供电公司领导年终总结讲话

1/22供电公司领导年终总结讲话同志们今天，我们在这里召开大会，其主旨是深入贯彻落实党的十六届中全会精神和省电力公司、11电力集团农电工作会议精神，安排下半年工作，以团结和动员全体干部职工进一步统一思想、扎实苦干、开拓进取，为建设一强三优现代化学习型企业努力奋斗一、2016年及2016年上半年工作的回顾（一）2016年工作的简要回顾2016年，公司在11电力集团、11市委、市政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和三个代表重要思想及十六大、十六届三、四中全会精神为指导，以经济建设为中心，以市场需求为导向，紧紧围绕争创一流县级供电企业、城网改造两项中心工作，解放思想、团结务实、真抓实干，推动了公司各项工作的健康发展，为全市的经济发展和人民生活水平提高做出了积极的贡献。1、各项生产经营指标均超额完成任务（1）、完成购电量亿千瓦时，同比增长万千瓦时，增长率为，占全年计划的；（2）、完成售电量亿千瓦时，同比增长万千瓦时，增长率为，占全年计划的；（3）、全部综合线损率完成，低于计划指标个百2/22分点。其中35KV公用线损率，10KV营业线损率，低压线损率；（4）、平均功率因数完成；（5）、年负荷率平均完成；（6）、电费回收率完成100；（7）、实现利润万元，同比增长达到；（8）、国有资产保值增值率达到120；（9）、送、变、配电事故率均为0；（10）、全年未发生电力生产人身伤亡事故，未发生影响公司稳定和企业形象的重大事件；（11）、多经产业完成利润10万元；（12）、全年全员劳动生产率实现5万元/人年；2、全力开展创一流工作，企业生产经营再创佳绩通过创一流工作的开展，进一步规范了企业的管理及经营行为，提升了企业各项基础工作的管理水平。一是加强经营管理，提高经济效益。坚持每月召开经营分析会，对公司整体经营情况及各供电所指标完成情况进行重点分析，针对存在的问题查原因、定措施，并限期整改，保证了公司各项经营目标的实现。二是强化财务管理，坚持利用各种手段措施堵塞工作漏洞，严格费用支出，有效地提高了资金的利用率，确保了国有资产的保值增值。三是加强农电管理，推进供电所管理规范化。按照创一流3/22工作和供电所规范化管理要求，以职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚为目标，认真执行三公开、四到户、五统一工作制度，不断改进工作作风，提高工作效率，使供电所的整体管理水平得到进一步提高。按照省公司的安排部署同时结合公司实际情况，制定并完善了创一流工作实施方案和任务分解表，全面启动了公司的创一流工作。在此期间我们采取请进来、走出去的方法虚心学习并加班加点、积极工作，截止到2016年11月底，基本完成了创一流考核年度的相关工作任务。3、安全生产形势良好公司狠抓安全生产责任制的落实，坚持以人为本，注重安全教育培训。通过全年分批分次对各级各类人员进行了安规培训和考试，使公司员工的安全意识和素质得到了进一步提高。日常工作中，严格落实安全生产责任制，坚持执行三票三制及安全用电规程，在定期召开安全生产分析例会的基础上，重点抓好施工现场三措的落实，保证了各施工现场的人员、设备安全。通过我们的努力，全年未发生一起安全责任和人身伤亡事故，保证了全市的安全可靠供电。4、电网基础设施建设步伐加快，成绩显著按照上级指示精神及11电力集团回头看活动领导小组具体部署，我们深入细致的开展了农网一二期工程回4/22头看工作。对查出的问题及时进行了整改，确保了一、二期农网改造这一德政工程、民心工程预期目标的实现。