专柜主管工作职责及工作内容(ppt 37页).ppt

玉兰油中国培训主管周能力建设团队。本文简要介绍了玉兰油中国培训主管一周的工作规则。请观看视频 OLAY中国培训主管的一周，玉兰油中国培训总监声明，玉兰油中国培训总监的角色和职责，玉兰油中国培训总监的每周工作规则，热情的工作建议，玉兰油中国培训总监的讲话，内容，玉兰油携手爱与爱，与4亿多中国妇女的梦想。玉兰油培训主管是体验美与爱、传播美与爱的使者。他们不断提高自身能力，通过柜台美容顾问的培训和管理提高咨询服务能力，带领他们一起传播美容和爱情信息。今天，请跟我们一起走进他们，了解他们一周的工作。玉兰油中国培训总监宣言、玉兰油中国培训总监的角色和职责、玉兰油中国培训总监每周工作规则、工作温馨提示、玉兰油中国培训总监的讲话、内容、玉兰油中国培训总监的角色和职责、玉兰油中国培训总监宣言、玉兰油中国培训总监的角色和职责、玉兰油中国培训总监每周工作规则、工作温馨提示、玉兰油中国培训总监的讲话，内容：周一参加区域美容顾问招聘培训总监例会，并与卖方签订合同沟通周一参加地区培训主管例会，及时进行工作回顾：1 .上周/上月的业务情况(对比目标、去年同期、三客分析等。)；2.反执行；3.本周商业机会点工作计划：1。商店参观时间表；2.业务连续性培训和激励计划；3.本周终端服务的反执行(推广、材料)和其他关键任务：1 .BC现场培训2。与柜台经理1:1沟通，细分目标3。与销售团队就商店促销的细节进行沟通。完成美容顾问招聘的初步审核、招聘流程和原则，签署美容顾问：分享美容顾问招聘技巧：面试TS操作流程(全程微笑):开始自我介绍。营造轻松的氛围就五个主要问题(礼仪和礼仪、沟通技巧、积极工作的意愿、团结合作、责任和纪律、始终遵守礼仪和礼仪以及沟通技巧)提问结束向候选人提问、给出截止日期、告别、招聘美容顾问和签署美容顾问招聘技巧分享：评估候选人的标准：礼仪和风度-皮肤状况、外表和气质符合公司的专业标准、沟通能力-全面观察、 深入了解个人情况，积极主动并愿意工作稳定、勤奋、数据概念、团结与合作个性、责任、纪律、踏实、责任等问题了解应聘、美容顾问签约：1。 商务合同的签订应准备相应的签订材料(提前通知技术服务人员)。通知相关合同表格填写要求。3.签署合同的BC仔细阅读Dodont、可能性利益冲突、全球商业行为知照并填写收据。4.通过面试/笔试、签订正式合同、与销售经理就相关推广活动进行沟通、周二新产品上市前的课堂培训、周二新产品上市前的课堂培训、通过课堂培训提高美容顾问的整体咨询水平、周三新入职美容顾问的现场培训、培训和激励、玉兰油培训主管现场工作流程、周三现场培训前的准备：从数据和业务模型开始培训重点。 从远处观察业务连续性构成和其他A类问题，检查柜台显示(带标准显示，DoDont)，检查PDA销售记录，检查客户关系管理项目的实施，检查PDA记录和库存，观察业务连续性现场培训：近距离观察业务连续性或与业务连续性共同销售20分钟/2个发现机会点：在业务连续性表格中逐一检查业务连续性咨询服务水平； 关键的观察必须被正确地发现，正确地推动，并且必须被尝试。指出了甲类问题并当场进行了纠正，只选择了一个乙/丙类问题。保留PDA评分记录，并使用EDAC进行现场培训、电子评估/解释、D-演示演示、A-应用、C-整合、培训和激励新的美容顾问，以加强心脏BC: 1的现场培训频率。帮助新业务连续性改善销售技巧2。了解新业务连续性在现场遇到的困难，及时进行现场培训，帮助新业务连续性在60天内掌握评估和咨询技能，并于周四1:1与内阁董事/高级业务连续性沟通。周四，我与柜面总监/BC高层进行了1:1沟通，强调当月工作的重点是了解柜台的业务情况，共同找出商机点，制定合理的实施方案。我与不合格的柜面主管进行了1: 1沟通：结合实际情况，及时对不合格的柜面主管进行更换(更换柜面主管的四步参考)，并帮助柜面主管暂时不被更换(沟通指导原则：公司总部)，BC激励：再次利用目标奖金(季节性激励竞争)来激发BC的销售热情。星级/评级系统将用来激发业委会的学习热情和工作态度。周五，将实施商店促销(鼓励季度评估员)。周五，促销网站上的终端销售人员和业务连续性人员将会在任何时候联手跟进前线的销售情况，激发业务连续性人员的士气。玉兰油中国培训总监声明，玉兰油中国培训总监的角色和职责。玉兰油中国培训总监的每周工作规则、温馨提示、玉兰油中国培训总监的备注、内容、现场工作提示，请出示您的月度工作计划，并谈谈您如何制定本月的工作计划？1.与经理达成一致，确定当月工作的重点和目标；2.在设定目标时，通过分析去年和前三个月的信息，结合商场的促销活动，利用C2及相关报表来了解销售额和培训目标。请告诉我你每次去球场时通常看什么。(与业务连续性培训相关)1。每次只在现场看PDA？2.看看每个美容顾问的销售额吧？3.只有一个美容顾问为一个消费者服务？1。以PDA数据为参考，查看中航表培训记录，观察对客户的BC销售情况；2.在条件允许的情况下，观察至少2-3次关键业务连续性的销售，并跟踪改进机会点3。充分理解业务连续性与不同类型客户打交道时存在的机会点；4.结合以上方法，通过数据分析，观察所有转型美容顾问的销售情况，并为不同类型的客户寻找机会；请告诉我你是如何训练和跟进BC的。(具体方法)1。为美容顾问寻找真正的销售机会：例如，如果你从3个客户的数据和BC对客户的销售中发现她的关系需要改善，你如何进行培训(具体方法)？找出影响销售量/业务连续性技能的真正原因。不要告诉广播公司：你需要改善连接！我想告诉BC:黄金3问题的第二个问题必须要问它可以帮助你找到客户的潜在需求，从而帮助你改善你的联系。2.与中航表相结合，它是培训和跟进的最佳工具，不能只看PDA3。培训的效果不仅在于美容顾问知道机会点，还在于他们会使用各种方法不断解决机会点。4.在找到机会点后，他们应该排练2-3次，并且永远不要不说一声就离开。否则，这是一次失败的训练。5.为期两周的跟进内容：对有机会的美容顾问进行柜台跟进；根据业务连续性状态，也可以进行电话跟进。在下一次培训中，首先跟进最后一个机会点是否有所改进；玉兰油中国培训总监宣言、玉兰油中国培训总监的角色和职责、玉兰油中国