供电所所长岗位竞聘发言稿

1/5供电所所长岗位竞聘发言稿上午好，我是X号选手XXX。上周末，我参加了集团公司优质服务座谈会，通过与专家们交流，我对优质服务工作有了更深刻的认识。优质服务是国网公司的生命线，优质服务水平的高低直接关系着公司经济效益，社会对供电公司服务水平监督力度越来越大，。供电所作为直接面对客户的基层服务窗口，其一言一行都代表着公司的形象。下面我就如何提升供电所优质服务水平谈一下自己的认识，不当之处，敬请各位评委批评指正一、提升优质服务水平，首先要塑造优秀的服务文化。优质服务是企业文化的重要组成部分，它不仅是某个科室而是全体员工的工作，每一位面对客户的公司员工，都代表的是咱公司的形象，服务水平的高低，态度的好坏直接影响着公司在客户心目中的形象。近年来公司通过学习员工守则、新三个十条等，强化职工职业道德教育，今后，我们还可以在供电所基层员工中评选“优质服务之星”，使广大职工学有榜样，赶有目标，通过模范标兵的示范带动作用，在公司形成浓厚的“服务文化”氛围。二、打造一支高素质的员工队伍。俗话说，“打铁还需自身硬”，要想服务好，自身素质是关键。供电质量提高，停电次数减少等，这些是优质服务的基础，需要员工2/5扎实的业务技能来保障。ERP系统、智能电能表的应用，标准化工作流程的推广，都对员工素质提出了更高的要求。我们可以充分利用公司内训师队伍，加强培训工作，提升业务技能，服务质量，提高业务标准化、规范化水平，将供电所打造成人人能战斗的优秀服务团队。三、铸造卓越的供电服务品质。你用电，我用心，不是一句口号，不仅要我们将工程干好，让客户用上电，而且需要我们为客户提供主动贴心的服务。工作中多与客户沟通，主动了解客户需求，做好跟踪服务。对于电费电价等客户关心的问题，要积极做好宣传工作，帮助客户合理移峰填谷，降低平均电价；通过设立自助缴费终端等，积极拓宽收费模式，有效提高电费回收效率，使公司和客户都能获益。通过这些细节，提升我们的服务水平，树立良好的品牌形象。提高优质服务水平，需要快速正确的处理服务质量事件。今年国网安全年的活动主题是安全第一，稳定至上，服务为本。在强调安全生产的同时，也着力强调了确保稳定和优质服务。供电所可以利用此次编制应急预案的契机编制相应的应急预案，防患于未然。优质服务做到位，客户自然对我们交口称赞。而一旦发生服务质量事件，供电所应按照应急预案快速准确的予以解决，并举一反三，认真查找工作的不足，避免再次发生同类问题，维护公司3/5良好的品牌形象。最后，希望在今后的工作中我们都能保持用心服务的良好状态，用真诚服务，耐心解释，微笑沟通，为客户提供“优质、方便、规范、真诚的服务”，让庆云电业的窗口更亮，服务更优，客户更满意谢谢各位评委尊敬的各位评委上午好，我是X号选手XXX。上周末，我参加了集团公司优质服务座谈会，通过与专家们交流，我对优质服务工作有了更深刻的认识。优质服务是国网公司的生命线，优质服务水平的高低直接关系着公司经济效益，社会对供电公司服务水平监督力度越来越大，。供电所作为直接面对客户的基层服务窗口，其一言一行都代表着公司的形象。下面我就如何提升供电所优质服务水平谈一下自己的认识，不当之处，敬请各位评委批评指正一、提升优质服务水平，首先要塑造优秀的服务文化。优质服务是企业文化的重要组成部分，它不仅是某个科室而是全体员工的工作，每一位面对客户的公司员工，都代表的是咱公司的形象，服务水平的高低，态度的好坏直接影响着公司在客户心目中的形象。近年来公司通过学习员工守则、新三个十条等，强化职工职业道德教育，4/5今后，我们还可以在供电所基层员工中评选“优质服务之星”，使广大职工学有榜样，赶有目标，通过模范标兵的示范带动作用，在公司形成浓厚的“服务文化”氛围。二、打造一支高素质的员工队伍。俗话说，“打铁还需自身硬”，要想服务好，自身素质是关键。供电质量提高，停电次数减少等，这些是优质服务的基础，需要员工扎实的业务技能来保障。ERP系统、智能电能表的应用，标准化工作流程的推广，都对员工素质提出了更高的要求。我们可以充分利用公司内训师队伍，加强培训工作，提升业务技能，服务质量，提高业务标准化、规范化水平，将供电所打造成人人能战斗的优秀服务团队。三、铸造卓越的供电服务品质。你用电，我用心，不是一句口号，不仅要我们将工程干好，让客户用上电，而且需要我们为客户提供主动贴心的服务。工作中多与客户沟通，主动了解客户需求，做好跟踪服务。对于电费电价等客户关心的问题，要积极做好宣传工作，帮助客户合理移峰填谷，降低平均电价；通过设立自助缴费终端等，积极拓宽收费模式，有效提高电费回收效率，使公司和客户都能获益。通过这些细节，提升我们的服务水平，树立良好的品牌形象。提高优质服务水平，需要快速正确的处理服务质量事件。今年国网安全年的活动主题是安全第一，稳定至5/5上，服务为本。在强调安全生产的同时，也着力强调了确保稳定和优质服务。供电所可以利用此次编制应急预案的契机编制相应的应急预案，防患于未然。优质服务做到位，客户自然对我们交口称赞。而一旦发生服务质量事件，供电所应按照应急预案快速准确的予以解决，并举一反三，认真查找工作的不足，避免再次