步步高手机销售技巧

、音乐手机、35433543353354部分、诚实、团队、质量、消费者主导部分、音乐手机、33543353354部分、诚实、团队、质量、消费者主导部分， 销售人员培训手册本手册的宗旨是把步子高的企业文化推进各级业务系统(请注意内部资料保密)，音乐手机，353543354335433愚人节35335335354本，诚实，团队，质量， 消费者主导目录序言：步伐高的企业文化的基础工作常青关于阿段企业文化的谈话第一章步伐高的手机队的销售理念第二章销售人员的基本业务第三章业务体系和代理体系第四章业务队组织管理第五章销售人员队组织管理第六章终端操作1、手机销售终端2、销售终端操作要点3， “扫街”工作4，销售终端陈列第七章市场操作1，大镇小县操作2，卖场操作3，旺季市场操作4，招商会(经销商) 5，户外促销活动第八章销售人员的实际销售训练营附录：手机产品的专业知识，音乐手机，3543353333 质量，消费者指南，步子高的手机团队销售理念，音乐手机3354，3354，3354，3353，3353，3353，3353，3354条，诚信，团队，质量，消费者主导，成功销售的基本观念(1)理念大于技术。 (二)“心”用“脑”用“脚”建立市场(三)成功扎实积累(四)营业员天职每天积极迎接困难，解决问题(五)积极的心情和毅力，不放弃的战斗意志，音乐手机，愚人节353353354根，诚实，奇销售方法和技术很容易掌握，但理念往往不可复制，难以模仿。 坚持和积累理念，就能成为领导对手的核心竞争力。 知识和技能是销售人员最基本的要求，而销售人员仅知识和技能是不够的。 在我们的系统中，理念、态度高于技术。 理念告诉我们“做正确的事”，理念和技术的关系是“道”和“术”的关系。 “道”是原件，是根本。 在销售工作中，步子高与其他品牌最大的区别在于我们用自己的理念创造市场，如本分、诚实的理念、服务理念等。 其实，和客人交往，重视诚实，重视诚实，重视真正的服务和行动。音乐手机、33543353353354部分、诚实、团队、品质、消费者主导、(2)用心、脑、脚打造市场1、用心： (1)以工作为事业。 (2)对工作衷心的依恋和赞同。 (3)对工作的热情。 (4)全力以赴的投入。 使用大脑： (1)目标明确(SMART )。 (2)构想明确、严格的战略和计划。 (3)掌握正确的方法。 (4)专业知识和一定的工作技术。 3、足： (1)执行力。 (2)作风扎实，大部分时间都在一线和销售现场奋斗。 (3)坚持不懈，一步一步地留下脚印。音乐手机，33543353353353354部分，诚实，团队，质量，消费者主导，(3)成功是坚实的积累销售简单，只不过是招式和标准动作(访问过程等)。 但是，要做好简单的事并不容易。 销售的成功不是很厉害的招式，而是熟练地练习简单的招式，基础很深，一手一手很有力量。 像名人之间的PS一样，依靠内功。 因此，销售没有捷径，只能练习内部工作。 继续做简单的事不容易。 例如获得奖牌的选手，虽然练习了几个简单的标准动作，但是练习了十几年标准动作，练习了基本的工作后才有机会获胜。通过积累销售，继续优化基本工作，比如信用积累，信赖度和关系积累，继续优化销售点的基本工作。 销售要做好、继续、深化简单的工作。 大凡做的好市场，往往体现了日积月的坚实基础，所谓冻结三尺不是一天的寒冷。 音乐手机，3354愚人节35354部，诚实，团队，质量，消费者主导，(4)销售人员天职每天积极迎接困难，解决问题的困难和问题是销售人员每天工作的常态，不存在没有问题的市场，相反市场没有问题(例如，产品，价格) 销售员本质上很困难！ 销售员要不断提高解决问题的能力，同时要改变心态和观念，积极迎接困难，挑战困难，让解决困难变得幸福！ 不断锻炼新的困难和应对压力的能力，享受解决困难的过程，是成功的快乐人生。 音乐手机，33543353353354部，诚实，团队，质量，消费者主导，(5)积极的心情和毅力，不放弃的战斗意志销售如战场。 大敌现在，如果没有积极心情、自主精神和顽强的战斗意志，即使是绝顶名人也会输的。 销售员所谓的“狼性”体现了积极、自主、毅力、永不放弃。 “他从没悲观过。 他永远看着机会和挑战。 他总是积极地寻找战斗机，永远在对方面前，他像个顽强的士兵，以钢铁般的意志，击退敌人的多次攻击，即使粮食用尽，也不会放弃最后的机会。 