农村供电所班组建设工作情况汇报

1/16农村供电所班组建设工作情况汇报多措并举促进供电所班组建设依据XX供电公司2016年班组建设工作意见、关农村供电所标准化班组专业评价标准以及XX供电公司创建学习型班组工作实施意见，XX营业部严格按照上级公司关于班组建设工作的总体部署，以提高班组管理水平，提升员工队伍素质为核心，扎实推进班组建设工作，并取得了较好的工作成效。截止2016年底，我单位所辖7个供电所（1个外设营业厅）共24个专业班组。已有6个专业班组被市公司命名为三星级标准化班组，四个班组被市公司命名为二星级标准化班组，九个班组被市公司命名为一星级标准化班组。其余六个班组已具备标准化班组要求。下面就供电所班组建设情况作简要汇报一、农村供电所班组建设工作开展情况及取得成效本部化机构及职责调整以后，农电公司为整个营业部范围内供电所班组建设的归口管理部门，具体负责班组建设活动的日常管理和组织协调工作。我们通过完善组织机构，成立创建领导小组，建立营业部领导挂钩班组建设联系点制度，明确工作职责。制定详细的创建实施计划，逐级签订目标责任状。从组织上保障班组建设的顺利开展。各供电所明确岗位分工，设置抄表、营业、运行维护三个专业班组，统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定2/16编、定责，实现了所长负责制下的专业分工管理。真正达到班组建设向纵深推进。（一）、明确目标任务，强化执行力度，确保农电专业班组建设顺利开展。1、明确目标，全员发动。专业化班组组建目标确立后，XX营业部多次召集所辖供电所召开专题研讨会、调度会统筹调研、规划班组建设开展情况。组织全员学习宣贯供电所专业化班组建设标准，抽选业务骨干共同研究制定详细的组建方案和工作计划，以启动大会的形式进行安排部署，与供电所签订创建目标责任状，层层动员，提高全员创建意识，形成了人人参与、各负其责、共同推进的良好工作氛围。2016年以来，坚持每月在供电所轮流召开标准化班组建设现场会，由营业部分管领导、农电主管、专职、供电所所长参加，交流创建经验及进度，找不足，提困难，确定下一步创建方案。从而有力的推动了标准化供电所创建成效。2、落实分工，强化执行。在创建工作中，坚持组织到位，按工作计划有序推进，明确季、月、周工作任务，细化指标分解，责任落实到人。为抓实效，农电公司每月派专人对专业班组资料进行检查、督促，及时通报检查情况，并纳入月度绩效考核，做到重奖重罚，考核的同时对查出的问题明确期限，及时整改提高。通过全员创建和全3/16面、全过程管理，确保了供电所专业班组建设工作的高效推进和常态运行。3、加大投入，改善环境。按照标准化专业班组基础设施建设要求，相关供电所重新调整了办公区域，对个别供电所投入资金进行改造。确保每个供电所都设有相应专业的班长室、班组办公室、班组工具室。在班组内优化配置了办公和服务设施，添置了办公桌椅、休息座椅、档案柜、工具柜、空调、饮水机等办公设施及器材。在业务量较大的大吴供电所试点配置叫号机，设置客户等待区，这些设施的完善切实为缴费客户提供了方便，同时也减轻了供电所电费回收工作强度。2016年上半年，按照国家电网公司企业文化“四统一”有关要求，在班组全面推广应用国家电网标识系统。同时，根据市公司关于5S管理推行手册，全面实施5S管理进班组，营业部成立班组5S管理考评组，采取日常检查指导、阶段性考评相结合的方式进行综合考核。（二）、夯实基础管理，健全标准体系，确保班组建设规范、标准。1、基础资料统一规范。根据上级公司班组创建工作的实施意见和班组专业评价标准，对供电所各专业班组管理制度、记录、台帐和生产、营销数据等基础资料进行归纳整理，按照实用、闭环的原则，从安全建设、基4/16础建设、人力资源建设、思想文化建设、专业技术建设等方面完善资料体系，实现资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、记录本统一。2、标准体系健全完善。按照供电所专业管理的要求，从制度标准化、运行常态化入手，各供电所坚持建标和贯标工作的同步推进，坚持标准制定与实施的有机衔接，强化标准体系的管理和考核。对原有内容进行全面梳理和整合，进一步健全完善了技术、管理工作标准。重点对安全管理、设备管理、台区管理、优质服务等21个流程进行再完善、再细化，分解到每一个岗位，保证各项工作的规范性和有序性，实现各专业流程的信息化闭环管理。