双十一的营销策划书-双十一策划方案-

对11营销策划书对11策划方案对11的营销策划面对双十日的迅速推进，企业除了进入整体活动计划，还应更好地进行前后部门课题的连接，活动前、中、后运营活动的整体合作等活动前期预热，以达到更好的效果。对11项目工艺表最清楚的是，项目进度表对工作什么时候完成有承诺。项目流程表为了让客户或同事根据项目制定计划，必须有一致的统一时间，具体事项何时提交，结果何时提交。项目进程表鼓励所有参与项目的人，将成本视为一个整体，并尽可能与他人合作。项目越大，越复杂，日程越重要。对于像双11这样的大型项目，团队之间各部分的相互依赖程度越高，决策和时间对其他人的影响就越大。品牌团队中有数十人或数百人的话，项目进行可以一天快地连锁反应，问题可能以多种意想不到的方式出现，团队也可能难以跟上进度。从这个角度来看，项目工艺表非常重要。当然，这些表仍然只是一些文本和数字表单，最重要的是，有人将其用作管理和驱动项目的工具。接下来，让我们看一下bi11项目进程表包含哪些维信息，以及这些维护信息存在的原因。对11项目流程表由品牌徽标、序列号、部门、主要内容、所有者、备忘录、日期、每个时间节点对应的工作内容等组成。接下来，解释工艺表的内容。品牌标志：标志是企业标志的重要功能之一。您可以在企业外部和内部协作环境、合作文档中添加企业品牌徽标。部门：在11个期间内，合并了各种资源，组织了项目部门，在项目部门下安装了多个职能部门。团队人员配置、工作分工和进度确认、项目团队体系结构配置和工作职责划分通常如下：商品部门：负责商品结构、准备深度、商品属性、商品价格、销售点包装、匹配、产品管理等。企划部：负责营销计划、预热计划、页面计划、愿景、风险管理、其他计划等。宣传部门：负责宣传计划、流动计划、宣传资料测试等。客户服务部门：自助购物流程、催款计划、自动回复、呼叫、危机处理、客户服务培训等；物流部门：库存清点、仓库布局、订单分类、提前包装、配送模拟等；后勤服务：生活物流服务、硬件物流服务、活动现场照片等；设立双十一活活动运营本部，组成由运营部各负责人和店铺销售部主要负责人组成的执行部。各部门可以根据自己的企业文化或电力企业团队的江湖文化来命名。例如，香英的双日队可以根据海陆战斗部队命名。当然，各部门将设立多个执行组，如物流部。除了与配送相关的团队外，还将在2月11日添加负责ERP系统和网络的安全和稳定性的网络信息安全团队。对11各部门的责任运营部1.对11事件注册和事件商品声明2.制定bis11活动方案完成11页主题页面艺术版本，规划页面导入界面。4.第11主题页开发日收集数据指标5.跟踪11个主题的访问者数量和收集量，根据需要调整适当的流量或页面(续)6.对11页袖章页面画板，页面显示布局，页面产品要求。优惠券分发门户，复制本8.要求选定商品。展示宣传的数据指标9.跟踪爆炸性销售，确定每天流量指标10.通过CIM区分会员情况，并创建对应于每个会员领域的措施计划11.提醒，递送短信，签名短信预热前优化程序12.对11会员的营销计划，会员对11特权及奖励计划的开发13.活动短信通知摘要(第一次活动预告新产品折扣、第二次实施管理、第三次活动相关内容、第四次强化活动紧急)14.优化商品标题，添加实时热电缆关键字(如商品单词和对11关键字)15.双11开发和配置相关商店互链计划协商和参与16.第2类现场检查，了解双11相关17.对11日类别对接相关(更换会场位置，临时材料对接，营销随时反馈)18.倒计时调度通知设置自动回复，页面通知19.11月12日短信广播销售战况感谢活动支持商品部1.包括梳理商品结构，制作商品结构的总表。预爆炸，主推，确定一般短路；按功能、定价、包括现有量2.根据确定的主促销优化复制3.活动部分复制和优化，产品定价请确认2月11日主要推商品和价格，并填写商品申报单。5.规划和淘宝后台设置活动安全库存6.主要拨款和定期段落相关销售方案7.跟踪新销售，填写补充表(婴儿销售、收集、转化率、点击率等)8.双11分销渠道商品计划和当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补充订单未编辑部1.产品详细页设计、生产、批量优化2.主推详细页的制作、制作、在线优化3.预备温度DEDM单生产和11日促销新产品EDM单4.创建和优化活动注册材料5.主页(预热，对11日可能有几套，11月12日)页面制作6.双11单页详细页，制作直达列车促销详细页7.预热前，对11日，11月12日活动，项目详细页，直达列车促销页最终确定8.钻研展，制作直达列车资料9.商店自定义页面和商品列表页面优化10.