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文档简介

关于运营的基本方案一、 运营规划1、 店铺上线及日常管理1） 确定店铺的整体风格2） 细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物3） 美工负责将相关产品待售产品图片处理好，编辑配置好相关文案说明。4） 编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，全部上架。 2、营销活动 1）确定两到三款产品作为主打产品（果木烤、杏鲍菇），以后活动可优先考虑这两款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2）配合京东新店开张的推广活动，全场折扣（8折），买一送一 3）设置京东客，聚划算等，达到引流的效果。 4）不定期的经常性的小促销，节假日可参加站内大型活动。2阶段运营店铺运营分为四个阶段：1、 店铺开张期2、 店铺成长期3、 店铺成熟期4、 店铺稳定期第一阶段：店铺开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及公司介绍、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定开张产品营销方式，买一送一，赠送小礼品。3、制定会员管理制度，二次购买客户可以享受会员价，增加客户粘性，培养客户消费习惯。4、根据全年的销售目标，每个季度制定不同的销售分解目标，根据PV、UV、转化率、客单价数据分析、进行针对性的广告投入。5、基础人员的学校与培训（主要是针对客服，仓储物流）6、利用软件记录店铺每天的各项数据并进行分析（此项为长期工作）。第二阶段：店铺成长期 1、 制定周期性的推广计划，分阶段的完成销售目标并分目标2、 根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、 根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、 成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购（站内站外SNS的推广）5、 策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款6、 根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）第三阶段：商城成熟期1、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售。3、品牌形象打造（品牌形象小礼品等）4、规范团队组织结构第四阶段：商城稳定期1、分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力2、京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场
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