2012年4月-全国自考-市场营销学-00058-试卷与参考答案

2012年4月全国高等教育自学考试营销问题课程代码：00058一、选择题(共30题，每题1分，共30分)每个项目中列出的四个选项中只有一个符合主题的要求，请填写主题后括号中的代码。错误选择、多次选择或不选择没有分数。1.货物或服务的当前需求水平和时间等于预期需求水平和时间指(P4)A.充足需求b .过度需求C.有害需求d .需求下降2.近年来，许多冰箱制造商高举“环保”和“健康”的旗帜，推出各种“绿色”冰箱。这些制造商追求的营销理念是(P9)A.生产概念b .营销概念C.营销概念d .社会营销概念3.企业只选择一个目标市场，只生产一种产品，只供应一个客户群。目标市场战略是(P12)A.b .专业化C.产品专业化d .市场专业化4.金牛座战略业务单元最合适的战略选择是(P36)A.发展b .维护C.d .遗弃5.企业利用原有的技术、专长和经验开发新产品，增加产品种类，并从同一中心扩大业务范围。这种多样化的增长模式被称为(P41)A.统一分集b .前向分集C.d .集团多样化6.为了通过观察正在进行的特定营销过程来解决营销研究问题，这种收集原始数据的方法被称为(P50)A.b .实验观察C.调查d .专家评估7.为企业提供原材料、零部件、能源、劳动力和资本等资源的企业或组织称为(P75)A.供应商b .商人中间商C.代理中间人d .辅助人员8.如果企业的新业务面临很高的机会和威胁，该业务属于(P73)A.理想业务b .风险业务C.成熟的运营d .困难的运营9.面临威胁的企业有各种可能的对策。限制或扭转不利发展因素的对策有(P73)A.避免b .阻力C.d .转让10.甲、乙电器企业生产相同规格型号的电视机，甲、乙企业属于(P77)A.理想竞争者b .一般竞争者C.产品形式竞争对手品牌竞争对手11.扣除个人缴纳的各种税费和非税收入后的消费者个人收入部分称为(P81)A.可支配个人收入C.个人收入d .国民收入12.消费者购买决策过程的最后阶段是(P98)A.b .评价方案C.购买后的行为决定购买13.哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品.本广告中使用的参照组类型为(P92)A.b小学组. b中学组C.d .厌恶团体14.对于洗衣粉和其他不需要太多时间选择的低价、经常购买的商品，消费者的适当购买行为是(P97)A.复杂的购买行为b .协调的购买行为C.转换购买行为d .习惯性购买行为15.一个中间商决定同时经营多个制造商生产的各种规格和型号的类似产品。分配决定是(P112)A.独家经销b .独家经销C.广泛分布d .随机分布16.以下不属于消费市场的变量是(P142)A.b .人口分类C.d .最终用户17.对于资源有限的中小企业或首次进入新市场的大企业，总体目标市场战略为(P150)A.无差异营销C.集中营销d .大众营销18.品牌中可以用语言发出声音的部分叫做(P166)A.品牌名称b .品牌名称C.品牌标志d .商标19.XX酒的包装非常独特。很多消费者把空瓶的XX酒当作花瓶，那么XX酒的包装策略是(P175)A.相似的包装策略b .再利用包装策略C.相关包装策略d .差异化包装策略20.在产品投入期，高价格、高推广成本的营销策略是(P177)A.快速略读C.快速渗透d .慢速渗透21.在产品生命周期的各个阶段，当市场需求趋于饱和时，潜在客户很少，销售增长缓慢，这表明产品已经进入(P177)A.b .投入期C.d .增长期22.对于享有很高声誉并在消费者心目中产生信任的商品，适合企业的定价策略是(P211)A.声誉定价b .尾数定价C.招标定价d .习惯定价23.根据消费者可接受的最终销售价格计算产品批发价格和零售价格的定价方法为(P208)A.遵循市场定价方法b .认知价值定价方法C.逆向定价d .投标定价24.产品从生产者直接流向最终消费者而不经过任何中间商的分销渠道称为(P223)A.零阶通道b .一阶通道C.二阶通道d .三阶通道25.渠道冲突源于渠道成员对渠道事件、状态和情况的不同看法。这种冲突的原因是(P237)A.目标差异b .归因差异C.认知差异d .过度依赖26.买方和卖方可以相互交流的广告媒介是(P267)A.b .电视网络C.报纸、杂志27.最古老和最常见的营销组织形式是(P300)A.职能组织b .产品组织C.市场组织d .矩阵组织28.营销执行过程的第一步是(P312)A.定义管理风格b .建立企业文化C.