重新制定了现场作业标准化指导书、作业安全风险分析预控卡等各方面的考核标准和管理办法。各种流程和标准使用有序，管理规范，方便查阅。（三）、加强技能培训，实行动态考核，不断夯实班组管理基础。1、加强班组长和班组成员的培训。班组长是班组活动的组织者和管理者，为进一步提高各专业班组长的整体管理水平，我业务部一方面积极组员参加省公司、市公司为班组长开办的相关业务和技术培训，另一方面邀请市公司的资深管理者前来授课，将先进的管理理念进行灌输，努力把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理5/16的基层专业管理人才。同时大幅度的组织班组成员进行培训。近两年，XX营业部举办生产技能、安全常识、营销管理、优质服务等方面培训班13期，参培人员基本覆盖所有专业班组。与此同时，我业务部经常性组织各供电所班组骨干成员到本单位的星级班组和兄弟单位的省、市公司标杆班组进行参观学习，将先进班组的创建经验总结并推广，通过“走出去，请进来”的方式带动全XX农电班组建设。2、实行动态管理，从严兑现考核。建立员工动态管理机制和考核奖惩机制，针对每个岗位特点和每个专业指标制定详实的考核细则，从安全、生产、营销、服务等方面严格考核，按各项指标完成情况进行薪酬分配，以此调动全体人员的工作积极性，提高了工作业绩和工作效率。（四）、突出工作特色，提升工作品质，多措并举强化班组建设。1、结合“三个不发生”和创建“零违章”活动，开展班组安全建设。重点组织学习国家电网公司、省、市公司关于安全生产的一系列规章制度和文件，传达上级安全生产工作精神，通过组织职工按所在岗位分类参加安规考试、邀请业务部领导、安全专职讲解安规、分析安全形势等活动，加强安全生产基础体系建设，做到每一个环节都贯彻安全要求，每一名员工都落实安全责任，每一道工序都消除安全6/16隐患，每一项工作都促进安全生产，牢牢掌握安全生产工作的主动权。2、结合“供电服务提升工程”，开展班组技能建设。重点通过做好“抗旱保供电”、“重要节假日保电”等活动提升国家电网品牌形象和农电员工服务品质。今年来相继开展了营销服务规范化专项检查、阶段性营销服务暗访活动、大型社会公益服务等工作，并积极组织员工参加省市公司开展的技能竞赛活动，并在活动中取得了很好的成绩。3、结合“创先争优”活动，全面完善班组队伍建设。自“创先争优”活动开展以来，农电党支部按照营业部党总支的统一部署，制定了详实的“创先争优”活动实施计划，成立领导小组及工作机构。先后召开了“创先争优”活动动员会、调度会。开展了党员责任区管理、创建电网先锋党支部、党员和普通员工“结对互助”活动，每个供电所支部的党员都要和12名普通员工结对，按照“优势互补、互相协助、共同提高”的原则协商确定互助内容和措施，重点从政治思想、工作思路、业务技能等方面开展互助活动。通过这些形势多样的的活动为抓手，全面完善班组队伍建设。7/164、结合创建“学习型班组”，塑造优秀班组文化。在标准化班组创建工作基础上，以创建学习型班组为抓手，加强班组员工队伍建设，激发班组员工潜能，增强班组学习力、创新力和凝聚力。活动中指导班组员工建立班组愿景和个人愿景。建立员工学习手册、编制个人职业生涯规划。提倡员工养成每天书写学习笔记和工作感悟的良好习惯。教育引导员工不断学习、更新知识、增强能力。通过开展劳动竞赛、组织技能比武、开展“每月一课、每周一题、每季一考”学习等活动，形成“比学赶帮超”的良好氛围，更好地适应班组建设和个人成长的需要。二、存在问题和分析1、个别年龄偏大的员工仍存在跟不上形势，责任意识不强，工作不积极现象。有的员工的精神面貌不佳，缺乏团队合作精神，班组的亲和力、凝聚力一般。个别班长、管理人员工作疲沓、思想松懈，缺乏创新意识。2、供电所办公生活设施仍然不足，专业班组仍未配备计算机，班组成员对计算机使用熟练程度不够。车辆不足，正常的抢修极易和抄表、收费冲突。部分班组办公室缺少空调。这些设施的欠缺，很大程度上不利于人员的集中上班，无法满足专业化工作要求。3、农电通讯网络设备老化，网速慢，网络故障频繁，影响正常工作。8/16三、下一步工作打算1、继续开展学习型团队建设，激发班组员工的学习力和向心力，着力提高个人和团队的创造力、竞争力，推动班组建设工作的不断创新，为提高班组管理水平提供不竭动力。