我不会放弃，不会输”。 这是成功的销售员的照片。 正如销售神原一平所说，音乐手机，353543353353354部，诚实，团队，质量，消费者主导部，销售理念和原则： 1，坚持诚实和本分2部，销售注重服务3部，注重长远利益，投资于未来4部，商业与合作持续5、进步追求卓越、不攻击、评价对方的音乐手机，133543354335335354部，诚实、团队、质量、消费者主导，1、坚持诚实和本分，诚实是步调高的核心价值观，无条件地坚持坚持诚实和本分，做自己应该做的事，不为暂时的压力和诱惑所动摇。 这个原则的要求：约定一定要做。 否则，对不能简单约定的顾客，对消费者，不能夸大产品不能实现的效果。 在销售和生意往来中，在日常调整价格补偿差额、后货处理、售后服务等方面，除了坚持自己先吃亏，不能给客户造成损失的上述具体要求外，这个原则还贯彻到其他销售过程，在客户对各种各样的处理过程中2、销售是服务进行销售的本分。 在升级理念中，商品能够到达客户手中，不是在销售上完成，而是帮助客户服务，把产品销售到消费者手中，解决售后服务的问题，是销售的完成。 服务是广义的，服务包括影响和推进客户的业务发展，包括售前、销售、售后服务，也包括帮助客户解决除了业务、销售、合作以外的其他能力所能做的各种问题和担心。 注重消费者，创造客户价值，使我们的合作客户越来越广泛和深入。 音乐手机，33543353353354部，诚实，团队，质量，消费者主导，3，重视长期利益，投资未来是长期事业，我们需要的是一天一天好。 对于客户，要着力于长期的合作和共赢，发展牢固、持续、深刻的客户关系。 在这个问题上，必须注意眼前的利益、眼前的利益、暂时的得失，避免损害消费者和顾客的利益。 重要的是和客户一起赢得未来。4 .以商业合作的健康、稳定、持续的精神操纵市场，维持健康、稳定、持续是重要的。 在市场操作中，在压力和诱惑下，过度压迫、过度流通、过度承诺、秘密提交商品，会损害长期合作。 现阶段的手机行业是比较浮动的行业，要把眼前的利益放在眼里，直接或间接地牺牲顾客的利益，牺牲长期的合作，最终是无法持续的。 音乐手机，5335433543353353354条，诚实，团队，质量，消费者主导，5，不断进步，追求卓越工作不仅完成任务，同时进步，超越，不进步也落后。 把完成的基准作为超越的对象，总是有新的挑战目标，总是有新的标准和要求。 6 .不攻击和评价对方行业健康的发展方向和良性竞争的气氛，对业界伙伴有益，至少我们自己有原则，不攻击对方。 音乐手机，35433543353353354根，诚实，团队，质量，消费者主导根，销售是热情是勤奋的工作，忍耐是顽强的追求是时间的恶魔是勇气销售看起来简单，认真，慎重，持续的过程， 音乐手机335435433543353353353353354部，诚实，团队，质量，消费者主导，销售人员基本工作服务主导的销售流程1，销售人员的使命。 二、工作目标三、日常业务内容四、销售访问流程：五、操作步骤说明六、日常访问的频率和时间长度、时间的分配。 音乐手机，33543353353354部，诚信，团队，质量，消费者主导，一，销售人员的使命是通过为客户服务，建立持续的合作关系，建立强大的销售网络，实现公司的目标。 二、工作目标1、建立公司和客户信赖度，积累长期信用，着力于长期合作。 2、深化公司与客户的关系，巩固、持续，实现绝对推进。 3 .实现实际销售目标，提高单人间内部占有率。 4 .扩大步子高的品牌在当地的影响力和口碑。 5、引导和影响客户的经营理念。 三、日常工作内容的选择和销售店的开发。 服务、交流、相互信赖关系的发展。 开始销售并推进。 推测。 位置、陈列、形象建设。 补充和结算。音乐手机、33543353353354条、诚实、团队、质量、消费者指南、四、销售访问流程：建立计划/目标：a、确定访问路径b .确定访问目的c .各客户的销售目标、服务和客户关系准备形象、陈列、辅助销售、现场训练等e.pop、模型等相关物品。 请多关照。 处理售后服务，解决对客户有用的问题。 整理柜台/架子，清洁卖场，布置陈列和形象。 火车站补助金/野外活动。 沟通：了解产品的销售和库存，向客户介绍和说服，提出改善销售点的建议。 例如位置调整、采样点的增加、型号的增加等。 