建立组织结构d .制定行动计划29.对营销组合因素效率的审计是(P329)A.营销组织审计b .营销职能审计C.营销系统审计30.网络营销的最大优势是(P380)A.真正体现目标营销的个性化需求B.让顾客购物更理性C.及时、正确地获取客户需求信息D.使客户能够以更低的价格获得产品二、选择题(此大题共5项，每项2分，共10分)每个项目中列出的五个选项中，至少有两个符合主题的要求。请在主题后的括号内填写代码。错误选择、多次选择、较少选择或没有选择没有分数。31.市场追随者可用的策略如下(P134)A.紧跟市场C.d .选择跟随E.产品跟进32.根据消费者购买习惯分类的产品类型有(P157)A.b .便利选项C.特殊物品d .非渴望物品E.耐久品33.垂直通道系统的类型有(P226)A.横向b .公司C.d .共生管理E.契约形式34.影响订购点的因素有(P253)A.订购的准备时间b .使用C.服务级别d .订购成本E.库存占用成本35.人员营销的特点是(P273)A.b .更大的灵活性C.帮助企业了解市场d .帮助发展人际关系E.定向的3.名词解释(共4项，每项4分，共16分)36.推销37.销售调研38.营销控制39.网络营销四、简答题(此大题共4项，每项7分，共28分)40.简要描述理想填充基点的特征。41.简要描述马斯洛的需求层次理论。42.简要描述企业可以采用的品牌和商标策略。43.简要描述宣传工具在宣传中的作用。五、案例问题(题目16分)44.案例材料：2008年底，中国进行了成品油税制改革。此次改革的重点是：(1)取消了一系列与汽车消费相关的固定费用，如养路费；(2)汽油、柴油和其他成品油的消费税将临时征收。这项改革意味着使用汽车的成本将直接与使用的石油量挂钩。油耗越高，使用汽车的成本就越高。面对这种变化，消费者的汽车消费观念也发生了巨大的变化。越来越多的消费者喜欢油耗更低的小型车。这项政策出台后，国内一些生产企业纷纷推出节能汽车。例如，最初生产高档高排放汽车的A公司，决定推出一种低排放、节能和环保的汽车要求：请根据以上信息回答以下问题：(1)公司采取了哪种产品推广策略？为什么？(4分)(2)采用上述产品扩展策略有哪些风险？(6分)(3)公司采用的品牌统一战略有哪些好处？(6分)这些年来，我仔细地整理了各种专业和课程的试卷和答案。那些需要联系QQ的人！参考答案：1-5 ADABA 6-10 AABBC 11-15 ACCDB 16-20 DCBBA 21-25 AACAC 26-30 BADBC31 ACD 32 ABCD 33 BCE 34 ABC 35 BCDE市场：产品的实际和潜在买家的集合。营销研究：系统地设计、收集、分析和报告与企业相关的数据和研究成果。38营销控制：指经理定期检查营销计划的执行情况，看计划是否与实际情况相符。如果计划不一致或没有完成，他将找出原因，并采取适当的措施和正确的行动，以确保计划的完成。网络营销是指利用互联网技术，最大限度地满足客户需求，扩大市场，增加利润的营销过程。薪酬40个基本点的特点：市场薪酬是指企业精心服务于市场的一小部分，不与大企业竞争，只通过专业化管理占据有利的市场地位。这种市场定位被称为薪酬基点。a .有足够的市场潜力和购买力b .有利润增长的潜力c .对主要竞争对手没有吸引力d .企业有必要的能力占领这个基点e .企业现有的声誉足以与竞争对手竞争。马斯洛的需求层次论是指人们的需求采取层次的形式。只有低层次的需求得到满足，高层次的需求才会出现并得到满足。有5个层次：生理，安全，社会，自尊和自我实现。42品牌有无战略品牌用户战略品牌共享战略品牌扩张战略多品牌战略品牌重新定位战略企业识别系统战略宣传是指发起者不需要花钱在某个出版媒体上发布重要的商业新闻，或者在广播、电视、屏幕和舞台上获得有利的报道、展览和表演，从而刺激目标客户对某个产品、服务或商业单位的需求。宣传作为一种推广工具，具有以下重要功能： a销售者可以利用宣传来介绍新产品和品牌，从而开拓市场。当某一产品的市场需求和销售额下降时，卖方可以利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣，从而增加需求和销售额；知名度低的企业可以利用宣传来吸引人们的注意力，提高自己的知名度；公众形象差的企业可以利用宣传来改善自己的形象；这个国家也可以利用宣传来改善自己的形象，吸引更多的外国游客和外资，或者赢得国际支持。44 (1)该产品采用向下延伸策略，因为最初生产的高等级大排量车后来被低等级小排量车所取代