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文档简介

.销售准备、访问五原则、原则一:制定客户分析原则二:制定资料准备原则三:权力最高者的原则四:客户练习原则五:访问前铺好的销售工具、行业知识、公司知识、对竞争对手的认识、对竞争产品的认识、客户的特征、寻找客户的方法、 对客户的身份和作用的决定销售准备销售工具1/9,个人认证,企业认证,产品介绍中使用的工具,交易中使用的工具,销售人员携带的销售工具,工具,种类,具体的基准和要求,个人认证,名刺身身份证明,清洁,清洁, 在名片夹里保管原件的销售准备销售工具1/9,工具,种类,具体的标准和要求,企业身份认证,营业执照复印件,账单汇款资料管理系统认证证明书复印件,企业荣誉证明书复印件必须清洁,最好集中管理好的文件, 销售人员需要携带的销售工具、工具、种类、具体标准和要求、产品介绍时使用的工具、台式优惠价格表笔记本笔、签名笔宣传资料、品牌价格表样品客户的证词文件,一册两份最低十份一套,销售人员带来的销售工具,销售准备 工具,种类,具体的标准和要求,销售交易时使用的工具合同收据的其他业务手续文件的礼物,原件的原件实用而精致,销售人员拥有的销售工具,销售准备行业的知识2/9,从问题的答案对你从事的行业的理解和这个行业分为几类,自己的产品属于哪一类? 有多少家公司制造同类产品?销售准备行业知识2/9,从问题的答案中找到了对你所从事行业的理解和认识,各公司推动了产品的差异在哪里? 各种产品各有什么特征,各适用于哪种类型的客户? 现在这个行业的发展趋势是什么?业界发生了什么?销售准备家公司的知识3/9,从问题的答案中找到了对你公司的理解,公司是什么时候成立的?公司现在有多少员工?公司的发展史怎么样?公司上一年度的销售额是多少?公司的使命是什么?公司的文化是什么?会长? 社长各自是谁?他们有什么创业历史?销售准备家公司的知识3/9,从问题的答案中找出你对公司的理解,公司未来的发展是什么(今后5年的发展报告)我对公司最印象深刻的是哪三点? 公司最大的优点是什么? 公司最大的缺陷是什么?销售准备家公司的知识3/9,从问题的答案中发现你对公司了解,对顾客来说,他们对我们公司的哪三个方面感兴趣? 公司里最畅销的产品和产品的种类是什么? 可以说是公司最大的顾客(根据销售额)? 公司的第一竞争对手是?销售准备家公司的知识3/9,从问题的答案中找到对你公司的理解,为什么顾客要购买公司的产品(罗列),如果我正面对客户,请用30个字说明我们公司。 请列举公司的三个子公司和分公司。.工作一:访问前的销售工具列表,销售准备对竞争对手的认识4/9,从问题的回答到对竞争对手的理解,公司的主要竞争对手是谁? 举出五家公司,竞争对手的发展历史怎么样,竞争对手的主要产品是什么? 竞争对手的销售战略是什么? 竞争公司新产品的发售计划是什么?销售准备从公司的产品认识5/9、问题的回答中找到公司的产品理解,公司目前的产品分为几类? 各种产品的特征、优点和用途是什么?各种产品的独特卖点是什么?对销售准备公司的产品的认识5/9,从问题的回答对公司的产品的理解,公司最畅销的产品是什么? 各种产品的主要客户是谁,公司能提供什么样的服务?销售准备对竞争产品的认识6/9,从问题的回答到对竞争产品的理解,公司的竞争产品是什么? 竞争产品的主要客户是谁? 竞争产品的特征、优点和用途是什么? 竞争产品的独特卖点是什么? 客户为什么选择了竞争产品?销售准备客户特征7/9、客户特征提取、结合企业实际情况,分析现有客户特征,总结了公司客户的共同特征。销售准备客户特征7/9,根据地区、行业、规模、职业、年龄、社会地位、性别等因素分析客户特征,找出我的客户特征、销售准备客户的方法8/9,组织小组讨论、共享、总结自己企业常用的客户黄页/电话、行业协会、改变名册的营业员的推进、介绍、客户的来源、销售准备客户的身份和作用是什么9/9、影响购买决定的5人、决策人、采购员、支持者、技术人员、使用者、销售准备客户的身份和作用是什么9/9、购买决定购买的数量越来越多,客户的组织越来越大,客户的购买流程也越来越大,参加购买的人也比以前多了,所以我们必须明确必须开发五种参与决策者的需求。 在实际工作中,当哪个大客户购买产品时,这五个人对购买决策有着非常重要的影响。 为了让客户最终购买产品,必须尽量获得上述5人的支持。 我们有必要分析和说明这五种人员的特征、需求和应对措施,这五种人员的隐性需求成为明显的需求,集中目标推进销售流程。 决策者、购买者、支持者、使用者技

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