2、加强班组文化建设，通过培育班组精神，强化制度建设，强化基础管理，锻炼一支队伍，建立一种机制，培养一种安全文化，不断提升职工队伍的综合素质，促进以自控为目标的和谐班组建设的实现。3、加强班组精细化管理，进一步开展同业对标工作，实现班组自我完善，增强班组综合实力和可持续发展能力。全力推进流程的应用，真正实现以制度管人，以流程管事，全面推进班组精细化管理。4、强化农电员工技能培训，加强思想教育，召开多种形式的现场会，重点加强班组管理先进经验交流与学习，提高班组长管理水平，提升员工队伍整体技能水平。狠抓窗口建设，进一步规范服务行为，提升优质服务水平。各位领导、同志们，XX营业部的班组建设工作虽然取得了一点成绩，但与上级领导要求的，与兄弟单位相比，还有较大的差距。我们将进一步明确目标，整合资源，努力在班组建设工作中再上一个新台阶。2016年7月27日9/16确立目标强化执行多措并举促进供电所班组建设依据XX供电公司2016年班组建设工作意见、关农村供电所标准化班组专业评价标准以及XX供电公司创建学习型班组工作实施意见，XX营业部严格按照上级公司关于班组建设工作的总体部署，以提高班组管理水平，提升员工队伍素质为核心，扎实推进班组建设工作，并取得了较好的工作成效。截止2016年底，我单位所辖7个供电所（1个外设营业厅）共24个专业班组。已有6个专业班组被市公司命名为三星级标准化班组，四个班组被市公司命名为二星级标准化班组，九个班组被市公司命名为一星级标准化班组。其余六个班组已具备标准化班组要求。下面就供电所班组建设情况作简要汇报一、农村供电所班组建设工作开展情况及取得成效本部化机构及职责调整以后，农电公司为整个营业部范围内供电所班组建设的归口管理部门，具体负责班组建设活动的日常管理和组织协调工作。我们通过完善组织机构，成立创建领导小组，建立营业部领导挂钩班组建设联系点制度，明确工作职责。制定详细的创建实施计划，逐级签订目标责任状。从组织上保障班组建设的顺利开展。各供电所明确岗位分工，设置抄表、营业、运行维护三个专业班组，统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定10/16编、定责，实现了所长负责制下的专业分工管理。真正达到班组建设向纵深推进。（一）、明确目标任务，强化执行力度，确保农电专业班组建设顺利开展。1、明确目标，全员发动。专业化班组组建目标确立后，XX营业部多次召集所辖供电所召开专题研讨会、调度会统筹调研、规划班组建设开展情况。组织全员学习宣贯供电所专业化班组建设标准，抽选业务骨干共同研究制定详细的组建方案和工作计划，以启动大会的形式进行安排部署，与供电所签订创建目标责任状，层层动员，提高全员创建意识，形成了人人参与、各负其责、共同推进的良好工作氛围。2016年以来，坚持每月在供电所轮流召开标准化班组建设现场会，由营业部分管领导、农电主管、专职、供电所所长参加，交流创建经验及进度，找不足，提困难，确定下一步创建方案。从而有力的推动了标准化供电所创建成效。2、落实分工，强化执行。在创建工作中，坚持组织到位，按工作计划有序推进，明确季、月、周工作任务，细化指标分解，责任落实到人。为抓实效，农电公司每月派专人对专业班组资料进行检查、督促，及时通报检查情况，并纳入月度绩效考核，做到重奖重罚，考核的同时对查出的问题明确期限，及时整改提高。通过全员创建和全11/16面、全过程管理，确保了供电所专业班组建设工作的高效推进和常态运行。3、加大投入，改善环境。按照标准化专业班组基础设施建设要求，相关供电所重新调整了办公区域，对个别供电所投入资金进行改造。确保每个供电所都设有相应专业的班长室、班组办公室、班组工具室。在班组内优化配置了办公和服务设施，添置了办公桌椅、休息座椅、档案柜、工具柜、空调、饮水机等办公设施及器材。在业务量较大的大吴供电所试点配置叫号机，设置客户等待区，这些设施的完善切实为缴费客户提供了方便，同时也减轻了供电所电费回收工作强度。2016年上半年，按照国家电网公司企业文化“四统一”有关要求，在班组全面推广应用国家电网标识系统。同时，根据市公司关于5S管理推行手册，全面实施5S管理进班组，营业部成立班组5S管理考评组，采取日常检查指导、阶段性考评相结合的方式进行综合考核。