语言交际礼仪

. 1、项目三语言交流礼仪，2、语言交流礼仪，是人们在对话活动中应遵循的礼仪和礼仪。 语言交流礼仪的概念：3，1.1谈话原则：1.1“四有”的意思第一有节制-语言品位，礼貌第一问题有礼貌-多多文明用语第三有教养-5方面的表现第四有学识，学习任务第一：谈话原则和方法， 4.1谈话原则：1.1.2“四避”的意思第一是避免隐私-第六问是避免浅薄-避免不明白的话-第四是避免忌讳是通过熟练地使用自己的嘴，学习任务-5，1.2高雅的语言：敬语-是向听众表达尊敬的语言手段。 敬语包括尊敬语、谦让语、雅语三种内容，学习任务1 :会话的原则和方法，说话人通过自己的谦让向听话人表示敬意的话，说话人对听话人表示尊敬，直接表达礼貌的话，不坦率，双方都知道，不想理解十字礼貌用语(1)你好(2)请(3)谢谢(4)对不起(5)再见，学习任务1 :会话的原则和方法，7，1.3会话的方式：-人们与他人会话时采用的具体形式，学习任务1 :会话的原则和方法， 8.3会话的方式：1.激流式会话-“打开窗户说明亮的话”2 .静听式会话-少多听3 .启发式会话-对对方适当的方式4 .跳跃式会话-厌倦了一个话题5 .谈判式会话-在适当的时机发表自己的意见6 .扩展式会话-大家正反两方面的学习任务1 :对话的原则和方法，9 1.4对话的作用：-对话是建立良好人际关系的重要方法对话不仅是人们交流思想的重要方法，也是学习知识、发展才能的重要方法。 学习任务1 :对话的原则和方法，10，1.5对话礼仪：目的-通过传达尊敬、友好、平等的信息，使人感受到美。1 .音量的大小必须适当。 声音的语调适度。 声音的速度适度。 抑扬顿挫5 .吐字清晰，声音明亮圆润，段落清晰。 为了使自己的声音变得美丽，不仅仅是声音，学习正确的发音也是很重要的。 学习工作1 :对话的原则和方法，有在外国工作的青年，给父母写信的孩子生活很痛苦，没有粮食，疾病也很多，没有赚很多钱。 孩子的生活很好，痛苦，粮食少，病也少，赚了很多钱。11，1.6社交语言规范：1.诚实坦率的原则2 .相互尊重的原则，学习任务1 :对话的原则和方法，12，1 .委婉法：谁-谁来不了-对不起，你来不了，发生什么事了？ 2 .幽默法：智慧的表现3 .模糊法：上下、左右、前后、多少4 .暗示法：把自行车放在这里就会泄气、泄气，学习工作2 :会话技术，在使所有人高兴的艺术中，说话艺术占第一位，2.1会话艺术(方法)、多-多13 2.2问题艺术-语言交流的最基本的形式1 .限制式问题-划定了明确的范围2 .委婉式问题-问题委婉含蓄(避免尴尬)3.启发式问题-启发对方的思考， 回答问题4 .协商式问题-采用了协商口吻的5 .引导式问题-引出对方希望的答案6 .攻击式问题-以打败对方为目的(讨论)学习任务2 :谈话技术，14，2.3道歉艺术1 .直接式：“对不起”， “我错了”2 .书信式：3.传达式：(向第三方求助)4.替代式：花、礼物5 .正式：最诚实、最有利、最真实的道歉，学习任务2 :谈话技术， 15.4拒绝艺术1 .直接拒绝：当场说明拒绝的意思2 .婉言拒绝：用温和弯曲的语言表达拒绝的意思3 .沉默拒绝：停止发言，一句话也不说4 .避免拒绝：避免真实，学习虚言，学习任务2 :倾听注意事项：1.努力培养倾听的爱好2 .保持眼睛的交流-眼睛是心灵的窗户3 .理解对方的意见，学习工作2 :对话技能，17 2.5倾听艺术的注意事项：4.采取开放的姿势-交叉双臂， 受托下巴5 .立即给予动作和表情作出回应6 .学会复述-“像你说的那样”“我听到的”7 .抑制争论的想法，学习任务2 :会话技术，18， 3.1中西文化理念的差异1 .个人主义和集体主义-西方人重视的是-中国重视的是学习任务3 :语言交流中的文化差异，个人主义、集体主义，2 .物质主义和精神主义，西方人追求卓越的价值观，追求利益，中国通过自我修养达到无我的境界，19， 3.1中西文化理念的差异，学习任务3 :语言交流中的文化差异，4 .法治主义和人治主义，3 .科学主义和德华主义，西方人提倡科学和理性，中国人强调“天人一体化”，感性强，假设西方人性差，法律规范人的行为，中国文化重视人性， 人可以教，20，3.2中西语言文化的差异语言是文化的一部分，学习任务是3 :语言交流中的文化差异，2 .传统的理论观念引起了称呼、问候、离别的语言差异，历史、宗教带来了语言的意义表达的差异，在中国，年轻人应该变老”. 在西方“早上好”“您好”，21，3.2中西语言文化的差异语言是文化的一部分，学习任务是3 :语言交流中的文化差异，3 .价值观的差异引起的赞美语的差异，4 .文化背景的差异引起的应答态度的差异，评价的行为，(1)赞美范围的差异：西方宗教结