赢在执行-打造为结果而战的执行团队培训(PPT 65页).ppt

，执行制胜，打造为结果而战的执行团队，主旨发言人：更多课程资料请关注蒋晓华先生的博客，蒋晓华先生：杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；旅行和培训网络执行主席；浙江大学教授；战略与执行研究所所长；第一个实施中国战略的人；实战管理专家；阿里巴巴的杰出专家；康大师特别讲师；许多媒体杂志专栏作家；中国许多培训机构都专门任命了高级专家。中国管理咨询业十大杰出人物；全球500强中的中国讲师；最佳行政教练；作品：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式，执行力：企业必须长期关注的主题，为什么策略相同而绩效不同？为什么企业的宏伟蓝图在实际实施中显得如此苍白？为什么一大群人在执行中如此无助？为什么战略思维是好的，而做它是错的？说而不做是对的吗？为什么工作人员会被感动去听会议，去思考激动的事情，并留在原地？为什么你总是讨论而不做决定，做决定而不做决定，做事情却没有结果？为什么管理者在没有提高绩效的情况下成为“思考者”？为什么？究其根源是执行的问题！要理解企业执行力的问题，什么是执行力？“缺失的一环”是公司领导层实现目标的愿望和组织实现目标的实际能力之间的差距。这不是一个简单的策略，而是一个通过提问、分析问题和采取行动来实现目标的系统过程。结合策略、人员和操作来实现预定目标的知识。结合个人行动、工作策略和操作系统的执行方法。第一部分：建立执行力的三要素，第一要素：以结果为导向，工作以成就为中心，以结果生存，只为结果付出，员工与企业的关系是什么？死刑是“是我干的吗？”？取得的成果：2BC原则，实施工具：YCYA，要素2:责任逻辑，责任胜于能力；锁定责任，收获成果。有人说许三多是个“傻瓜”，许三多真的很傻吗？不放弃，不放弃。活得好就是做有意义的事情，做有意义的事情就是活得好。人不能太舒服，太舒服会导致问题。日子是重叠的问题。世界上有人能喝酒吗？不要。只有那些能够携带它的人。他做的每一件小事都像抓住一根救命稻草。一天结束时，你会意识到他正抓着一棵参天大树。信念不是说出来的而是做出来的。荣耀在于平淡，艰难在于长久。不要混日子，小心日子把我们弄糊涂了。责任胜于能力：承担责任，实现自我实现。为什么人们远离责任？责任是一种“压力”，责任是一种“约束”，责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”，组织危机的症结在于责任的缺失！缺乏责任感的根本原因是，寻求利益和避免伤害的员工的人性没有得到适当的引导。对于股份制企业来说，农民工的心理定位是：我为别人工作，别人给我的薪水少分红的机会少；对自己的定位负责：一看到工作就去做，不考虑额外的分数和困难，不考虑报酬是高还是低有更多的奖励机会。思考：为什么员工总是有很多“理由”,让你认为他没有做好工作是有原因的？为什么司机非常专注，而乘客可以随意欣赏沿途的风景？关键问题：责任锁定了吗？责任会跳跃吗？不要让猴子跳上你的背，责任陷阱1:请示或建议(下属)帮助或解决(上级)，经理就成了“首席推事”；上级总是没有时间，但是下级没有工作。在我心里，我叹了一口气，“蜀中无大将”；这只猴子只有一个主人，宁愿杀人也不愿饿死。把猴子交给他的下属，让他们妥善处理。猴子不能无人看管或有两个以上的主人猴子总是在下属的肩膀上。不要为下属养猴子。不管问题是什么，下属都是解决问题的执行者。也就是说，下一步应该由下属而不是经理来完成。