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文档简介

携程旅行网论文基于携程旅行网的中国旅游电子商务关键词:携程旅行网旅游电子商务发展模式(1)旅游电子商务在我国受到了一定的重视,但普遍被忽视。20世纪90年代末,我国提出了旅游电子信息化。20世纪初,国家启动了金旅阳光工程,大力推进旅游电子商务。然而,由于我国旅游业起步晚、发展快、竞争激烈,伴随着“分散、无序、贫乏、众多”的恶性循环,特别是旅游人才和旅游电子信息人才的短缺,旅行社或旅游业的电子信息程度不高。直到携程网在xx上市,中国旅游业的电子信息化才引起了人们的关注。然而,由于项目开发需要大量资金和高技术,特别是大市场,由于消费习惯、网络安全、支付环境等客观原因,真正的在线旅游和电子信息化还没有得到很好的发展。包括携程在内,其95%以上的业务不是在线交易,而是品牌营销下的电话预订。因此,到目前为止,已经出现了外行人看、内行人看的旅游电子信息化发展的“逆流”现象。(2)中国旅游电子商务发展水平低且不均衡。(1)航空公司引领旅游电子商务。(2)酒店普遍接受并重视互联网电子商务的发展。以携程和艺龙开发的品牌为主导模式,体现B2B和B2C的合作模式。与此同时,以金陵饭店集团为基准的B2C网上直销模式正在逐步兴起。酒店和机票两个领域的电子商务将成为中国旅游业电子商务发展的前沿。这也是消费者市场,在这里发展最为普遍,消费者也逐渐习惯了。(3)旅行社电子商务的发展阶段仍处于展示路线或品牌的层面。这主要受到诸多原因的制约,如国内互联网技术水平、旅行社接待标准的低标准化、员工的创新意识和电子信息化水平低,尤其是与消费者消费习惯的转变有关。未来,随着自由放任群体的逐渐复兴和在线消费习惯市场需求的改善,市场将逐渐成熟。目前,一些专注于“机票和酒店”的网站也推出了网上度假业务,但携程和仪陇在度假业务上都失败了。提供旅游路线搜索引擎服务的“酷讯”网络已经开始尝试搜索和预订旅游路线。类似的创新网站将逐渐提高旅行社从传统到网络的关注度。未来值得期待。凯泽国际旅行社、中信国际旅行社、中国旅行社等以旅行社业务为基础或围绕旅行社业务专门建设或运营的大型企业网站正在运营,这是一个值得关注的现象。特别值得一提的是,北京华远国家旅行社的“白城旅游网”已经获得了2000万美元的投资,这是非常引人注目的。(4)由于市场规模和服务模式的落后,旅游门票电子商务网站尚处于起步阶段。总部设在广州的“世界门票”网站投资巨大,但尚未见成效。携程网的“驴妈妈”将携程模式引入到机票网上销售项目中。目前,他们设计了三种商业模式:售票模式、会员模式和广告模式。一些投资者表示,这种模式可能比携程的旅游业务更大。(5)旅游餐饮电子商务大量涌现,但没有一个取得成功。公众评论网和口碑网都利用WEB2.0的概念来运营消费者在互联网上交流餐饮体验,并取得了一定的成绩。然而,在吸引投资后,他们都偏离了既定的轨道。目前,餐饮电子商务中仍在煞费苦心经营的是范统网络,该网络在全国有许多连锁分支站。然而,其商业模式和控制难度似乎仍有“过于理想化”的缺点。目前,中国还没有成功的案例,但是餐饮网站像酒店预订网站一样受到企业家的欢迎,这可能是他们的技术和市场壁垒非常低的原因,导致许多人幻想在同一城市聚会时能获得餐饮佣金或服务费。缺乏专门的旅游娱乐和纪念品网站。高尔夫旅游服务网站由于门槛高、市场高端,发展相对良性,但没有大规模运营的案例。也有许多关于特色旅游的网站。例如,户外论坛或WEB2.0概念网站,如指南针、自由爱好者、穷人旅行、绿色等网站都以网络受众为目标开展业务,这是值得关注的。(3)中国旅游电子商务前景良好,势头强劲。虽然旅游电子商务发展缓慢且不平衡,但3-5家新携程公司的空间和潜力是存在的,因为中国每年2000亿元的旅游电子商务市场的巨大市场诱惑不足200亿元。芒果、漫游和114都是携程模式的坚定支持者。芒果网投资10亿港元整合“投资促进与旅游”是“空代”企业和旅行社的绝佳目标,以影响上市运营的目标和效果。漫游互联网是第一个打开“老鼠水泥”战场的旅游电子商务品牌,但在携程和易龙的攻击下,加上芒果网的冲击,它已经基本被淘汰。事实上,在携程与仪陇的竞争中,携程已经逐渐确立了行业领导者的地位,而仪陇却继续亏损,不得不寻求创新模式来塑造其核心竞争力。其他新的同质化网站,如114、网通、51766、桐城、阳光旅游等。以“低成本经营”或“优势资源”为手段的企业相继出现。他们都在努力练习,获得动力,为雨天做准备。据保守估计,中国有2万多个旅游电子商务网站。旅游电子信息化的趋势正在逐渐涌动,新一轮血战即将开始。(2)搜索引擎。为了提供比较,搜索作为一种服务,以线下业务商业模式,广告作为主要收入。主要的有:去哪里,寻找驴子,酷新闻。(3)反对将佣金制度作为一种创新模式。不会以佣金为目标,以会员费为主要收入导向,以网络预约和系统自动化为措施,实施低成本运营。主要业务是酒店和机票。已经有:快乐在线、轻松休息、旅游之窗(日本)、旅游兔子(旅游卡在线、4S即时预订中心)、24-酒店、SO-酒店、长乐直销网等。(4)旅游* * * * * *预订系统网络应用模式。主要提供酒店* * * * * *预订系统、网络分销管理系统、在线支付和客户管理软件在网络应用中的技术支持,收取酒店技术服务费。主要有:史基长联、德比软件等。1.携程战略。依托现有的销售网络和行业优势,整合传统经济型酒店资源,打造中国领先的连锁酒店品牌。利用互联网、呼叫中心等手段降低成本、提高效率、增强竞争力,力争发展成为拥有200家加盟店的经济型连锁酒店联盟。2.目标客户。携程目前的目标客户主要是支付能力强的互联网用户。商务旅客占88%,游客和度假者占12%。3.企业价值链。以预订为主体、预订路线为辅助的在线旅游服务网站有四个具体业务:酒店(2

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