执行力和团队意识培训课件(PPT 42页).ppt

执行力和团队意识,适用于简约抽象主题及相关类别演示,很多人一提到执行力，都会举这样的例子。世界上有三大组织的执行力是最强的：一是家庭。小华的爸爸让小华去为他买包烟，小华不愿意去。“干嘛让我去买？”爸爸说：“我是爸爸。”小华马上就去了。家庭这个组织有执行力。二是黑社会。老大说：“兄弟们，给我砍他！”一群黑衣人抡刀就上，有执行力。三是军队。司令员命令：“张团长，命令你团在三小时内攻下制高点。”“是！保证完成任务！”,一、什么是执行力？首先给大家树立两个基本观点：执行力问题说简单了就是思想、观念，打造高效执行力,关键在于改变员工的思想和观念；另外就是很多人听到执行力，就说员工执行力不好，其实不是这样的，执行力不好要从领导开始检讨，执行力要上下左右一起贯彻执行。首先我们先看看国内外知名企业家对执行力的看法,首先是中国联想总裁柳传志，那么先简单的介绍一下柳传志，在2003年国内最具影响力企业家的评选中，名列第二的就是柳传志。他对执行力的看法是这么一句话“所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上”，这是他对执行力的一种看法。柳传志选拔谁去执行呢？他提拔了杨元庆。我们看看杨元庆的介绍，1964年11出生于安徽，中国科技大学计算机硕士，去年他当选中国杰出企业家第一名。他所领导的联想电脑96年成为国内个人电脑第一名，96年开始联想电脑成为国内第一，这个记录一直维持到今天。杨元庆说影响他成长最大的人一个是我的父亲，另一个是联想的总裁柳传志。这说明柳提拔了杨，杨把柳希望贯彻了下来。这就是柳对执行力的看法。,第二个企业家是杰克*韦尔奇，他是通用退休的CEO，他最痛恨官僚主义。他认为所谓执行力就是把所有妨碍执行力的做法，妨碍执行力的美丽空壳子统统拿掉。改革开放之后很多国企改革变为私企，然而在中国一般的企业都大大少少存在一些官僚主义，所谓官僚主义就是吃饭时注意领导坐在那里是一种官僚，开会的时候注意领导坐在那里是官僚，什么事情功从上开始，过从下开始。今天我们都说与国际接轨，不单是硬件的接轨，更重要的是软件的接轨。,我们看一下执行力的定义。执行力最简单的定义是什么？对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标,很简单的四个字，按质按量。在这里给大家分享一个观点，平安保险董事长马明哲，他说：“没有执行力就没有核心竞争力。”我们再思考一下：什么是核心竞争力？它靠什么来保障？其实就是靠执行力来保障，另外他还提到一个怪圈现象，高层怨中层执行不好，中层怨下面的员工执行不好，其实今天不管高层中层，如果每一个阶层，每一个环节都一丝不苟，按质按量完成，那么还有什么执行力的问题？现在我们再来看一下什么叫做核心竞争力。这最简单的定义就是：我们的东西没有什么可以替代，我们的能力不可模仿。,二、执行力不佳的原因分析（1）员工不知道干什么-不知道工作内容（2）员工不知道怎么干-不知道操作流程（3）心态方面：敬业精神不佳，团队意识不强（4）工作作风不严谨，缺少自我管理技巧（5）沟通不畅-上下级之间的沟通（6）分工不明、多头指挥、利益不公、职责不清、团队配合,基层管理执行力差的十大原因1、知识不够用2、技能不熟练3、理解不深刻4、责任感不强5、心态不正常6、习惯不够好7、意志不坚强8、情绪不稳定9、方法不得当10、沟通不到位,好的执行力是不需要任何借口-致加西亚的信，美国在19世纪，因为加州和佛州的事情跟西班牙闹得很不愉快，后来西班牙的内战发生，美国向来喜欢玩两手政策，一手勾搭在野党，一手勾搭执政党。因为当时西班牙反抗领袖加西亚不在西班牙，美国总统就写了一封信给加西亚先生，情报部门将加西亚的朋友罗文先生找到了，说这封信是我们总统写的，麻烦交给加西亚先生。罗文先生说我尽力，什么都没有说，就揣进了自己的皮囊。可能我们一般人都会问，加西亚是谁？他住在哪里，我怎么样去找他，我没有车费怎么办，我什么时候去，其实我们得毛病就是问的太多，做的太少。,好的执行力要注重细节。细节决定成败，这句话不无道理。千里之堤毁于蚁穴，有时候让我们功败垂成的不是敌人的强大、环境的恶劣，而是我们曾经不屑一顾的细节。在这里给大家分享一个案例：1485年，英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战。此役将决定锁定英国王位新的得主。战前，马夫为国王备马掌钉。铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马掌钉，铁片已用尽。请求去找。马夫不耐烦地催促道：“国王要打头阵，等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时，铁匠又发现钉子不够了。请求去找钉子。马夫道：“上帝，我已经听见军号了，我等不及了。”铁匠说：“缺少一根钉，也会不牢固的。”“那就将就吧，不然，国王会降罪于我的。”