：医生，我很担心。胃镜检查的结果如何？医生：你知道我们为什么做胃镜和病理检查吗？病人：我知道，看看是不是癌症。医生，是癌症吗？医生：是的。这听起来很糟糕，但并不像你想的那么糟糕，因为它是可以治疗的。你了解胃癌吗？病人：这是不是意味着它会扩散到全身，我会死？医生：事实上，得胃癌并不意味着转移或不可挽回。对于早期发现的胃癌，我们可以完全切除肿瘤并治愈。病人：我的胃癌早吗？医生：现在就断定肿瘤属于哪个阶段还为时过早，应该根据手术和术后病理报告来确定。然而，即使为时不早，也不意味着不能治疗。有许多方法可以有效地控制它的增长。1.2告知坏消息的例子，10，标志，1.3与临终病人沟通病人的心理特征，11。LOGO，1.3与临终病人沟通临终关怀和临终关怀的含义：通过使用心理支持、安慰方法和临终关怀，将临终病人及其家属的心理负担降至最低的社会健康服务模式。，概念，12，标志，注释，1.3与临终病人的沟通-临终关怀内容，13，标志，1.3临终关怀实例，14，标志，2。与儿童沟通技巧，老年人，传染性疾病，强壮的病人，15岁，LOGO，2.1与儿童病人沟通技巧-1，儿童身心特征，16岁，标志，注释，2.1与儿童患者的沟通技巧-2，17，标志，2.2与老年患者的沟通技巧-1，患者的生理和心理特征，18，标志，注释，2.2与老年患者的沟通技巧-2，19，标志，患者的身心特征，注意事项，2.4与传染病患者的沟通技巧，20，标志，强势患者的范围，注，2.5与强势患者的沟通技巧，21，标志，3。与患者家庭成员的沟通技巧，22。LOGO，2.1与患者家庭成员的沟通技巧-1，注释，23。LOGO，3.1与患者家庭成员的沟通技巧-2，注释，24。LOGO，3.2操作前沟通内容-1，25。LOGO，3.2术后沟通内容-2，26。LOGO，3.2外科手术对话的沟通技巧，注释，27，标志，儿童家长的身心特征，注意力，3.3与儿童患者家属的沟通技巧，28，3.4坏消息传播的语言艺术，29，标志，4。医疗纠纷中的医患沟通技巧。LOGO，4.1医疗纠纷分类，31。LOGO，4.2医疗纠纷中医患沟通的原则，32，4.2医患在医疗纠纷中的沟通技巧，33，标志，摘要，1。与预后不良患者的沟通技巧，2。与儿童、老人、传染病和强壮病人的沟通技巧。与病人家属沟通的技巧，4。医疗纠纷中医患沟通技巧，34。徽标，1。与坏消息