高新区供水公司部门绩效考评表

郑州高新区供水公司绩效评价表逐月关键绩效指标评定标准完成状态得分重量加权分数1.供水收入供水收入为10000.00元，每增加或减少1%，加或减2分(最高加或减20分)。0.152.项目收入项目收入为人民币1万元，每增加或减少1%，加或减2分(最多加20分)。0.154.收款率综合还款率为95%，每增加或减少1%，加或减5分；市政工程报账率，每增加或减少1%，加或减5分。0.105.利润利润为人民币10000元，每增加或减少1%，加或减5分(最多加20分)。0.206、供销差率供销差不超过11%，每上升或下降0.1%，将减少1个百分点。0.157.客户满意度顾客满意率为95%，每增加或减少1%，加或减10分。0.108.供水安全发生供水安全事故(水质严重污染、严重不达标、供水长期中断)，每次扣30分，造成不良社会影响的不予评分。0.109、安全、消防管理人身伤害和重大财产损失事故每发生一次扣60分，一般事故每发生一次扣30分，个人死亡不予受理。对主要责任人的交通事故扣20分，重大交通事故不扣分。每起火灾扣30分，重大火灾事故不扣分。0.05公司评估系数：总数1注：当公司发生其他重大事故如人身死亡事故、重大事故、重大事故时，由郑州高新区供水公司总经理办公会议决定公司的绩效考核分数。评估小组签名：日期：月、年公司级绩效考核采用百分制，该表适用于公司的年度和月度绩效考核。郑州高新区供水公司部门绩效评价表部门：1月至2月综合管理部关键绩效指标评定标准完成状态监管部门重量得分加权分数1.办公室和行政收发物品，紧急物品2小时，普通物品4小时，每次延误扣10分。每次有错误，扣10分；各种书面材料的起草、整理和分发应及时，每逾期一天扣10分。少发或出错扣10分。印章管理，每次有错误，扣20分；接待符合公司的管理规定，做到及时、适当，差错一次扣10分；每次会议的议程安排清楚，每个环节落实到人，每错一次扣20分。分管领导0.202.宣传和管理定期审查和更新公司网站内容，如有负面影响扣20分。及时在媒体上发布各类通知，每延误一小时扣10分。分管领导0.103、安全和办公室消防管理1000元以内的每一次盗窃扣10分。1千元及以上，每1万元扣20分；1万元及以上，每10万元扣50分；10万元以上的项目不得分。由于部门的责任，火灾没有分数。分管领导工程技术部0.054.招聘的及时率收集和审核各部门和工程公司上报的人员需求计划，及时准确地编制招聘计划，实施招聘。及时到达率为90%，每减少1%，扣2分。分管领导0.055.培训管理培训计划完成率为100%，未完成每项扣20分。90%的培训满意度，每降低1%扣2分。分管领导0.056.性能管理如未及时编制绩效考核表，每延误一天扣20分；如果绩效管理系统和pl社保基金、公积金延期，每延期一天扣10分，每错一次扣10分。分管领导0.108.日常人事管理按时完成各类日常人事管理工作，如签订和解除劳动合同，办理员工退休手续等。每延误一次扣10分。每月考勤单应按规定时间填写。每延误一天扣10分，有错误扣10分。分管领导0.059.体系工程在规定的时间内，制定完善的行政管理制度、轮换制度、劳动管理制度、培训管理制度等人力资源管理制度。每延误一天扣10分，每项不合格扣5分。针对执行中出现的问题，及时修订行政管理制度和人力资源管理制度，每超过一天扣10分。分管领导0.1010、非法取水调查根据公司提供的非法用水信息及内外部来源，公司及时配合执法大队结案，未在规定时间内结案的每起扣10分。分管领导0.10总数1基本绩效指标控制点扣分百分比点1.基本管理严格执行公司的各项制度标准(包括劳动纪律、卫生制度)；各种数据都是完整的，保存得很好。检查中发现的每一项不合格扣1分。-502.文件管理按相关制度标准要求及时归档，检查发现错误或未按要求归档每次扣1分；每次文件丢失扣2分。-503.办公费用的控制控制在预算内，每超过1%扣0.2分。-504.报告提交及时报送各类统计报表，延误1天扣1分；如有错误，每次扣0.5分。-505.计划实施每月25日前上报下月工作计划，每延误一天扣1分；月度计划完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重点计划未完成扣1分；总经理办公室要求每完成一项任务扣1分。-506.协力在工作过程中，评选委员会相互扯皮，由于合作原因，工作中有遗漏：1。造成一定后果和影响的每项扣1分；2.