会展毕业实践报告

展览毕业实习报告展览毕业实习报告实习公司：豪泰索展览有限公司实习：客户服务/推广代表实践的动机和目的：通过实践，将自己的理论与实践相结合，提高自己在实践中应用知识的能力。使他的理论知识更加成熟、充实和实用。实习的内容和过程作为一名没有经验的实习生，我的工作主要是在公司的两个岗位上进行的，而且我主要是向我的前任学习，从侧面做一些合作。我将在下面详细介绍我实习的内容。一、展览客户服务代表(一)客服代表、客服代表和展会客服代表的含义。客户服务是指一种以客户为导向的价值，它将客户界面的所有元素整合并管理在一个预设的最佳成本服务组合中。客户服务代表是随着外资企业的注入而引入的一个职位。企业社会责任主要是通过全面的服务建立和改善客户与公司之间的密切心理联系，帮助公司建立安全、可靠和长期持久的客户关系。会展客户服务代表是会展业务流程再造创造的新岗位。(二)会展客户服务代表的主要职责在公司客服部门和客服主管的指导下，我负责展览项目的客服业务。我的具体职责可能如下：1、满足会展销售的需要，根据职责范围和业务流程参与会展项目的客户服务工作；2.与项目销售经理(主管)和项目推广代表一起设计展台图纸，并负责制作展台；3.参与展位销售合同，配合财务人员审核合同，保存合同原件，登记合同执行情况，根据销售合同确认参展商展位位置；4.参与编辑并监督参展商手册的发送5.负责专业观众邀请计划的实施，主要组织电话邀请、群发邮件和短信。6、负责收集和整理专业受众数据；7.参与展厅合同谈判、展览物流、标准展位建设、安保、清洁等。8.检查销售合同和参展商手册的履行情况；9.负责展会现场服务，主要包括：(1)参与展厅的展位布置和施工，负责标准展位开口、过梁板文字和展示设备的确认；负责展会现场服务的公共设施建设；(2)参与展会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修加班申请协助等；(3)参与专业观众的接待、登记和咨询。(4)参与临时外来接待人员的培训和管理；(5)参与参展商现场问卷调查；(6)参与展会现场服务质量突发事件的处理；(7)参与展览期间闭展的安全检查，参与撤展的现场管理，负责发放展览物品的出境许可证；(八)参与展览期间汽车通行证、展览卡和参观卡的发放和管理；(9)参与参展商在推荐酒店的接待管理(10)参加参展商现场问卷调查和展会后专业观众统计分析；(11)完成公司解释的其他事项(3)会展客户服务的主要任务是什么？在公司实习期间，我知道展览公司的客服代表主要有以下工作：1.展台平面图的制作和确认；2.展览项目销售合同的确认；3.为参展商提供售后服务；4.参展商服务手册印刷和书写工作；5、邀请专业观众组织工作；6.展前与展厅协调；7.协调机智推广意味着让更多的人和组织了解并接受他们的产品、服务、技术、文化、行为等。通过传统媒体广告，达到宣传普及的目的。展会推广代表将告知观众公司的服务、文化和展会信息。这也是会展业务流程再造创造的一种岗位。(二)推广代表的主要职责由于我只是一名实习生，我来这里总结我的具体工作如下：1、负责酒店用品展示项目网站的维护和信息更新2、负责项目组预览公告信息的收集、整理和制作。3.负责项目组期刊资料的收集、整理、编辑和制作。4.参与与展会同期的专业网站、杂志和报纸之间的媒体交流。5.筛选和验证专业观众的信息也获得了。“一对一”的邀请工作将达到展会的宣传效果。实习经历1.了解国内外会展业的历史和发展，各国对本国会展业的政策环境和方向，中国会展业的发展历史和趋势，以及中国各省市会展发展的基本情况。了解会展公司的基本运营模式和运营模式。了解会展公司主要职位的基本业务流程。基本掌握本岗位的职责和要求。2.通过在豪博塔苏斯展览公司的实践培训，我加深了对展览行业的了解，明确了展览理论与实践的差距，展览教学与实践的距离，以及国内外展览的差异。3.在市场经济环境下，现代企业制度和文化背景下，企业如何运作，员工如何工作，这是人们普遍理解的。公司发展与自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。4.在实习期间，我了解了即将毕业的大专生在与社会对接过程中的各种情况。实习期间的“资