（二）、夯实基础管理，健全标准体系，确保班组建设规范、标准。1、基础资料统一规范。根据上级公司班组创建工作的实施意见和班组专业评价标准，对供电所各专业班组管理制度、记录、台帐和生产、营销数据等基础资料进行归纳整理，按照实用、闭环的原则，从安全建设、基12/16础建设、人力资源建设、思想文化建设、专业技术建设等方面完善资料体系，实现资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、记录本统一。2、标准体系健全完善。按照供电所专业管理的要求，从制度标准化、运行常态化入手，各供电所坚持建标和贯标工作的同步推进，坚持标准制定与实施的有机衔接，强化标准体系的管理和考核。对原有内容进行全面梳理和整合，进一步健全完善了技术、管理工作标准。重点对安全管理、设备管理、台区管理、优质服务等21个流程进行再完善、再细化，分解到每一个岗位，保证各项工作的规范性和有序性，实现各专业流程的信息化闭环管理。重新制定了现场作业标准化指导书、作业安全风险分析预控卡等各方面的考核标准和管理办法。各种流程和标准使用有序，管理规范，方便查阅。（三）、加强技能培训，实行动态考核，不断夯实班组管理基础。1、加强班组长和班组成员的培训。班组长是班组活动的组织者和管理者，为进一步提高各专业班组长的整体管理水平，我业务部一方面积极组员参加省公司、市公司为班组长开办的相关业务和技术培训，另一方面邀请市公司的资深管理者前来授课，将先进的管理理念进行灌输，努力把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理13/16的基层专业管理人才。同时大幅度的组织班组成员进行培训。近两年，XX营业部举办生产技能、安全常识、营销管理、优质服务等方面培训班13期，参培人员基本覆盖所有专业班组。与此同时，我业务部经常性组织各供电所班组骨干成员到本单位的星级班组和兄弟单位的省、市公司标杆班组进行参观学习，将先进班组的创建经验总结并推广，通过“走出去，请进来”的方式带动全XX农电班组建设。2、实行动态管理，从严兑现考核。建立员工动态管理机制和考核奖惩机制，针对每个岗位特点和每个专业指标制定详实的考核细则，从安全、生产、营销、服务等方面严格考核，按各项指标完成情况进行薪酬分配，以此调动全体人员的工作积极性，提高了工作业绩和工作效率。（四）、突出工作特色，提升工作品质，多措并举强化班组建设。1、结合“三个不发生”和创建“零违章”活动，开展班组安全建设。重点组织学习国家电网公司、省、市公司关于安全生产的一系列规章制度和文件，传达上级安全生产工作精神，通过组织职工按所在岗位分类参加安规考试、邀请业务部领导、安全专职讲解安规、分析安全形势等活动，加强安全生产基础体系建设，做到每一个环节都贯彻安全要求，每一名员工都落实安全责任，每一道工序都消除安全14/16隐患，每一项工作都促进安全生产，牢牢掌握安全生产工作的主动权。2、结合“供电服务提升工程”，开展班组技能建设。重点通过做好“抗旱保供电”、“重要节假日保电”等活动提升国家电网品牌形象和农电员工服务品质。今年来相继开展了营销服务规范化专项检查、阶段性营销服务暗访活动、大型社会公益服务等工作，并积极组织员工参加省市公司开展的技能竞赛活动，并在活动中取得了很好的成绩。3、结合“创先争优”活动，全面完善班组队伍建设。自“创先争优”活动开展以来，农电党支部按照营业部党总支的统一部署，制定了详实的“创先争优”活动实施计划，成立领导小组及工作机构。先后召开了“创先争优”活动动员会、调度会。开展了党员责任区管理、创建电网先锋党支部、党员和普通员工“结对互助”活动，每个供电所支部的党员都要和12名普通员工结对，按照“优势互补、互相协助、共同提高”的原则协商确定互助内容和措施，重点从政治思想、工作思路、业务技能等方面开展互助活动。通过这些形势多样的的活动为抓手，全面完善班组队伍建设。15/164、结合创建“学习型班组”，塑造优秀班组文化。在标准化班组创建工作基础上，以创建学习型班组为抓手，加强班组员工队伍建设，激发班组员工潜能，增强班组学习力、创新力和凝聚力。活动中指导班组员工建立班组愿景和个人愿景。建立员工学习手册、编制个人职业生涯规划。提倡员工养成每天书写学习笔记和工作感悟的良好习惯。教育引导员工不断学习、更新知识、增强能力。通过