与有关人员建立友好关系，保持交流。 社长、店长、营业员、购买、仓库管理等。 对有关人员进行相应的训练。 促销员、营业员、个人店老板等。 再见，记录、总结和报告。 音乐手机，3354335335335354条，诚实，团队，质量，消费者主导，5，操作步骤说明(1)销售店选择和开发销售店选择是成功的第一步，很多情况下是独占的选择。 如果做了错误的选择，以后的大人疲惫的月工作有可能无效，投入大量资源会浪费，也会出现货款的风险。 因此，在手机销售积分的选择上，积分的选择要极其慎重！ 在销售店的选择中，营业员往往选择销售店，是必须避免追求数量而无视质量的问题。 卖点的选择，重要的是适合我们。目前，我们早期的选择要点是：1)在乡镇和小县中，市场占有率居前2位，有移动合作大厅。 2 )在大县里的大客户中，对质量和售后服务很关心，上司与人信誉比较好，赞同我们的理念。 3 )城市家电连锁。 4 )城市有一定合作关系的传统百货公司。 另外，根据卖场关系、资金风险等因素，也可以选择其他类型的卖场。 (2)发展服务、交流、信赖关系；1 )售后服务。 例如用交换机、维修机处理。 2 )日常服务工作。 每次为零售商打扫柜台、整理架子、打扫柜台时。 3 )广义的服务工作。 为客户解决实际问题和课题，包括在工作生活中能帮助客户。 4 )通过交流，加深认识，建立信赖，巩固关系。 5 )通过交流，达成销售活动。 6 )通过交流，引导和影响经销商的理念。 (3)牵引销售。 主要有：1)户外活动一般来说，在县乡镇销售店前，通过开展聚集人气的活动，介绍我们的产品，实现了现场实际销售的提高，对激活本来无效的销售店，推动销售店有很大的促进作用。 2 )在车站补助金柜台和店员和促销员一起站在柜台上，证明现场的主张并引导我们，推动我们的产品，发挥领导和示范的作用。 3 )现场培训。 一对一的现场训练. 通过现场教练式培训，改变店员/促销人员的销售习惯，把教室里的培训变成执行卖点。 音乐手机，33543353353354根，诚实，团队，质量，消费者指南，5，操作步骤说明(4)主推1，主推的几个级别：主推第一主推绝对(唯一)主推专卖者第一主要推进：在几个重点品牌中成为第一推荐。 绝对(唯一)主张：除了消费者必须指定其他品牌购买外，只有一个品牌。 专卖：这个产品只销售一个品牌。 2 .引起主推的方法。 (1)通过利益驱动产生主要推动力。 利益主要是单一利益高，最垄断的利益，没有人和他争斗，机器卖了也没有剩馀问题，这是很多零售商考虑是否成为主力的普遍想法。 也适合流通，不要太大。 (2)以更高的交流和训练频率产生惯性推动力。 由于机种太多，人的记忆力有限。 一般来说，某店主推的机型不超过5种。 并且，他越习惯某个机型，越习惯，推进惯性的力量就越大。 (3)压力主推。 比如，零售商用现金扣押了很多机器，所以必须尽快兑现。 所以，现金有助于主要的推进。 旺季的合理压力也起到了主推的作用，但积压不利于长期的主推。 (四)通过驻地促销人员达到主推。 (5)信赖度高、关系密切、理念认同的主要推进。音乐手机，33543353353353353354根，诚实，团队，质量，消费者主导，5，操作步骤说明(5)位置，陈列和终端形象建设。 主要是位置样品点陈列形象宣传1、销售点内的陈列点和样品点是必须长期坚持和获得的工作，陈列点的好坏和样品点的数量对销售有很大影响。 最佳位置：因位置不同而产生的销量差可达4-10倍，应尽量努力阻止人流量最大的柜台位置。 增加样品：增加单人店展示和介绍的柜台和位置，和单人店的再流通一样，通过增加可以销售的柜台和位置的数量来增加销售量，是在卖场增加销售量的必要途径。 2、陈列：柜台型号齐全，包括产品配置和生动展示。3、终端形象： (1)终端POP (2)角落、区域投入： (3)店内外的形象，包括灯箱、喷雾器、门的运用等4，广告宣传：主要在当地做品牌宣传的同时，对该店有宣传作用的广告宣传形式，例如散发传单等(6)补充和结算的及时补充必须以访问频率解决。 因为很多客户不会主动进货。 但另一方面，客观关系、利益保证是解决问题的关键。 比如，因为有钱，上司想积极准备库存的关系很好，店员会帮助我们积极地提交补充。 关于结算，县城和乡镇建议用现金操作。 在非常困难的情况下，采用基础的方式。 现金是商业健康、长期的