在城网建设与改造方面，我们成立了专门领导小组和各专责小组，同时与市委、市政府紧密配合成立了城区电网建设与改造工程指挥部等组织，结合上级政策和我市实际，出台了11市实施城区电网建设与改造工程有关问题规定的通知，为城网改造工程的实施提供了强有力的组织保证；同时我们还制定了与网改工程相配套的规章制度和管理办法，指导和规范城网建设与改造工作的顺利实施。我市城网改造工程总投资4401万元，截至2016年底完成投资万元，开端良好。为加快电力基础设施建设，提高供电能力，我们又对三座35KV变电站进行了增容改造，新增容量6900KVA；对相应35KV变电站的补偿电容增容2400KVAR，加强了35KV变电站的集中无功补偿能力。同时，进一步加强了对公司电力设备、线路的维护管理和改造工作，保证了公司高压设备完好率为100，低压设备完好率在95以上。5、加强优质服务工作，树立企业良好形象按照省公司优质服务常态运行机制实施办法的规定，通过对全体员工的职业道德、职业技能、法规法纪5/22的教育，全面落实了供电营业规范化服务标准，强化了人人是窗口、个个是形象的主人翁意识，牢固树立了缺电不能缺服务，优质服务是供电企业生命线的思想。开通了95598电力服务热线，做到了24小时受理故障报修电话。在计划检修工作中，实行零点工作检修制度，最大限度地减少了客户的停电损失。为了进一步营造我公司外部工作的良好氛围，我们定期召开社会监督员及大客户代表座谈会，按时走访客户，深入企业和乡镇，及时征求政府和社会对我们供电工作的意见与建议。10月中旬，我们又面向11市、乡两级人大代表、政协委员、知名人士及乡村干部进行了广泛的征求意见活动，在活动中共发放征求意见函800份，回收759份，满意率为。对征求到的意见和建议及时进行了认真分析,从速进行了整改，使服务水平得到了进一步提高。2016年，针对严峻的供电形势，公司及早部署,周密组织，多措并举，以缺电不缺服务，限电不限真情为口号，科学利用有限的电力资源，基本保证了全市各行各业的有序用电。同时还确保了全市春节、三夏、两会、高考期间及市委、市政府安排的各项政治保电任务，赢得了电力客户的理解，再树了公司的良好形象。（二）、2016年上半年工作开展情况2016年，面对电力体制改革的新形势，公司领导班6/22子审时度势，带领全体干部职工更新观念、扎实苦干，以一强三优发展目标和三抓一创工作思路为指针，以经济效益为中心，以安全生产为基础，狠抓队伍素质建设和优质服务工作，努力调动和发挥全体干部职工的积极性，实现了企业健康稳定发展，为保证全年工作任务的胜利完成奠定了坚实的基础。1、主要经济技术指标完成情况良好，实际完成均超过计划比（1）、完成供电量亿KWH，同比增长亿KWH，增长率，占全年供电计划的；（2）、完成售电量亿KWH，同比增长亿KWH，增长率；（3）、综合线损率完成，同比下降了个百分点，低于计划指标个百分点；35KV线损率完成，同比下降个百分点；线损率完成，低于计划指标个百分点；（4）、功率因数达到，比计划指标提高了5个百分点；（5）、电费回收率实现100，回收陈欠万元；（6）、实现利润万元，同比增长；（7）、实现利税万元，同比增长；（8）、国有资本保值增值率达到。（9）、未发生电力生产人身伤亡事故，未发生影响7/22公司稳定和企业形象的重大事件；2、安全生产局面日趋稳定半年来，公司安全工作始终坚持安全第一，预防为主，以人为本的方针，重点夯实安全生产基础工作，不断创新安全管理办法，狠抓现场控制和反习惯性违章两个重要环节，通过层层落实安全生产责任制，开展各种形式的安全教育，严格以责定位的监督机制，营造出浓郁的安全氛围，努力构建安全生产长效机制。截止今天，公司已实现连续安全生产天。一是落实安全制度，强化安全教育培训。在工作实践中，不断细化、完善安全生产网络和各级安全生产责任制。