在大洪水坡拉因开发页面横幅更换准备工作(与配送相关，显示卖完，显示库存不足，实时销售更新，页面倒计时，更换客户服务万王号码等级等)11.双11自主购物攻略页面制作12.专门研究无线终端13.O2O材料制作公共关系部1.活动期间开发广告资源计划2.根据运营要求制定直达车扩张计划，制定成本要求3.双11特别页面商店宣传，快速宣传，明星商店(持续宣传)，主页，类别页面，添加详细页面流量门户4.开始店铺宣传，添加主页、类别页面、详细页面流量入口5.主要推关键字宣传，方向宣传6.主要促销、关键词卡、多个计划(持续促销)7.淘宝钻井广告投放计划(预热和当天)的开发和成本要求8.制定淘宝推广计划(预热和当天)并制定成本需求9.开通、钻孔材料绘图板制作和复印草稿10.双11钻孔材料测试11.制定反向SNS宣传测试和宣传计划12.制定无线促销测试和促销计划客服部1.客户团队：分为多个客户团队、选拔组长、小组计划，确定临时客户中心负责人。客户服务人员建议从10日到13日24小时在线2.客户服务培训计划配置：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十日通话等3.双11临时客户服务访问和相关知识培训：商店后台功能，使用旺盛的运营，产品知识，促销活动内容，双11电话技术等4.添加设置Taobao客户服务、兔子背景、jumbo、客户服务等客户支持消息，确认设置是否正确5.开发双11相关活动内容文档、快速短语文档、活动注意事项文档，设置和验证快速短语添加自动响应等活动内容咨询，成立售后处理集团7.制定客户服务应急计划，防止突发情况下客户服务旺盛的流量情况、强制转换、400电话应答、紧急情况电话通话、尽快付款、订单到期带来的不便。如果您还有其他问题，请咨询旺旺客户服务。XXX旗标商店C.电话通知：对于大规模订单，高价值用户应避免电话通知、电话通知、一般休息时间(03:0 9:0，11336930 14:0，21:0 24:00)，通知主管表明了自己的身份，并表明了客户的反应和语气例如：客户服务：你好，我是XXX旗舰店的客户服务。我叫XXX。今天我们商店购买的商品因为销售量暴涨，很快就卖完了。为顾客购买的商品再保留30分钟。如果您想迅速付款，我们会马上发货。9.制定11天后的客户退货计划和退货电话交换计划10.制定权利保护投诉处理计划物流部1.物品的进货和库存，货物间科学合理，庞杂的商品集中，便于快速配送2.双11仓库预先包装数量与明细3.提前标准化管理，确定订单、取货、包装、订单表、贴纸和每个链接的操作标准4.规划小组管道运营方案，提高效率5.临时或兼职员工、前期培训和流程模拟6.支持快递合作公司，联系，配对11开始蹲伏合作，确保12销售运输能力，或签订保证按计划交付的合同7.专门的管理人员现场协调和资源调配，完全现场控制8.根据交货效率，预计所需人员数、人员配备和组管理，提前安排2015年对11活动策划方案规划方案9。根据预计出货量，增加包装线和员额，合理安排货架商品，优化计划，提高挑库人员路线图效率，实时优化配送线，计划仓库合理布局10.物流支持强大：打印机、纸张、扫描、纸张、盒子、磁带、水、食物等都在原地11.ERP系统检查整改(解决缺失、超额销售等问题)和应急计划，系统运行和维护人员现场蹲点，实时系统安全监控12.事先做赠品包装工作13.操作提供早期包装样式和数量，并提供早期包装14.制定物流应急计划15.制定交货目标，合理安排人员，时刻关注交货进度16.每天显示最新物流配送进度需要各项工作内容的反面，由相应的负责人跟进，因此工作必须明确，各项工作必须明确地传达给每个人，后面的工作可以有秩序地推荐和完成。时间节点会相应地准备就绪如对11进程表中所示，从10月10日开始，许多时间节点都有相应的操作内容。也就是说，分解整个对11相关的工作内容。对不同的期间执行不同的任务。10.10优惠券：首先营业是开始发行打折券，主要是商店主页，详细页，对11预热特辑页，打折券挂banner，顾客服务在咨询时通过提醒获得11折券提供。10.14产品申报：必须准备10月14日商品价格免费申报表格。产品申报时间为10月16日1033600至10月29日22:00。商店全部减少免费准备；与10.15成本相比：增加了整个10月的产品销售数据，添加了产品组在线和注册准备工作，以确保11天内的更多活动流和销售业绩。10.22预热页面：对11活动开始之前，野猫当局进行部分预热活动。预热页面根据正式模板要求，提供了参与设计、预热页面的商家，10月23日下午15333000为正式要求模板完成的启动页面链接，结束了10月28日下午18333000为止的所有内容。注册10.28金币：注册金币活动的目的也是为了获得对11日的流动支