自考人力资源管理（一）试题

2008年10月全国高等教育自学考试人力资源管理(1)试卷课程代码：00147一、选择题(共30题，每题1分，共30分)每个项目中列出的四个选项中只有一个符合主题的要求，请填写主题后括号中的代码。错误选择、多次选择或不选择没有分数。1.人力资源管理是指()A.人力管理B.事务管理C.人事关系管理D.管理人、事物和事物以及人和事物之间的关系2.以工作为中心的人力资源管理阶段称为()A.初始阶段b .人事管理阶段C.d .战略人力资源管理阶段3.信息技术在人力资源管理活动中的全面渗透导致()A.多元文化融合与冲突b .激烈的人才竞争C.经济全球化d .远程工作者和虚拟组织的出现4.在组织中具有相当数量和重要性的一系列职位的集合称为()A.b .职位C.d级5.为了完成一项特定的工作必须具备的知识、技能、能力和其他个性特征的目录列表叫做()A.工作分类b .工作规范C.工作描述d .工作描述6.在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互交流的是()A.观察b .面谈方法C.d .参与方法1980年代，人力资源规划的重点是()A.员工个人发展计划b .员工生产力提高计划C.继任计划和人员精简计划8.问卷调查的方法，多次听取专家的意见，最后达成一致的定性预测技术叫做()A.德尔菲法b .经验判断法C.马尔可夫方法9.灵活的人力资源规划的重点是()A.对组织的现有人力资源进行全面评估。明确定义组织的核心竞争优势C.d .建立临时人力资源库10.根据组织的人力资源规划和工作分析的要求，将具有一定资格的申请者吸引到空缺职位以满足组织需求的过程称为()A.b .征聘和甄选C.d .人员配置11.招聘团队成员应该具备的最重要的能力是()A.b .表达和观察技能C.理解自己的能力d .理解组织文化的能力12.在测试选择中，对一个人的知识和技能的基本测试叫做()A.能力测试b .个性测试C.兴趣测验d .成就测验13.作为人才测评工具之一的测评中心技术，其最大特点是()A.场景模拟b .标准化测试C.低成本d .易于设计14.适合测试考生组织协调能力、人际交往能力和非言语交际能力的人员评价工具是()A.文件处理b .没有领导小组讨论C.角色扮演经理游戏15.有利于组织和员工之间就组织战略进行沟通、提供反馈、引导员工行为以实现目标的绩效考核方法是()A.360度反馈评估b .评估中心方法C.平衡计分卡d .组织行为修正方法16.绩效考核过程需要很长时间，最关键的环节是()A.制定绩效标准b .绩效辅导C.评估实施d .绩效反馈17.企业分析新员工的培训需求，最合适的方法是()A.b .业绩分析C.预期培训需求分析d .问卷调查18.那种行为是学习理论的作用的结果是()A.经典条件反射理论C.观察学习理论19.对于企业中的会计师、工程师、经济学家和其他专业人员，培训的重点应该是()A.决策和权力下放技能b .管理技能C.专业技能，总体概念d .操作技能20.根据加里德斯勒的个人职业发展五阶段理论，从45岁到65岁的阶段属于()A.勘探阶段b .衰退阶段C.维护阶段d .建立阶段21.根据荷兰的个人选择理论，具有冒险、雄心、精力充沛、乐观和自信特征的人格类型是()A.b .艺术研究C.企业d .传统22.通过立法强制执行的国家工作人员福利政策主要包括()A.财产保险和企业年金保险C.d .失业保险和教育支助保险23.灵活福利计划起源于()20世纪70年代一些美国企业的“咖啡馆计划”20世纪70年代德国企业的“一揽子计划”20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”20世纪90年代美国一些企业的“一揽子计划”24.弹性福利计划也叫自助餐厅计划，它是()A.a福利部分b .福利方案C.一些福利费用25.企业文化有不同的表现形式，其中企业文化的核心是()A.企业价值观b .企业形象C.企业核心产品d .企业系统26.根据企业文化的“三层次理论”，员工价值观属于企业文化()A.外部物质文化b .中层机构文化C.质量行为文化d .内在精神文化27.在知识经济时代，与实物资本投资回报率相比，人力资本投资回报率一般是()A.低于实物资本投资的回报c等于实物资本投资的回报d与实物资本投资的回报无关28.根据时间特征，人力资源成本分为()A.实际和机会成本b .直接和间接成本C.原始成本和重置成本29.企业在确定候选人的过程中申请选择的费用由被称为()A.b .招聘费用C.d .安置费用30.最适合层级组织的薪酬体系是()A.计件工资制b .技能工资制C.绩效工资制度d .职位工资制度二、选择题(此大题共5项，每项2分，共10分)每个项目中列出的五个选项中，至少有两个符合主题的要求。请在主题后的括号内填写代码。错误选择、多次选择、较少选择或没有选择没有分数。31.收集信息完成任务阶段的工作分析是()A.获得管理层批准b .选择信息来源C.选择收集信息的方法和系统d .确定收集信息的原则E.确定所收集信息的内容32.为解决人力资源供大于求、员工受到中度伤害的问题，可采用以下方法()A.裁员b .减薪C.工作轮换d .工作分担E.退休33.人员评价过程的主要措施包括()A.错误b .可靠性C.有效性d .规范E.准确34.平衡计分卡绩效评价指标包括()A.b .金融客户C.内部业务流程d .上级主管E.学习和成长35.休假制度主要包括()A.休假和假日工资b .产假工资C.病假工资d .退休金E.岗位津贴3.简答题(共6项，每项5分，共30分)36.简要描述人力资源战略与企业之间的战略关系类型。37.简述人员招聘的主要工作环节。38.简要描述人员评估的类型。39.简述薪酬体系的影响因素。40.简要描述培训的概念和目的。41.简述帕森斯的人与职业匹配理论。四、作文题(15分)42.试着描述企业文化的功能。五、案例分析问题(15分)43.案例：绿色化工公司人力资源规划绿色化工公司是一家中型化工生产企业，拥有生产和维修工人825人，白领行政和秘书人员143人，基层和中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售人员23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求不断增加。根据未来五年的扩张计划，公司需要制定新的人力资源计划。公司人力资源部经理李波决定将人力资源计划的编制工作移交给小张。小张毕业于中国一所著名大学，主修人力资源管理。他刚刚在公司人力资源部完成了一年的工作。小张认为，要做好这个计划，关键是要预测公司未来五年的人力资源需求。在这个过程中，除了选择正确的预测方法，我们还必须仔细分析影响人力资源需求的因素。小张日以继夜地复习了大学期间所学的各种预测技术，收集了大量关于企业人力资源需求的信息。小张相信，依靠他掌握的信息和技术，他可以制定出一个令李波经理满意的五年人力资源计划。十天之后，小张交出了他的计划。该计划详细列出了未来五年公司各类员工需求的变化：白领员工和销售人员增加10%，工程技术人员增加5%，中、基层干部不增不减，生产维修人员增加5%。定性和定量分析方法被用