造成较大后果和影响的每项扣5分；如果部门之间的合作没有回应，属于部门责任的每一次投诉扣2分。-50扣分说明总分部门评价系数评估小组负责人签字评估日期郑州高新区供水公司部门绩效评价表部门：财务管理部，1月至2月关键绩效指标评定标准完成状态监管部门重量得分加权分数1.预算编制和控制及时完成财务预算的编制，每延误一天扣10分；月度预算执行准确率在90%以上，超过1%扣10分。分管领导0.102.及时规范的会计在每月6日前完成所有的会计结账工作，在年中、年终第二个月10日前完成会计结账工作，每延误一天扣10分；所有财务报表应在每月8日前完成，所有财务报表应在中期和年终第二个月的10日前完成。经审计和税务检查，每项错误扣2分，每延误一天扣10分，重大财务错误或差错扣20分，对公司有不良影响的项目不得扣分。分管领导0.203.财务审计与财务控制如果发票审核中有错误，将扣2分，项目预算和费用预算执行中不到位的每一项扣5分纳税申报和税款将按时完成，延迟一天扣20分。做好税务规划，多付一次扣40分。分管领导0.107.及时准确的会计结算业务手续完备、合法合规的各类支付业务应在2天内完成。每一次失误扣5分，每延误1天扣10分。分管领导0.108、绩效考核数据提交按时提交绩效考核数据，每延误一天扣20分，每出错一次扣5分。综合管理部0.109.体系工程及时制定各项财务管理制度。超过一天扣10分，不合格扣5分。根据财务管理制度执行中出现的问题及时予以修订，每天超出扣10分。综合管理部0.10总数1基本绩效指标控制点扣分百分比点1.基本管理严格执行公司的各项制度标准(包括劳动纪律、卫生制度)；各种数据、账簿和财务档案都是完整和保存完好的。检查发现不合格的每项扣1分-502.工资支付如果工资支付有误，每人每次扣1分。-503.账单管理及时收集各种票据并妥善保管。由于不及时收取，每次使用扣1分，每丢失一张票据扣2分。-504.保险索赔保险案件发生后24小时内通知保险公司进行现场调查，15天内提交相关事故索赔资料，每延误一天扣1分。-505.计划实施每月25日前上报下月工作计划，每延误一天扣1分；月度计划完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重点计划未完成扣1分；总经理办公室要求每完成一项任务扣1分。-506.协力在工作过程中，评选委员会相互扯皮，由于合作原因出现遗漏：1。造成一定后果和影响的每项扣1分；2.造成较大后果和影响的每项扣5分；如果部门之间的合作没有回应，属于部门责任的每一次投诉扣2分。-50扣分说明总分部门评价系数评估小组负责人签字评估日期郑州高新区供水公司部门绩效评价表部门：客户服务部，从1月到2月关键绩效指标评定标准完成状态监管部门重量得分加权分数1、售水计划完成率吨水的月(年)销量每增加或减少1%，增加或减少5点(最大增加或减少20点)。财务管理部0.102.准确及时的抄表率抄表准确及时率为99.98%，每下降0.01%扣10分。分管领导0.103.水费回收率水费回收率为95%，每上升或下降0.1%加或减2分(加或减20分)。财务管理部0.104.债务结算计划完成率清偿债务10，000.00元后，每增减1%，加、减2分(最高分为20分)。财务管理部0.104.结算的及时性水费回收结算应在每月1日工作结束前完成，每延误一天扣10分。财务管理部0.055.客户满意度客户满意度为95%，每下降1%，扣2分；服务热线及时处理，相关部门监督，未及时处理每次扣10分(客户服务及时率)；客户报告安装情况(包括表格转移、所有权转移、重命名、账户注销等)。)将因服务不满意而被扣10分。如果其他顾客投诉被证实是本部门的责任，每项投诉将扣10分。发生水事纠纷应及时处理，扣10分及时制定本领域的各项管理制度。每超过一天扣10分，每项不合格扣5分。根据实施过程中出现的问题，及时修订管理制度，每超过一天扣10分；未按规定时间完成客户信息系统建设，未开展此项不得分，每延期1周扣20分；客户信息系统应按照规定的时间进行维护和更新。未能维护该项不得分，每延误一周扣20分。综合管理部0.0510、供销差率供销差不得超过11%，且在1%(含1%)的范围内，每增加或减少0.1%，应减少2分。在1-2%(含2%)的范围内，每增加或减少0.1%，将减少5分。在2%以上的变化范围内，每增加或减少0.1%，加10分。财务管理部0.15总数1基本绩效