不要让责任进入组织，否则个人责任自然会下降，责任陷阱2强调我们：接受或报告(下属)安排或责任(上级)，苦恼：为什么我们的员工没有责任？头痛：当问题出现时，为什么要推对方？困惑：为什么对员工的培训没有效果？实施工具：排除借口4R方法，要素3:实施规则，你种什么，你收获什么，遵守规则：服从是天职，目标规则：瞄准一只野兔，无目标或目标过多会阻碍我们的进步。不受干扰地追求目标是一个明智的选择。太多的目标意味着没有目标，记住：永远只有一点。只有一只野兔，只有一只野兔属于你。冠军法则：做你擅长的事情，上帝会帮助你成功。你知道你每天做什么吗？你愿意做什么样的工作？你擅长什么工作？把铁棒磨成绣花针很难。与其填满人生的短板，不如找到你的长板，让它发挥到极致。速度法则：先射击后瞄准，先做后不要做过头，拖延的坏习惯将被消除，市场竞争将超越顾客的期望、完美和执行的陷阱：过分追求完美最终将一事无成。常常为了追求100而放弃1，结果是0。速度大于完美：坏结果总比没有结果好。团队规则：利他主义是利己主义，对待他人就像你希望他们对待你一样！帮助别人就是增强自己，让别人赢了自己往往会收获更多。裸奔法则：没有退路是出路。如果你不够成功，那是因为你还没有下定决心。如果你还没有下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人们的决心不够大，因为痛苦不够大。你的痛苦越大，你的决心越大，你的行动越强。链接：执行24字符原则。第二部分：如何提高中层执行力。找到正确的位置(做正确的事，做正确的事)。首先，检讨不足之处：穷人中产阶级的八大“罪行”。喜欢掌握具体的业务工作。下属“恐慌清闲”；个人英雄式的快乐下属“空虚的心”；不擅长或不习惯制定计划下属变成“无头苍蝇”；工作安排不明确下属“得意忘形”；以布置完成做“第一遥控器”；消防是常见的扮演“王牌消防员”；以员工素质为挡箭牌，发挥“首席问责官”的作用；关心事物远不止关心人扮演“最浪费的官员”的角色。一个不太优秀的员工和一个不称职的经理。第二，管理意识，在设定明确目标的基础上，组织一批人员一起积极努力地工作。明茨伯格(Mintzberg)“管理工作的本质”，让别人做事情玛丽帕克福莱特(Mary Parker folli)，中层应该做什么？不仅要让员工有梦想，还要拥抱它并实践它。深入员工内部，向他们传递积极的能量和乐观精神。用诚实、透明和威望建立他人对你的信任。坚持不懈地提高你的团队，并把与员工的每一次接触都当作一次评估、引导和帮助他们建立自信的机会。有勇气做出不受欢迎的决定，说冒犯的话。以好奇心甚至怀疑来监督和促进业务，并确保自己提出的问题能够引起员工的实际行动。勇于冒险，努力学习，以身作则。知道如何庆祝？改变市场环境，第三，中层定位：三大任务，三个层次的中层软件升级：从技术到管理，从管理到领导，管理和领导管理领导，要执行，注意事项依赖于控制，依赖于控制，接受现状，接受现状，为决策者做正确的事。创新关注关注个人促进信任，促进变革，推动变革，正确的想法有效地做好工作，管理好时间管理好事情，讨论：为什么人们总是说“忙”？没有计划没有繁忙的计划，没有混乱的原则，没有缺乏学习磨刀不误，砍柴不误，没有沟通良好的沟通事半功倍，没有优先次序没有分工没有必要因缺乏行动而由自己设定优先次序拖延是时间的敌人，没有拒绝不是一切都需要接受缺乏组织学习5S管理，忙碌是由于缺乏个人执行力，是专业人士的不良表现。我们的时间去了哪里？时间不能被租用、借用或购买。时间的供应没有灵活性。时间是无可替代的。如何管理时间？