3月份，公司召开了安全生产专题会议，与各单位签订了安全目标责任书，将安全责任逐级落实到公司工作的各个方面，并实行安全生产一票否决制；同时公司进行了一次全员系统的安全技术教育活动，对供电所职工、农电工、变电站值班员、网改施工人员分专业进行了各种形式的培训，并进行了集中考试；购置了500余本新颁布的国家电网公司电力安全工作规程下发到每一位员工进行学习，并组织了考试；为切实完善三票三制，公司出台了安全措施票实施细则，并对工作票签发人、工作许可人、工作负责人进行了集中培训考试；目前，按照国家安监总局要求和相关规定，正在配合我市安监局进行特种8/22作业培训、考试。通过这一系列的安全教育、培训、考试，强化了职工安全和自我保护意识，使职工队伍整体安全素质得到进一步提升。二是加强安全检查，突出现场管理。月份，公司开展农电安全月活动，对运行设备、线路进行全面的检查、消缺、清扫工作，期间变电站发现并消除缺陷项，供电所清扫10KV线路KM，消除隐患处，清除树障余棵，还组织对变电站远动通讯设备进行了调试和清扫，对公司全部车辆进行了系统检查，消除隐患，并为每名司机配置了安全常识手册，进一步提高了司机的安全行车意识。月份，公司组织开展了反事故斗争，通过仔细学习国网公司提出的二十五条重点措施，开展对照检查，围绕五个结合，认真进行整改，有效杜绝了各类事故的发生，确保了迎峰度夏工作的各项措施得到落实。同时公司还狠抓了施工现场管理，严格按照施工方案，将三措落实到每个施工现场，同时对全公司施工现场进行不定期的检查、督导，有力的保证了施工现场的安全。三是宣传、监察、查处三管齐下，加大反习惯性违章力度。半年来，我们在公司内采取查苗头、抓典型、相互制约的监督措施，采取多种形式，到站、所检查安全措施和制度执行情况，及时查处有习惯性违章的人和事，有效地促进了公司的安全生产。同时进行广泛的安全用电宣9/22传，农电安全月和三夏期间，除每天出动安全用电宣传车深入田间地头进行巡回宣传外，还印制、发放农村安全用电宣传画册余册，安全用电常识等宣传材料近万份，极大地提高了农村安全用电意识和自我保护意识。3、高度重视，精心组织，创一流工作再现高潮公司于去年起，按照省公司和11电力集团的统一部署，以实现一流的管理，一流的队伍，一流的服务为动力，在全公司范围内大力开展创一流活动，虽然去年没能通过验收，但是公司上下没有气馁，决心今年进一步加大创一流工作力度，力争通过验收。今年月份，按照省公司文件精神，结合公司年创建工作中存在的不足，对创一流工作任务在原有的基础上进行了必要的补充、完善和分解，经过全体干部职工加班加点的努力，各项工作已见雏形并加紧完善，随时准备迎接上级部门的验收。4、打造优质服务链条，深入落实三个十条，树立诚信11电力服务品牌形象首先是提高认识，在公司全体干部职工中深入开展了打造优质服务链条大讨论活动，加大宣传教育力度，进一步实现了服务观念从以我为中心到以客户为中心；服务方式从传统服务到主动服务；服务目标从解决一般性问题到注重解决热点、难点问题；服务特色从常规服务到个性化服务；服务水平从普遍服务到创品牌服务的五个转变10/22。以此不断深化服务内涵，提升服务层次和服务水平，为优化11环境，全力打造诚信11电力服务品牌形象提供了有力的保障，从而真正实现让政府放心、客户满意的目标。二是深入开展三公调度、优质服务宣传活动。为进一步贯彻落实国网公司三公调度暨供电优质服务电视电话会议精神，认真履行三个十条，公司首先组织全体干部职工认真学习国家电网公司员工服务十个不准、三公调度十项措施和供电服务十项承诺，要求大家对照三个十条要求，从思想认识、工作作风、履行职责、服务意识、工作落实等方面，全面、深入、细致的进行自我剖析和对照检查，并针对自身存在的问题和不足，及时制定整改措施。同时于月日,组织100多名干部职工，在市区文化广场、范阳大街设置宣传点，开展了打造诚信11电力服务品牌，服务11三大主题战略暨三公调度、供电优质服务大型宣传活动，发放宣传材料，接受群众的咨询，并组织打造诚信11电力形象车队在全市进行宣传展示。