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文档简介
1,2,3,项目介绍P3,论坛口碑营销效果P8,工作中具体实施P15,维护措施和应急处理P29,目录,实际网民的反应P22,好帖子集列表P41,下一个建议P39,2,营销案例项目介绍,3,项目介绍tabby Clinique通过社区营销进行在线宣传:一个月3个阶段,在60个热点论坛上每周发表60个帖子的营销目的:通过网络宣传,宣传tabby非凡的淡白色精华,制作今年美白流行趋势3354“健康美白”,突出了tabby皮肤科专家保安美白技术的优点,网民使用了视觉形象的视觉形象的视觉光彩向许多具有消费者能力的网民告知视觉和3月销售达到顶峰的促销信息,用户创造购买欲望和需求,增加离线销售的目的,培养品牌忠实的会员。4,3大卖点:1,优点:缓释黑色素沉淀,包括美白效果;2、显著效果:浅肤色,抗氧化,保湿;3、安全公式:五中美白高新技术。宣传周期:2/25-3/24,第一阶段(2/25-3/5)08护肤流行“保健美白”,第二阶段(3/6-3/11),通过烘干帖子,针对购物论坛人群的购买欲强的特性,以烘干便利贴的方式引起了网民的响应,引起了购买热潮。娱乐文章,时尚论坛针对群众先锋特性的美白趋势,掀起了娱乐八卦邮报,引起了网民对美白产品的需求。对购物类别、时尚类别、美容类别、论坛类型、体验帖子、区域论坛的广泛区域特性进行个人经验和新产品主题,更有力地说明产品的功效,产生口碑效果。地方流,7,论坛口碑营销效果,8,论坛营销分阶段数据,分阶段统计报告显示,2月25日-3月24日炒蛋期间的帖子总数,点击总数,回复总数,好帖子总数共120个。单击次数,日回复卷帖子,9,好帖子分发情况,第一阶段:5帖子第二阶段:3帖子第三阶段:2帖子,第一阶段:6帖子第二阶段:5帖子第三阶段:5帖子,第三阶段:5帖子好的精品帖子占总巴兰的39.17%,10,网站推荐,名牌指南网络,FANS主页,育儿论坛,华盛论坛,2000社区,11,zhiding,主持人推荐帖子,天津消费者指南- ,16,告诉新产品网站地址:在第2阶段的部分主题中,告诉网民新网站地址,召集参加网站游戏。游戏加强了购物的需求。,17,帖子传播部分产品的价格和促销信息,如:传播新产品宣传信息:18,网民对新产品广告的提问,问:内向皮肤是什么?答:内向弱的皮肤抵抗外界的能力低。美白皮肤护理问题,19,网民对美白产品的问题的回答,问:欧美美白效果不是那么好,还有弼广告的夸张感觉!a:可能是LS坚持了,再好的化妆品继续用也很贵吧。美白产品问题,20,打消网民对新产品的疑虑,问:以前买的,觉得没有效果吗?a:我听说以前是过去,更湿润了。这个是新品,又薄又轻。包含网民疑虑的回答,21,实际网民的反应,22,作为竹主管理者的观点更有说服力,每一阶段都有话题参与讨论。例:主持人事先回帖支持:23,网站编辑推荐:话题女演员张柏芝如何管理未根,24,部分实际用户看到帖子后,亲自发了相关帖子。我们也做了指导和答复。例:用户主动购买了该产品:今天中雨买的天飞,bee fit.我喜欢折扣-化妆美容,25,真实用户公布自己的样品试用信息:独家原创 220元,成功申请太妃美白精华,大家快,太妃美白精华样品活动从什么时候开始发短信了,3358218.241.156.8/thread什么美白精华适合中性皮肤,27,什么帖子最近在美白,女人我最大中介绍的美白产品,JMS?28、具体的维护措施和紧急情况处理、29,99carat服务中心论坛油炸优势、-对客户需求的综合产品分析、品牌统一通信战略等讨论,部分网民在其他论坛上重现。-针对各种潜在客户的活动计划执行完整案例-很多领导者、网络推手、使用灵活的网络专用语言、产品功能、论坛环境、促进灵活有效的通信要素、网络热点爆炸。专家营销团队,BBS职业生涯置乱团队,数据分析团队,-国内最强的论坛集成资源,大型网络数据库,及时监控有效的数据更改,调整媒体营销战略。30,客户选择本月炒的论坛,一周后:1)提供每个帖子的点击率和评论数,帖子屏幕2)确定下周的通信主题,每个论坛专业应答者,每个论坛3-5件背心和帖子。在广告炒作开始后,编辑为客户提供帖子链接,以便客户进行跟踪监督。,99 careat服务中心论坛置乱流程,31,99 careat服务中心论坛置乱的专业设备,日常“三班制”维护,早期:83333630-13:0中3336360000-1833366600其中包括优先维护30个论坛布局-优先维护30个论坛布局,其中包括:(1)在每个论坛布局中每周发布一个主题帖子(主题帖子将根据论坛特性进行适当调整),(2)每日打乱本周发布主题帖子,网民提出的问题(3)主题帖子的维护时间为每周星期一至星期日9336930-2133600,000;(4)确保每周发布的主题帖子出现在论坛布局的第一页。(5)根据每周监测效果,可以调整这30个论坛的布局;-维护其馀30个论坛的布局,包括:(1)每周在每个论坛部分发布1个主题帖子(主题帖子将根据论坛特性进行相应调整)(2)负责监控已发布主题帖子的人员,如果网友提问,立即回复;(3)主题员额维护时间为每周星期一至星期日93336930-18:0;日常维护,33,监控中国地区所有论坛,监控谦比产品问题,监控负面新闻和竞争品牌(biouquan、lancakou、Fancl等),并在第一时间积极指导负面信息。负信息监控,34,1。删除后重新发送:发布60个帖子后,部分因广告嫌疑或其他原因被删除,或者完全没有通过审核,系统将立即监控,我们将根据论坛的论坛文化修改帖子,然后立即重新发布;更换BBS或版本:如果某些BBS或版本不受欢迎(例如其他帖子也很少回复),请立即与客户协商后更换论坛。转移到其他部门的帖子和部分结束的帖子不够热。我们通过跟踪整理和转换,增加写回帖的方法,增加回帖量,及时提供所发生问题的答案,扩大论坛中宣传的广度。评论严重的片制诗:由于BBS言论的控制力,有时用户会将评论与主题无关,重新上传到美容和产品上。但在其他方面,我们也有传达信息的效果。收到一些热情的网民的留言时:我们实时回复网民的信息,感受到互动的乐趣,让他参与我们讨论的话题。遇到的问题和解决方案:35,被提问的留言板回应方法:36,论坛维护发现不能自己解决的问题报告项目负责人先解决。如果不能自己解决,及时联系客户,讨论结果,对网民做出答复。出现不能回答的问题:37,网民们提到其他品牌如何回答:专家营销组,BBS专业夸大广告组,数据分析组,网民资格比直接使用经验优越的优点。38,对于下一个炒作提议,39,可以调整相关论坛的方向:我们将针对炒产品的特定情况制定不同的炒作方案,帖子主题也各不相同。第一步是打乱健康美白的概念。因为产品还没有上市,不适合购物血的论坛布局,所以第一阶段的部分帖子被主持人转移到了论坛布局上。因此,希望今后我们能保持布局选择的灵活性,并根据具体的夸张广告内容调整相关布局。新拍的产品的实物照片追加印:因为每篇刊登60个不同的帖子
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