结构化面试模拟与点评.ppt

结构化面试模拟与点评,侯玉波博士北京大学心理学系暨北京大学香港青年协会青少年发展研究中心,你好,首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。（稍停顿一下）第一个问题是：,结构化面试主考官导语,结构化面试问题一,请你简要介绍一下自己的基本情况。女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评一,【出题思路】背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考察其求职动机与拟任职位的匹配性。【评分参考】好表达清楚，对自己有一个客观的认识和评价，能充分意识到自己的优缺点，求职动机与拟任职位匹配。中表达比较清楚，动机与拟任职位匹配，但知识结构和经历与职位要求有差距。差表达不清，自我认识片面，求职动机、条件与拟任职位不匹配。,结构化面试问题二,假如你被录用后，领导让你就我单位年轻人的思想状况进行一次调查，你如何组织？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评二,【出题思路】情境性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。【评分参考】好考虑周密细致，步骤得当，措施可行，具有较强的计划、组织协调意识。中考虑比较全面，能够制定调查方案，但缺乏相关的环节，有一定的可行性。差调查无组织、无计划性，制定的方案不符合实际情况，可行性差。,结构化面试问题三,假如由于你自己的失误，给你的一个好朋友带来了伤害，我现在就是你那位受伤害的朋友，请现场模拟一下如何与我沟通？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评三,【出题思路】情境性问题。主要考察考生的人际交往意识与技巧，在一定程度上也能测查考生的应变能力。【评分参考】好有较强的沟通意识，方法得当，效果好。中有沟通意识，但办法不够合理、有效。差不理解对方，放弃继续沟通的努力，提不出解决办法。,结构化面试问题四,近日，新浪网实施的一项关于信任的调查显示，64%的公众表示自己对报纸杂志上的内容不会太相信，另有23%的人承认“对媒体上的信息没什么感觉，我只相信自己看到的”。对这一调查结果，你怎么看？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评四,【出题思路】智能性问题。重点考察考生的综合分析能力。考生可结合身边的例子从信任等方面进行阐述。【评分参考】好论点鲜明，论据充分，论证严密，考虑问题有深度，有独到见解，言之成理。中有自己的论点，论证基本可行，能自圆其说。差没有自己的论点，论证不充分，考虑问题没有深度，泛泛而谈、言之无物。,结构化面试问题五,假如你是一家旅行社的导游，正带着一个旅行团在外地旅游。旅行途中,有一位客人突发心脏病,而团内又无医生,你怎么处理?女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评五,【出题思路】情境性问题。通过对突发事件的处理，考察考生的应变能力。【评分参考】好情绪稳定，能根据实际情况采取应对措施，如及时将病人送到附近的医院检查治疗；迅速将情况报告社领导；让病人留医院观察,由全陪或领队或其亲朋好友陪同；带领其他旅游者继续参观游览,但要随时了解病人的情况,待旅游活动结束,再妥善安置病人。中情绪基本稳定，能根据实际情况采取相应措施。差情绪不稳定，不知所措。,结构化面试问题六,现在，在很多大学生之间流行着这样一条手机短信：“上课一排全睡，打饭从不排队，短信发到欠费，逃课成群结队，恋爱谈到反胃，考试基本不会”请就此谈一谈大学生的精神面貌。适当追问：听同学反映，你也存在上述某些情况，你能解释一下吗？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评六,【出题思路】智能性问题。考察考生的综合分析能力和自我情绪控制能力。【评分参考】好论点鲜明，论据充分，言之成理，情绪稳定，能客观分析问题，正确对待不利情况；中有自己的论点，论证基本可行，能自圆其说，情绪比较稳定，基本能正确对待不利情况；差