月份，公司组织各供电所开展供电形势、节约用电及优质服务学习、宣传活动。各供电所采取多种形式，深入所辖区内政府部门、企事业单位、部队、学校、工厂、社区、乡镇、农村等广大用户，发放宣传材料万余份。通过广泛、深入地开展各类宣传活动，加深了全体11/22干部职工对三个十条的认识理解，使三个十条更加深入人心，使广大客户对电力供应紧张形势得到进一步了解，清楚了我市供电缺口情况和公司采取的各项保证供电及优质服务措施，同时也展示了我们电力职工的良好形象。三是进一步完善和发挥95598服务热线功能，在不断完善95598硬件建设的同时，加强对客服人员的培训，提高客服人员整体素质，充分发挥他们在优质服务工作中的综合效能。并由电力客户服务中心和95598统一协调各单位提供24小时电力故障抢修服务，坚持谁受理、谁落实、谁负责的原则，做到反应迅速、处理及时、服务规范，收到了较好的实效。四是面对电力黑色预警状态，落实各项紧急措施，确保全市安全稳定的供用电局面。近期由于限电严重，造成我市大面积、长时间的停电，给全市工农业生产和人民生活带来了极大的不便。面对我市如此严峻的缺电形势，公司立即于月日晚8点紧急召开了党政班子会、中层干部会，研究制定紧急措施，力争将缺电造成的损失和影响降到最低。一是要求各单位进入紧急状态，加强值班力量，确保值班人员、车辆24小时在岗，加大对线路、设备的巡视力度，时刻关注设备运行状况，及时发现并消除隐患，确保设备安全稳定运行；二是积极协调上级供电部门争取给予我市最大的支持；三是严格按照市政府批准的2016年12/22限电序位表进行停限电；四是要求农村排灌用电安排在晚11点至次日7点避峰用电；五是针对城乡居民饮用水问题，对城区水厂供电线路采取倾斜措施，延长供电时间，增加供电次数，以缓解居民用水的困难；六是积极协调有关部门加快办理城南、城东2个35KV变电站建设的相关手续，以便及早开工建设，及早投运，以缓解城区用电紧张状况；七是实行科学统一调度，制定了迎峰度夏预案，事故处理预案，负荷预测及电力平衡预案；八是以电视台滚动字幕、今日11、手机短信、95598电力服务热线等各种形式，广泛开展社会宣传，以谋求社会对供电紧张形势的了解和对供电工作的理解；九是按上级要求对指定大用户执行停产、压缩负荷的措施，加强与执行负控限电和轮休停电企业的沟通，积极宣传上级通知要求，协助企业合理安排生产时间，避峰填谷，让电于居民生活及三夏农业生产，并向用户做好耐心的解释工作。通过我们的努力工作，确保了全市安全稳定的供用电局面，这显示了我们应对突发事故的能力在不断加强，说明我们这支队伍是经得住考验的。五是强化社会监督，及时解决群众反映的热点、难点问题，真正实现让政府放心，让群众满意。公司始终坚持向市四大班子汇报工作制度和定期走访客户制度，重新聘任了50名社会义务监督员，俯下身来，及时征求政府13/22和社会各界对公司供电工作的意见和建议，切实改正不足，收到了很好的效果，为公司今年行风评议工作确保优秀，力争第一的目标打下了坚实的基础。5、加大力度，精心组织，克服困难，城网改造工程逐步推进目前正在进行的城网改造工程由于涉及面广、政策性强、工作量大，因此面临的困难和问题较多。经过一年多的经验积累，公司已基本形成了一套适合我市城网改造的方法和策略。今年起，公司不断加大人力、物力的投入，不断加快工程进度，同时在具体的工程实施过程中严格管理，严把九关，并对每个工程项目都明确质量负责人、安全负责人，对工程质量终身负责。从而保证了城改工作有组织、有计划的进行。6、加强经营管理，提高企业经济效益提高经济效益是企业生存和发展的根本，而效益的提高是以完善管理为基础的。为此，公司围绕这一中心做了以下工作（1）、加强线损管理。