企业文化与品牌建设PPT 文化软实力(以卵击石)

浅谈企业文化在品牌建设中的作用,指导老师：孙虹服装表演与营销姜珊珊C08402105,绪论,相关介绍,企业文化与品牌建设,案例分析,总结,CONTENT,目的及意义,内容与方法,研究框架,绪论：,研究背景,企业文化产生的背景,时间：20世纪80年代初期的美国、日本代表与著作：威廉大内：Z理论美国如何迎接日本的挑战1981年迪尔&肯尼迪：公司文化现代企业的精神支柱1982年彼德斯&沃特曼：追求卓越美国优秀公司管理经验1982年米勒：美国企业精神1984年德鲁克(P.Druker)：创新与企业家精神1985年90年代初期传入中国,企业管理模式的演化轨迹,经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。,企业文化产生的心理学根据,代表人物:马斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年)学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。,企业文化的主要功能,内部功能：（1）奋斗目标的导向功能（2）共同意识的凝聚功能（3）主体意识的激励功能外部功能：（1）推动企业形象优化（2）传播人类精神文明（3）营造人文社会环境,6/12/2020,8,企业文化在品牌建设中的定位,内部文化,外部定位,管理,市场上最佳价值定位,企业文化分散,外部定位局限,企业内外部价值分离,企业文化在品牌建设中的意义,对策：建构企业文化（1）追求经济目标与文化目标的统一（2）造求人的成长环境和成就感（3）增强员工对企业价值观的认同（4）增加企业管理者的文化素质（5）营造企业团队精神（6）对外展示良好的企业形象,企业文化的结构,企业物质文化:企业环境、产品、标识、标志企业行为文化:人际关系、文体活动、员工行为企业制度文化:组织结构、管理制度、领导体制企业精神文化:企业精神、价值观、经营哲学,跨企业文化,美国,日本,研究美日企业文化具有典型意义,美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。,日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。,美日企业文化分析比较,整体思路,文化根基,企业文化,美国,日本,比较分析,重点分析比较,文化根基,企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。,美国,日本,美日企业文化比较,美国是移民文化：西欧、南美洲、非洲古希腊的科学、哲学；古罗马的法律制度重科学、重法律、重信仰自由崇尚个人主义、崇尚平等竞争,美国文化,美国文化精神,个人主义精神，强调人权和个人成就创新精神勤奋工作和冒险精神物质追求与实用主义道德关心和人道主义民族主义和爱国主义,第一，重视自我价值的实现。第二，提倡竞争和强烈的个人奋斗精神,美国企业文化的特征,“人人参与”“群言堂”,“最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。”,自主权,第三，冒险精神与创新意识强烈第四，利益共享，具有典型的“契约”文化特征这与日本实行的“年功序列”以及企业所倡导的“集团主义”和“企业家族精神”形成鲜明对比。,“企业主管是创新闯将的后台。,日本企业文化,第一，“和”的观念。中国儒家理论强调的是“仁、礼、义”，而在日本则强调和、信、诚第二，终身雇佣制1、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采取从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。2、有利于培养员工的集体主义精神。3、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训，而不必担心员工成为熟手之一后将跳槽而去。4、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术的进步而导致的人力过剩的问题。第三，年功序列工资制，这种工资制是依据职工的学龄前历、工龄、能力、效率等确定职工工资历的工资历制度。第四，推行企业工会制度。,日本企业文化的主要内容,第一，“和魂”“洋才”构成日本企业文化的核心“和魂”就是指日本的民族精神。重视思想统治，讲究伦理道德。“洋才”则是指欧美的技术。日本企业从没停止过向欧美学习先进技术及管理方法。以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基础。,第二，家族主义是日本企业文化的显著特色所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量。在企业中普遍表现为“团队精神”，一种为群体牺牲个人的意识。许多日本企业家认为，企业不仅是一种获得利润的经济实体，而且还是满足企业成员广泛需求的场所。因此，日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。,日本企业文化的主要内容,第三，以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧团绕着人这个中心的，三者相互联系、密切配合，从不同侧面来调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。日本企业家认为：“人才开发的利益大得无穷”、“企业教育训练投资的投入产出利益最大，是最合算的投”，“只有人才才是企业活力的源泉”。,日本企业文化的主要内容,总结,美国,日本,以个人主义为核心,和亲一致的团队精神,根本区别,职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。,企业目标和个人目标具有一致性,以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工，重“法”轻“情”。,权利和责任划分并不那么明确，集体决策，以和为贵。