,结果，国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。战斗开始，国王率军冲锋陷阵。战斗中，意外不幸发生了，他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”，国王栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰，纷纷调头逃窜，溃不成军。伯爵的军队围住了国王。绝望中，国王挥剑长叹：“上帝，我的国家就毁在了这匹马上!”战后，民间传出一首歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，失去一场战役。败了一场战役，毁了一个王朝。,当零售业巨子沃尔玛的年营业总额荣登2002年美国乃至世界企业的第一把交椅时，财富杂志记者惊叹的写到：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”其实，沃尔玛成功没有秘密，仅仅是因为注意了细节。沃尔玛曾经以天天平价著称，但今天人们发现其实它的东西也并没有便宜多少，但它的服务确是一流的。例如对于职员的微笑，沃尔玛规定，员工要对三米以内的顾客微笑，甚至还有个量化的标准，露出八颗牙齿，为提高服务，沃尔玛规定员工必须认真回答顾客提出的问题，永远不要说不知道，哪怕再忙也要放下手中的工作，亲自带领顾客来到他们要找的商品面前，而不是指个大致的方向了事。正是注重了这些细微的小事，细节才缔造了强大的沃尔玛帝国。,即使是小事也要做好，体现的是态度、能力、敬业精神，一种高度的自驱力，一种找准目标永不放弃的执着精神，一种有思想，知道自己该干什么怎么样干得负责精神。在生活中，细节也是非常重要的。恩爱就是把所有的细节都摆平对话一：男：“一会吃包子吧，好不好？”女：“好啊。“吃肉的还是素的？”女：“肉的把，肉的好吃。”男：“那就要两个肉的，素的想吃吗？”女：“也想吃点，你想吗？”男：“我也想，一会我先去占座，你买包子。“对话二：男：”一会吃包子吧，好不好？“女：”就知道吃包子，吃包子，你不能换个花样吗？“男：”那你说吃什么，每次都让我说，说了你还不同意。“女：”你是我老公，连我爱吃什么都不知,道，我还有什么好说的。“男：”那我爱吃什么你知道吗，凭什么每次都得依着你？“就是每天这些琐碎的不能再琐碎的事，有的夫妻说的津津有味，有商有量，不急不躁。或许有点武断，我觉得凭他们的交谈方式，他们一定是一对恩爱的夫妻，虽然只是看到了有关他们生活的最简单的一个断面，但这个断面所蕴含的意义和所具有的象征却不能叫人忽视。可能有人觉得他们说的是一些小事，谈得来算不得什么。可如果换一种心态来交谈，就算这样的小事都可能跑偏。任何小细节都能变成大伤害，只要两个人都存了一颗互相不耐烦的心；任何小细节也能暴漏大恩爱，因为唯有被感情浸透了整个生活，才可能会有每一刻的心平气和。,好的执行力要勇于承担责任，培养敬业精神。工作意味着责任，责任所在，必须勇于承担。没有责任感的员工不是一个优秀的员工，就算是一个普通的职员，只要你担当起了责任，你就具备了成为优秀员工的基本条件。初入职场的年轻人都有这样的感觉：自己做事是为了老板，为老板挣钱。其实，这是情理之中的事情，如果老板不挣钱，你怎么可能在这家公司待下去呢？把敬业养成习惯，或许不能为你立即带来可观的收入，但可以肯定的是：如果你养成不敬业的不良习惯，你的成就就相当有限。因为你的那种散漫，马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识和潜意识当中，做任何事都会有随便做一做的直接反应，其结果可想而知，很有可能蹉跎一生。,好的执行力要带着好心情去上班有这样一个故事：建筑工人在砌砖墙，他们都在忙碌的工作着，可每个人的心情却大不相同。一个工人怨天尤人，觉得工作又累又枯燥；一个工人埋头苦干，认命而忍耐；第三个工人却快乐的吹着口哨，他想着这堵墙砌好以后，也许会有一位老人在墙边的草地上种他喜欢的花，也许会有一个小男孩在墙上创作太空画，也许会有一位恋人依偎在墙边的树影里倾诉=人的心情每天都会随着人和事的变化而变化，有时晴空万里，看任何人都很顺眼，做任何事都很顺利，觉得生活有滋有味。有时心情很沉闷，很压抑，很糟糕，动不动就想发火，导致与家人同事之间不愉快，事后又觉得很后悔，觉得不应该这样做，因此，我们在任何时候都需要有一个好心情，然而这有谈何容易呢？,其实好心情是自己培养出来的。五花八门的工作目的，带来了各式各样的对于工作的态度。我们也很难说究竟哪个是对的，哪个是错的。因为这是见仁见智的事情，但是为了能够获得愉悦的工作环境和工作体验，为了能够使自己快乐的工作，拥有上班的好心情，我们还是对自己的工作目的有一个理性的审视。好好的为自己服务一下。每天下班，疲劳充斥着我们每一个细胞，我们冲个热水澡，吃点好吃的，躺在床上，听着音乐发发呆，也不失为一件美事。好好调节一下心情。拥有好的心情，学会经营工作，学会开心的享受工作，才会获得工作的动力。