找出耗时的活动，记录时间，消除耗时的活动，统一安排时间，1，2，3，4，记录时间消耗的实际情况，每月定期分析和回顾，必须坚持先找出哪些事情根本不需要做，其次是哪些事情可以由他人代为处理，是否在浪费他人的时间，并找出由于缺乏系统或远见而导致时间浪费的因素，如反复。第三，同一个“危机”有太多的人员和不健全的组织，表现在太多会议的信息功能不完整，时间的统一安排可以自由控制，业余时间的集中使用可以自己控制。它是紧急的，不紧急的，重要的，不重要的，和节省时间的：在有时间的地方，执行被反映出来，虽然有些人忙于他们的工作，但是他们的工作很差。有些人看起来很休闲，但是很有效率。你属于哪种人？管理自己的时间可以提高自己的执行力。错误的时间分配：哪里是火，哪里是最好的时间分配：总是做重要的和不紧急的事情，优先顺序：6点钟工作制，保护生命：如果不是现在，什么时候？思考：生命中最重要的人和最重要的时间在哪里？每一天都是特别的一天。只有活在当下，我们才能把握生活和工作。如果你没有到达长城，你就不是英雄。时机是保守的：不要盯着新闻，你应该一直照镜子。成功的关键在于“你是谁”而不是“你什么时候做的？”如果你是“正确的”人，即使经济不景气，条件极其恶劣，你也能成功。根据美国著名高等学府普林斯顿大学对一万份人事档案的分析，只有25%的成功因素是“智慧”、“专业技能”和“经验”。其余的75%是由良好的人际沟通决定的。哈佛大学就业指导小组1995年的一项调查结果显示，在500名被解雇的男女中，有82%的人由于人际交流不畅而不称职。沟通目标：鼓励对方采取行动，自我检讨：感到鼓舞。开始采取行动，努力做好每一件事。是否将你的信息传达给他人。你可以用自己的话来描述你的期望。你是否知道什么是最重要的。理解你设定的优先顺序，知道首先需要做什么。是否不仅要投入感情，还要投入智慧。把你的信息印在心里。编码、解码、信息、解码、编码、反馈、特定信息、“理解的”信息、干扰、信息发送者、信息接收者、技能、态度、知识、文化背景、扭曲、沟通步骤：编码、解码、反馈、沟通底线：说出对方想听的话，倾听对方想说的话，并找出听者想听的话；承认表扬并要求表达兴趣。幽默，热情，友好，在适当的场合友好。根据需要和变换地点，主动询问说话人想说什么；设身处地为他人着想，不要插嘴。倾听积极的回应，并以对方愿意的方式鼓励表达。控制情绪，及时回应和反馈，听后确认理解和澄清；沟通策略：不战而降(亲和)，微笑：如果你想接受它，你必须首先给予它表扬：面对你，向我推销：让魔鬼逃跑是好事，沟通策略：幸运取胜(同理心)，同理心：从双方的角度和立场，客观地了解双方的内心感受和内心世界，并将这种理解作为一种沟通方式传达给双方。同理心有两个不同之处：只有认同，没有明确的反馈。同情：不仅要识别和反馈，还要同意对方的观点。沟通策略：统一框架方法(如果更好)。当对方提出异议时，不要说“但是”和“但是”，而要说：我理解同时(如果更好)我感激同时(如果更好)我感谢同时(如果更好)我尊重同时(如果更好)当你给别人意见时，也要说：如果更好。沟通策略：销售建议(fab)、f属性或事实，即什么是特征和属性，你是谁？你能做什么？让对方有一个好印象优势还是优势，也就是说，什么不同于别人，什么不同于别人？让对方感兴趣的B -客户的好处和好处，你带来了什么好处？它给对方带来巨大的价值。你的老板怎么看你，自动报告你的工作进度，让老板知道老板的问题，问问题，让老板放心努力学习，理解老板的话，让老板轻松接受批评，不犯第二个错误，让老板省心不忙。主动帮助别人，这样老板就能有效地接受任务，而不会抱怨，这样老板对自己的生意就满