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文档简介

，1，为了提高服务质量，酒店管理系统将根据客人的要求持续改善。及时共享客人的信息，为客人提供人性化的服务已经成为酒店经营的目标和方向，而酒店装饰、客房数、客房设施等质量竞争和价格竞争则后退。预计未来酒店的竞争主要在智能化和信息化方面进行。2、子系统高度集成的酒店需要每个子系统不仅仅是单一功能的集成管理系统，还需要具有完整数据接口的智能控制设备，才能实现控制和控制目的。入侵检测器检测外部入侵信息，通过接口自动将信息传送到总控制室，控制系统通过接口运行，监视摄像头监控报警区域，录像，门禁系统关闭报警区域周围的出入口等其他相关部门立即采取相关措施。子系统之间的关联最初将各种独立的设备或子系统组合成一个集成的大系统，从而建立不同子系统的信息点和控制点之间的关联。这些子系统之间的控制过程充分利用各种设备或子系统的功能，进一步保证各种设施的安全、稳定和高效运行，提高酒店的管理水平和质量。这是BAS与自动火灾警报、安全预防等系统之间的联系、安全预防系统与城市110报警指挥中心的联系、公营广播与消防系统的联系等。3，4，个性化服务服务服务现代化的重要内容之一是实现“个性化服务”。提供定制服务是智能酒店的基本功能。例如，通过网络技术，酒店会议室可以在世界范围内同时用同声传译。基于客户管理积累和确立的“常驻客人存储”记录了每位客人的个人喜好，房间智能控制系统根据数据库中的信息实现。新的唤醒系统将在客户设定的唤醒时间30分钟前逐渐拉开帷幕，或加强室内照明。没有通过指纹或视网膜确认客人身份的钥匙的门锁系统；虚拟现实窗口，提供客人亲自选择的窗外风景；自动检测系统、窗外的光、电视亮度、音量、室温、浴室水温等将根据每位客人的喜好自动调节。5，高科技房间，6，web酒店模型全球网络房间系统，可通过界面访问。网络营销是信息量大、复盖范围大的众多酒店首次接触电子商务平台的领域，使旅行社集团、会议组、个人投资者直接使用计算机访问该系统，获取包括酒店租赁情况在内的特定酒店的详细信息，并立即接受预约。同时利用网络的便利方式，通过多种经营模式，提高酒店和客人的综合优惠。另一方面，酒店可以在网络信息平台上获得更多顾客的关注和喜好，根据客人的个性要求和自己的能力重新整合酒店产品，综合改善客户服务和酒店经营，充分反映酒店和客户共同设计产品的特点，客人可以在自己参与“设计”的酒店中最大限度地获得满足。日常维护需要大量物资，购买量大，酒店经营难以控制成本，通过网络电子订购系统将批发、零售商发生的订单数据输入计算机，立即通过计算机网络将数据发送到总公司、批发业、商品供应商或制造商。7，8，9，21世纪初，竞争全球化、信息即时化、技术大众化、市场细分、客户智能给包括酒店行业在内的所有行业带来了前所未有的机遇和巨
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