,具体表现,案,分,析,迪斯尼文化,例,沃尔玛文化,长虹文化,企业文化在品牌建设中的案例companycultureofbrand,迪士尼简介迪士尼文化的起源、积累与传播迪士尼文化的冲突、选择与创新迪士尼文化的整合与变革来自迪士尼文化的启示,迪斯尼：经营快乐,迪士尼简介,迪士尼是总部设在美国的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。,“市场定位”、“招聘培训”固然体现迪士尼的优秀企业文化，但“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”才是迪士尼企业文化的核心所在。,迪士尼企业文化的核心,作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、礼貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。,迪士尼企业文化的特色,每一个公司的品牌创立都需要有自己的文化氛围和特色，而迪士尼的理念,或者我们可以称之为企业精神,就是欢乐等于财富。任何一个在迪士尼工作过的人都必须要学会创造欢乐和带给别人欢乐。可以说，米老鼠这样一个品牌形象的出现为迪士尼公司的起步创造了一个契机；而公司的企业文化，也就是“欢乐等于财富”的理念则成为了迪士尼品牌得以继续发展的一个基础。,迪士尼的企业文化欢乐=财富,迪士尼的企业文化变革,动物和人物形象的充分利用,故事和情景的利用,其他相关媒体领域的涉猎,充分利用公司现有的品牌资源,迪士尼乐园是迪士尼的动画在现实生活中的延伸，迪士尼公司通过迪士尼公园，将动画情境充分利用，获得很好的收益,迪士尼乐园是迪士尼的动画在现实生活中的延伸，迪士尼公司通过迪士尼公园，将动画情境充分利用，让人们能够用眼睛去看，去感觉梦中的情境,迪士尼公司的品牌形象，自从米老鼠诞生之后，慢慢树立起来了，而且通过公司又推出的一系列其他的人物或者动物形象，不断地丰富公司所拥有的动物和人物形象的品牌资源,迪士尼更新和扩展了主题公园，可是迪士尼公司涉猎的范围远远不止动画片和迪士尼乐园。迪士尼公司充分利用公司现有的品牌资源一步一步开发了更多领域的产品,其他相关媒体领域的涉猎,儿童教材,有限电视频道,增加配套产品,在中国，卖过迪士尼神奇英语。这是一套少儿英语教材，通过迪士尼的卡通形象来营造所要教授的内容的环境，把英语教学中的视、听、说几个环节紧密融合在一起，是一套可以引起儿童学习兴趣的、比较不错的英语教材。,迪士尼公司利用公司的动画片资源，制作出了有限节目长期地卖给各个电视台。迪士尼公司增设迪士尼频道，这一有线电视频道不但播放迪士尼自己制作的动画片，而且发挥交叉促销效用，异常成功地促销迪士尼的各种商品。,迪士尼公司同时还营销迪士尼的产品，可以称之为“迪士尼专卖店”。迪士尼公司为迪士尼乐园配套的饭店增加了数千个房间和数百家专卖迪士尼产品的商店。卖一些迪士尼公司出品的动画片的周边产品,其他相关媒体领域的涉猎,广播电视业,网络发展,进入游船业,迪士尼兼并了美国广播公司，随后又衍生出拥有众多观众的美国娱乐和体育电视台。从2002年第三季度开始，在整整一年时间里，百事可乐、吉列剃刀和苹果计算机的广告将轮番“轰炸”迪士尼旗下的电视网、电视频道等媒体，给迪士尼公司带来总额逾10亿美元的广告收入。,迪士尼公司看到了互联网络的发展，并且投入其中，成立了迪士尼网上公司、ESPN网上公司等等。迪士尼网上公司设有迪士尼英文官方网站，同时在世界各地以不同的语言设立了迪士尼的网站，借助互联网络来传播迪士尼的信息和文化。,迪士尼游船公司以独特的市场定位家庭旅游在拥挤的游船业市场夺得了自己的顾客。,迪士尼的企业文化创新,本土化是迪士尼创新一大利器,不断开发和培育新的系列人物,创新,迪士尼拥有一个强大的本土化的团队，致力于推出国际化娱乐内容与当地元素相结合的引人入胜的精彩故事。迪士尼非常注重市场调查，调查的重点之一就是每个国家市场的独特性。,歌舞青春就是迪士尼创造的一个新的系列，它并不是源于一个卡通动画形象，而是来自真实生活当中的人物。它最初始于电视节目，而今天它已经成为一个跨平台的完整系列，体现了在系列人物的管理上传统与创新兼备。,来自迪士尼文化的启示,本章我们阐述的是迪士尼文化的演变规律。我们从中得到的最大启示是：企业文化的形成不是一蹴而就的；建设企业文化不能违背规律；对于不同的国家或地区，我们要实行本土化策略！,回顾-强调以下三点：,第一，在企业文化演变的过程中，企业创始人和继任者起着关键的作用。第二，在企业文化演变的全过程中，创新和变革是关键性的环节。第三，在自觉推动企业文化发展中，除非原有主流文化严重阻碍生产力的发展，一般不宜全盘否定，应保持企业文化的传承性。,案例启示,以史为鉴，可以知兴替。品牌究竟是什么？又是什么成就了品牌？品牌一词起源于古挪威文学，意为“烙印”，它生动地表现了品牌的含义消费者心中的烙印。,无论是“快乐的迪斯尼”，“以人为本”的沃尔玛，还是“产业报国”的中国长虹。这些品牌，都拥有自己特有的历史文化，这种文化具有传承性。它们不但使企业焕发新的生命力，还给企业注入有形和无形、经济和社会的双重效益，使品牌通过加强企业文化建设，使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此使企业获得竞争优势。品牌还利用其文化扩展的张力，带动企业进入新的市场。总之，文化作为品牌市场竞争的武器，常常能为企业带来意想不到的效果。,通过调查研究，从企业内部品牌文化建设的角度验证了文化引领品牌走向成功之路的必然影响，为企业实施品牌国际化战略提供一定的依据。主要结论如下：,1.过对典型的企业文化、品牌形象及品牌建设的成功案例的系统研究，总结了品牌文化建设成功的基础。即要找“门当户对”的、高匹配度的个性企业文化。,2.品牌的内在精神文化的打造是品牌文化建设的关键。成功的品牌建设不仅对员工产生积极影响，具有激励作用，而且可以帮助企业树立良好的品牌形象，从而提高企业核心竞争力。,3.中国企业不仅要开发的新产品、提高产品服务质量，也要发挥企业内部文化个性的优势来提升国际地位。,分析结论,品牌未来发展方向,1.企业文化作为品牌建设的中心