一是继续完善目标管理责任制，将线损、电费、管理费回收、功率因数等指标分解到各单位，按月严格兑现奖惩，确保了公司总体任务目标的完成；二是为保证用户电压质量，进一步完善电压监测工作，加强对各电压监测点的管理，保证每个用户的电压均14/22在合格范围内；三是落实电网无功规划，积极推进用户进行随机随器补偿，实现电网无功就地平衡，同时加大对线路无功补偿力度并及时调整10KV线路补偿电容。上半年公司平均功率因数达到，高于计划指标5个百分点；四是继续对公司计费总表进行轮校，上半年共检定公司计费总表1448块，民用电能表1506块，充分的保证了计费的准确度，减少了不必要的损失。五是加强抄、核、收管理，加大打击窃电的行为，有效降低了各种跑、冒、滴、漏。通过以上措施的实施，取得了良好的效果，上半年公司综合线损、35KV线损均低于去年同期水平。（2）、加强财务管理，严格各项费用开支。为进一步增收节支，堵塞漏洞，公司上半年狠抓了资金的控制使用，优化投向、合理使用。坚持以成本和利润为中心的全面预算管理，加强预算的编制、执行、分析、考核工作，通过对各项管理成本和费用实行集体决议、事中监督和事后审计，有效降低了公司各项生产成本和预算外资金的支出。在此基础上，合理调配资金，加强财务综合管理，不断提高资金使用效益，保证了企业国有资产的保值增值。（3）、积极开拓用电市场。公司电力客户服务中心功能不断完善，并紧紧抓住我市实施主体战略、工业经济快速增长的机遇，坚持以客户至上，服务第一为原则，以市场化为导向，简化手续，规范流程，加强优质服务，15/22不断开拓和发掘电力市场，上半年共受理客户业扩增容132户/32290KVA，完成验收接电94户/16130KVA，净增加用电容量14380KVA，为公司的供电量的增长提供了必要的物质基础。7、加强领导班子和职工队伍建设，实施政务公开，依靠职工办企业一是把领导班子的政治思想建设放在更加突出的位置，今年以来，通过召开民主生活会和每周一工作例会，以认真研读、集体讨论、座谈交流、书写心得体会等形式，切实抓好班子的政治理论学习。在搞好理论学习的同时，我们还注重加强班子的团结。从大局入手，以认真贯彻民主集中制为核心，着力培养班子成员之间亲密无间的战友关系。重点工作集思广益，齐心协力去干，日常工作按各自分工组织实施，一把手驾驭统揽全局，保证了领导班子始终用一个声音说话，提高了工作的时效性和领导班子的整体合力，保证了各项任务目标的按时圆满完成，为公司健康发展提供了坚强的组织保证。二是加强职工队伍建设，提高队伍整体素质。通过深入开展创建学习型、廉洁型、服务型企业活动，把提高职工业务技能和适应新环境、新要求的能力作为切入点，采取集中辅导和自学相结合的方式，对各岗位、各工种分批分次的进行系统的培训考试，并为各专业购置辅导教材16/223400余册。通过培训，使干部职工队伍整体素质明显提高，进一步认清了电力企业改革的总体趋势以及企业所面临的新形势，增强了危机感、紧迫感和责任感，形成了公司上下比学习、比贡献、比服务的良好氛围。三是推行政务公开，实施民主管理，强化民主监督。根据上级有关指示，公司加强了对政务、厂务公开的领导，在完善形式、讲求实效上下功夫，达到了形式、内容、程序、时间四规范，领导、组织、监督、考试、奖惩五统一。通过两公开的实施，不仅提高了社会和职工干部的监督力度以及企业的透明度，而且进一步密切了干群以及与社会各界的相互关系，加深了理解，为企业的健康发展创造了良好的内外部环境。二、存在的困难和问题回顾过去，公司各项工作虽然取得了很大的进步，但不容置疑，面对电力体制改革下的新形势、新任务、新要求，我们还存在一些不容回避的困难和问题。1、部分人员思想观念仍滞后于电力体制改革发展形势。改革意识，市场观念仍然十分淡薄，对于竞争意识、风险意识、生存意识承受力十分薄弱，仍习惯于按照传统观念思考和解决问题。