上班没劲这种情绪像感冒一样，容易传染同事。,有好的心情要学会微笑。微笑是谁都无法抗拒的魅力，微笑的力量超出你的想象，养成微笑的习惯，一切都会变得简单。我国有句俗语，叫非笑莫开店。意思就是做生意的人要经常面带笑容，这样才会讨人喜欢，招徕顾客。日本著名的推销大师原一平其貌不扬，他取得成功最大的秘诀就是他善于微笑。他认为，对推销人员来说，笑有10好处：1、笑能把你的友善与关怀有效的传递给准顾客2、笑能拆除你与准顾客之间的篱笆，敞开对方的心扉3、笑使你的外表更迷人4、笑能消除双方的戒心与不安5、笑能消除自卑感6、你的笑能感染对方，让对方也微笑，创造和谐的交谈基础。7、笑能建立准客户对你的信赖感8、笑能去除自己的哀伤，迅速重建自信心9、笑是表达爱意的捷径10、笑会增进活力，有益健康,细读下面的一段话，在我们得日常生活中应用起来。每当你出门的时候，应该缩起下巴，把头抬得高高的，让肺部充满空气，沐浴在阳光中，用微笑来招呼朋友们，每次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后在明确的方向之下，你会径直去实现目标。心里想着你所喜欢做的那些有意义的事情，当岁月消逝的时候，你会发现自己无意识地掌握了实现你的希望所需要的机会，正像珊瑚虫从海水汲取所需的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的诚实的、智慧的、能干的人，而这种想法，会使你每时每刻都在向那个理想的人转化思想是至高无上的。保持一种正确的人生观勇敢、坦白和愉快。思想正确就等于创造。一切事物来自,希望；而每一个诚挚的祈祷，都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩起来，把头部高高昂起，我们是明天的上帝。不论你身在何处，以愉快的心情，甜美的微笑去招呼每个你认识的人，诚恳的与人握手，问候他人，没有人能够拒绝微笑。时时想着快乐的事，你会发现生活充满乐趣，世界变得非常可爱。,好的执行力来自良好的时间管理和自我规划分享：所有的时间管理的背后，是良好的习惯，而良好习惯养成的背后，是惊人的意志力。如何管理自己的时间？,时间管理的六项基本方法：1、明确目标2、有机会、有组织的进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理的分配时间5、与别人的时间相互协作6、制定规划、遵守纪律,如何进行良好的自我规划？首先，我们必须明确我们所有的工作并非同样重要，不应对它们一视同仁，这是很重要的一点。其次，我们列出了每天的日程表，开始进行表上的工作时，却未按照事情的轻重缓急来处理，就会导致工作效率低下。必须按它们的轻重缓急开始排序，把事情按重要程度写下来，定个进度表，把一天的时间安排好。这样就可以每时每刻集中精力处理要做的事情。同样，把一周、一个月、一年的时间安排好，这样做会给你一个整体方向，有助于达到目的。,好的执行力需要有效的沟通沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。中国的孩子在台下很会讲话，一到了台上就不太会讲了。这是什么原因？结合国外的情况来考察，发现产生这一现象的重要原因是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话；不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这,个问题上没有训练好自己的孩子：（1）什么话该说。（2）什么话不说。沟通共有四个目的:（）控制成员的行为。（）激励员工改善绩效。（）表达情感。（）流通信息。控制成员的行为下属有没有按照领导的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说，下属到底有没有按照领导的意思去做，如果他不知道，那么，领导是否注意到了?,激励员工改善绩效沟通的第二个目的是激励员工，也就是改善他工作的绩效。艾森豪威尔是二次大战时的盟军统帅。有一次，他看见一个士兵从早到晚一直挖壕沟，就走过去跟他说：“大兵，现在日子过得还好吧?”士兵一看是将军，敬了个礼后说：“这哪是人过的日子哦！我在这边没日没夜地挖。”艾森豪威尔说：“我想也是，你上来，我们走一走。”艾森豪威尔就带他在那个营区里面绕了一圈，告诉他当一个将军的痛苦和肩膀上挂了几颗星以后，还被参谋长骂的那种难受，打仗前一天晚上睡不着觉的那种压力，以及对未来前途的那种迷惘。最后，艾森豪威尔对士兵说：“我们两个一样，不要看你在坑,里面，我在帐篷里面，其实谁的痛苦大还不知道呢，也许你还没死的时候，我就活活地被压力给压死了。”这样绕了一圈以后，又绕到那个坑的附近的时候，那个士兵说：“将军，我看我还是挖我的壕沟吧！”这个故事说明沟通就是一种激励。管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。,表达情感何谓情感？在企业管理中，情感指的是工作上的一种满足或者挫败。