2016年交通局文明创建工作总结

1/32016年交通局文明创建工作总结今年以来，我局按县委县政府的工作部署，结合交通运输工作实际，紧紧围绕县创文办关于XX县创建“全国文明县城”活动实施方案和XX县创建文明县城工作责任分解表、XX县创建全国文明县城测评体系实地考察操作表的要求，做好我局“创文”冲刺工作现将工作总结如下一、加强领导，明确责任分工。为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局多次召开工作会议，研究交通运输系统创文工作，认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。同时在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的LED显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。二、加大推进“创文”目标的落实力度（一）文明交通方面文明交通、文明出行是创建文明城市的一个重要指标，我局重点加强公交车、出租车等公共交通的服务素质。一是强化县城运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量，我局综合执法2/3部门加大力度，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。二是加大“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施力度，广泛发动全体干部职工，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在全局形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。三是加大提高交通从业人员服务质量。强化客运站的窗口建设，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，文明用语；客运站场服务设施齐全，站容站貌整洁；人员流动秩序井然，无拉客、贩票行为。发挥行业管理的职能，督促汽车站等客运企业加强管理，制定了一系列的文明制度，开展了形式多样的文明创建活动，取得了较好的成绩。四是加强出租车运营管理。我局要求出租公司加强管理，做到车容车貌整洁，服务设备设施、标志齐全；驾驶人员仪表整洁，用语文明，驾车时不打手机，不吸烟，不吃零食；车辆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，杜绝宰客、拒载、甩客现象。（二）交通基础设施建设方面一是根据县政府的部署，我局加大力度落实今年初政府工作报告列入“九件民生大事”之一的候车亭“穿衣戴帽”改造工程，经请示县政府，我局确3/3定了候车亭建设选址方案报县政府。经预算，初步拟定在县城范围内合理布局，建设46个高标准公交候车上落客站点，造价约124万元；我局将协调住建部门于下半年实施建设，争取在“创文”验收前完成建设。二是根据县城发展规划，为减少公交盲区、进一步提高公交覆盖率，我局督促县汽车站优化现有的公交线路。由于我县城市区域较小，人口较少，各种硬件设施不具备审批城市公共交通的条件，因此我县公交车均系农村公交，不属于城市公共汽车范畴。但基于是创文的硬性指标，我局将用我县所有农村公交套用城市公共交通数据来计算。截止