2、应充分认识到严峻的供电形势仍将持续，随着气温不断升高，企业恢复生产，以及全市经济的持续高速发17/22展，电力供应将更加紧张，需要我们持之以恒的将各项服务措施落实到位，确保全市安全稳定供电。3、随着农电体制改革的逐步深入，供电资产产权的向下延伸，安全管理的问题日益突出，法律责任更加具体，如何加强安全管理，理清企业的安全管理关系，确保公司人身、设备、电网的安全，仍是时刻摆在我们面前的重要问题。4、由于我市与首都毗邻，中直单位较多，城区居民维权意识很强，阻挠施工的现象屡次发生，给城网改造的施工带来了很大阻力，而且目前工程时间紧、任务重，我们在耐心做好群众工作的同时，应加大宣传力度，营造良好的社会氛围，同时及时向上级部门汇报，已取得政府部门的重视和支持，保证工程按时竣工。三、全力以赴，努力做好下半年工作（一）、进一步完善和增强安全生产体系，不断强化安全生产基础。我们将继续巩固上半年取得的安全成果，进一步深化对安全第一、预防为主的认识，正确认识安全与改革，安全与发展，安全与施工，安全与经济的关系，把安全工作的主要任务放在对广大职工的安全思想教育和遵章守纪教育上；狠抓安全责任制的落实，对各级、各类人员、各岗位的安全责任进一步完善、修改、使之更加具体、明确、18/22具有可操作性，从上至下形成逐级管理、全员负责的安全管理体系；继续狠抓反习惯性违章，加大、加重考核和管理力度，严肃查处各类违章的人和事，进一步强化全体职工的安全意识和自我保护意识，狠抓三措计划落实；抓好现场管理，加强电力设施的保护，不断提高设备完好率和可靠性；坚持宣传、监察、奖惩三管齐下的方针，逐一落实到位，齐心协力，确保全年安全生产目标的顺利实现。（二）坚持科学发展观，加快电网建设步伐结合今年城网改造工程，科学合理的规划电网，处理好加快发展和协调发展的关系，保证公司电网实现结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效的目标。进一步加快城东、城南变电站建设速度。继续发扬团结协作、敢打硬仗的优良作风，加大投入，在保质、保量、保安全的前提下，力争提前竣工，以合理的电网结构，优化供电环境，确保电网坚强。（三）、以效益为中心，强化经营管理要确保企业经营的良性发展和财务状况的稳定，以资产结构合理、盈利和偿债能力强，不良资产比重低，无效资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少为奋斗目标，通过开拓市场、优化用电结构、控制经营成本，不断提高盈利水平；继续坚持适度从紧的原则，降低一切19/22不合理的财务费用；进一步完善内部审计体系，遵循全面审计、突出重点的原则，发挥审计在公司经营管理各项工作中的监督促进作用；树立企业效益观念，采取有效措施，抓好内部挖潜，努力提高经济效益；继续推行年度预算管理，加强经营成本核算；深入开展营业普查，区别不同用户的电价标准，确保电价销售政策真正执行到位；继续坚持行之有效的线损管理制度，对经营分析会议内容进行充实完善，加快MIS系统的实用化进程，使其更好的发挥实效；加强电费回收工作，建立用户信用等级评价制度，运用预付费电能表等技术手段，做到当年电费结零，并加大陈欠电费追收力度。（四）切实搞好优质服务，进一步优化供电环境认真总结开展三公调度暨供电优质服务活动的经验，巩固和保持行风建设成果，以事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好为目标，不断创新供电优质服务的载体和内容。进一步加强对优质服务工作的组织与协调，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，建立并完善优质服务工作常态运行机制；立足公司四个服务，不断改进服务方式，提高服务质量、完善服务举措，使优质服务成为职工的自觉行动；同时要积极分析优质服务的薄弱