第2讲-企业战略和运作策略

1,生产运作管理Production确定是建造或购买新设施还是扩充现有的设施；选择具体的地区、社区和地点。2、设施布置选择物料传送办法和配套服务；选择布置方案；评估建设费用。,37,ProductionandOperationsManagement,生产运作系统的设计策略,3、岗位设计按照技术、经济和社会的可行性确定岗位；确定何时使用机器和/或人力；处理人机交互；激励员工；开发、改进工作方法。4、工作考核和报酬工作考核；设置标准；选择和实施报酬。,38,生产过程设计（ProductionProcessDesign），或称生产流程设计。就是根据产品或服务的特点，详细描述生产过程的具体步骤。根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型：按产品进行的生产流程按加工路线进行的生产流程按项目进行的生产流程,2.3.3生产运作系统的设计（续）,39,2.3.3生产运作系统的设计（续）,按产品进行的生产流程按产品/服务形成过程的要求组织设备，形成流水般的连续过程，又称为流水线（FlowLine）。这种形式适用于大量大批生产类型按工艺特点的生产流程面对多品种产品或服务，只能将完成相同工艺的设备组织到一起。又称作工艺专业化形式，适用于多品种中小批量或单件生产类型按项目进行的生产流程项目是一次性的，且不重复。,40,思考题：,1、企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么关系？2、生产运作总体策略包含哪些内容？3、生产运作系统设计有哪些重要决策？,41,判断题：,1、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。2、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。3、成本可以无限降低。4、事业部战略又称为经营战略。5、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。6、生产运作策略是一种职能策略。7、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。8、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。9、在产品或服务的开发方面，只做领导者才是正确的策略。,42,讨论案例:海华医药集团的制造策略的选择,海华医药集团公司是国内一家大型医药制造企业。抗生素是其一个主导产品。抗生素在整个抗感染药品市场中一直占有较大的份额，其中头孢菌素类抗生素的销售额占49%左右。2003年以来，国内抗生素原料药价格，以注射类的头孢菌素类抗生素原料药为例，价格在1100-1300元/公斤之间，波动幅度达15%左右，相当于国内生产企业的利润率，抗生素原料药市场呈现出激烈波动的市场特征。头孢菌素类抗生素原料药是由头孢素中间体7ACA（7-氨基头孢烷酸）母核制造，在该母核上，7位与3位进行化学改造，可制造很多头孢菌素化学原料药，如头孢唑啉钠、头孢噻亏钠、头孢三嗪钠、头孢呋辛钠等。头孢菌素类抗生素原料药产品家族产品数量十分庞大，国内上市的国产和进口品种接近50种，我国能够生产的有20多种。,43,在提高企业生产和运营水平的规划时，海华公司的部分企业推崇技术推动模式，认为引入先进的管理工具是改善企业制造困境的良方妙药，因而竞相使用MPR、TQM、ISO认证等管理工具盒管理技术。由于管理工具之间以及管理工具与一般制造资源之间并没有明显的排他性，推广并不困难。但部分企业在推广后发现其对企业的关键绩效的影响微乎其微。企业在使用制造管理工具时如果不是以明确的制造策略为导向，在一个大框架下权衡竞争优先权的各个指标，制造资源在运行过程中就会由于结构性要素与基础性要素的一致性不高而引发微观效率损失，因而，企业在使用先进管理工具后，其关键绩效就不一定能达到期望的水平。同样道理，制造策略的另一个资源配置范畴是关于工厂选址等工厂硬件设计规划的方面。不少企业感到困惑的是，生产线在投入运行后，其运行状况与建设前项目可行性研究的论证大相径庭。,44,从项目规划开始，制造策略规划就应该占据着重要的地位，项目可行性研究理应深入研究解决复合工厂设施、供应链组建、劳动力素质和自动化配备等与企业经营战略相关的资源优化、内外部一致性协调配置等制造策略问题。而格式化的可行性研究报告，对此采用静态的匹配模式，难以胜任企业经营战略的要求。下表为对该公司的订单赢得要素与资格要素的分析。,45,头孢菌素类抗生素原料药资格要素与赢得订单要素的分析，对指导企业的资源配置有着重要的意义，同时也间接反映了当前国内市场的以价格竞争为主