著名的安利公司有一个优点，它不像一般公司那样总是把“英雄豪杰”的照片挂在墙上。该公司有个很好的习惯，就是每一次找一个成功的业务员，叫他把故事讲给其他人听，再找一个失败的业务员，把他的挫折感讲给别人听，让大家一起交流，最后再把五个成功的和五个失败的摆在一起，让大家再一次互相交流。安利的成功，与这种情感分享有很大的关系。,世上没有天生的演说家，成功沟通的技巧不外乎以下两点：第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，要怎么讲。成功的沟通有赖于讲演者使他的思想成为听众的一部分，并使听众与自己真正地融为一体。很多人无法成为讲话高手的原因就是，他们只顾谈他们自己感到有趣而与听众毫不相关的话题。第二，听的人要怎么去听。“听”有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次听话听音，也就是说，对方讲话时不要打断，应做好准备，以便恰当时给对方以回应，鼓励对方讲下去。,影响有效沟通的因素：1知识有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”，愣住了，不敢朝秀才走过去，于是秀才只好自己走上前去问：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听懂了一个字“价”，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话，担着柴转身要走。见卖柴人要走，想到这么冷的天气，没有柴怎么取暖？秀才急了，一把抓住卖柴人的柴担，说：“你这柴表面上看起来是干的，里头却是湿的，烧起来肯定会烟多焰小，请减些价钱吧！”,所谓知识，就是我们在讲话给别人听的时候，要考虑对方能理解，是否具备这方面的资质，否则的话，讲了一大堆专有名词，对方不见得了解，或者你讲了一大堆你认为是的道理，可是对方不能理解，这又有什么用呢？2心态怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题：问题1：自私关心只在五伦以内什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。问题2：自我别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。问题3：自大我的想法就是答案,3社会文化背景不同的文化有其不同的背景，比如喝酒，但像我们这样子干杯的国家和人越来越少了。我们认为喝酒干杯是一种人情，认为喝酒干杯是给对方面子，认为喝酒不干杯就是不够热闹。英、美、法、德以及日本、加拿大、意大利等国，他们也是经常喝酒的，但都是一堆啤酒摆在前面，一人一个杯子，喝多少倒多少，至于要不要干杯，就看你自己了。可见喝酒是一种文化，而不是大家的习惯。不同的文化有不同的想法，与他人沟通时，既要多注意地域文化的不同，也要多注意国家、民族习惯的不同。否则，可能会发生这样的事情：我们在给别人沟通的时候，自以为是好意，但人家却看成是一种勉强；自认为是一种解释，但人家却认为遭到你暴力的误导；自以为是一种直言，但人家却觉得你讲话太刺耳了。,4情绪的影响你与别人沟通的时候，最容易受到情绪上的干扰，因为人都有脾气。魏征每次讲完话的时候，唐太宗都出去散步。为什么？有人问他：“皇上，魏大臣为什么每次讲完话，你都出去散步？”唐太宗说得很简单：“我怕我杀了他。”其实魏征是谏议大夫，你知道魏征以前是谁的人吗？魏征是唐太宗李世民的哥哥的人。唐太宗把自己的哥哥杀死以后，能够继续用魏征，这一点就证明他很包容。但是魏征更了不起，他不因为他以前的主子唐太宗李世民的哥哥，他就对李世民非常巴结，他照样批评李世民，但是李世民知道他讲的是对的，只好出去散步，进行深呼吸。,由此可见，各式各样的困扰之源并不在情绪，关键在于你能明白妥善处理情绪的重要性。李世民之所以成为大唐盛世的君主，就是因为他很少受情绪的影响。有效沟通的技巧：及时反馈要及时了解员工做了什么，做的怎么样后，立刻使他们知道自己做了什么，做的怎么样。简化语言简化语言的重中之重就是讲话要有重点。过年开会的时候我们大多数都是将后背贴在椅背上，从心理学上来看，这表示态度无所,谓。但是一旦讲到涨工资，会突然将身体从椅背上移开，这表示他在注意。主动倾听上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。好的执行力需要培养团队意识，如何培养团队意识？要有全局观念。我们是一个团队的代言人了我们不再是一个普通的员工了。这就要求我们不能再“事不关己，就高高挂起”；不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话；不能再凡事睁只眼，闭只眼；不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，我走我的独木桥。要关心我们的员工