会所_KTV_订房提成奖励方案_第1页
会所_KTV_订房提成奖励方案_第2页
会所_KTV_订房提成奖励方案_第3页
会所_KTV_订房提成奖励方案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

全员预约的业绩成为奖励方案来申请1、预约必要条件：1 .预约必须通过公司前台电话(下班时间内)预约。 特别情况另行通知。2 .所有预约人都必须通知接待处。 接待处合理安排箱子，预约人确定后通知客人。3 .预约人必须在预约时提供有关客户的资料(姓名、电话、有关人数)，并报告自己的名字和所属部门。4 .客人到达营业区域前十五分钟必须使预约生效。 不启用的话，就被视为无效。5 .特殊情况或房间满员的情况下，前台必须事先通知预约者保证。 如果预订者不想保证，或者客户不超过预定时间的10分钟，服务台有权通知预订者预订的房间已经被取消。6 .没有预约的客人到达公司前台时，能参加预约的人必须在前台预约后，与客人进行业务对话。7 .预约的客人在购买房间后，需要追加别的房间的情况下，追加的房间业绩成为预约者的业绩。2、预约规定：1、邀请函被免除，无效预约的预约不是预约任务(特别情况以社长确认后签字为准)。2、客人用“优惠券”结账，谁预约计算谁的业绩，业绩按优惠券的每个消费实际金额的3%计算。现金和卡按每个消费的实际会计金额的5%计算。3、财务审查以决算书、前台预约记录表的统计作为最终预约的统计依据。4、团购没有业绩。3、无效预约1 .客户资料与预定资料不一致2 .未经受理同意、安排，擅自更换承包室的3 .客人到店前15分钟没有登记预约资料的情况4 .没有购物/发出账单/发出账单/发出账单/公司请客的情况5 .多人同时为同一客户预约(先到先得)6 .客人没有从预约的房间到达的时间的情况下，打电话询问，知道没有结果，再次预约的时间没有到的情况下，自动地进行取消处理。 公司内部的人员预约在确定客人不来后，应立即通知前台，禁止房间的备用(验证后，认真处理)。 在接待处收到取消通知后，必须立即通知相关人员。 客人自己取消公司人员预约的情况下，接待处也必须立即通知公司预约人。7 .房间的开设和预约时间的规定，可以在前台主管根据实际情况报告经理级别的批准后进行灵活调整。8 .如果客人进入营业厅也不开门的话，只要离开公司，回到再预约公司有预约相关人员的房间，全部被视为客人。9 .根据公司的相关制度，有争议的房间，调节过的都被视为来客。10 .向客户投
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论