经典实用有价值企业管理培训课件：打造企业新中层的5项修炼

形成企业的新中层。、经营者、中层管理者、基层员工、中层强的企业，中层是企业的背后，支撑企业大楼中梁抵抗柱的企业战略执行的核心中层靠近市场，在理解客户的同时，直接接触基层员工，明确员工士气的“晴雨表”。 新中层的五种修炼，从优秀到卓越，一、重视价值：我能为你做什么贡献？ 重视贡献：强调责任，重视结果！ 不是职权！ 只有重视贡献，才能不把管理者的注意力限制在自己的专业，不限制在自己的技术上，不限制在自己的所属部门，在看到整体业绩的同时，更加重视外部的世界。 只有外部世界才能产生成果。 因此，自己的技能、专业性、作用、所属机构和组织整体与组织目标的关系都得到了考虑。 如果想变得有效的话，请重视贡献，在混乱的事务中决定优先顺序。 重视贡献是组织的原则，掌握工作的关联性，能把你天生的弱点，过分依赖别人，属于组织中的事情变成力量，能建立一个强大的工作团队。 我们总是对组织内部感到困惑，有不能跳出组织外的倾向。 只有重视贡献，才能把我们的视线从“内部事务、内部工作和内部关系”转移到“外部世界”，转移到组织的成果上！ 二、重视执行：用结果说话，完成工作：领导做了该做的工作在程序中担任例行工作：通过程序形式负责工作：几乎做不吃苦耐劳，结论：任务完成执行是结果的行动，你被购买竞争力-具有专业优势和特殊才能创造客观价值-结果说你有诚实、高尚的职业人格。 真正的执行：只为了结果而购买，依赖结果而生活，三、拥抱责任：责任胜于能力，责任是“压力”，责任是“制约”责任是“负担”，责任是“麻烦”组织危机的根本原因是责任的缺乏，责任缺失的根源是员工避免受害的人性合理引导人们为什么对责任敬而远之？ 有人说许三多是“傻瓜”，许三多真的是傻瓜吗？许三多的“傻瓜”是大智若愚，是对自己、人、企业负责的精神。 对许三多来说，士兵必须有士兵的姿态，这是对自我价值的高认识。 大智若愚的“傻瓜”是一种境界，也是一种智慧。 投资和收益的哲学思考，支付=收益，拥抱责任=拥有财富的批评=补品，讨论不足=补充能源挫折=存折，经历=经验。 四、知行一体型：要说实现，只有无数人有卓越的智慧，但知道如何实行的人才能成功。 无数企业有着伟大的构想，但是只有知道如何实行的公司才能成功。 执行24字原则，五、当地现象：有问题，现场解决问题： 5个理由，解决问题的基点： 1，根本逻辑：从表面的“事论事”进入事物的内在核心，避免“治标不治本”2，修复道路逻辑：从个人到“组织和制度体系” 3、东方逻辑：如果员工的损失，上司积极地说“那是我的问题”，员工积极地说“我做不好，是我的问题”。 管理和角色认识，从管理到领导，变化的市场环境，三大任务，坏管理者八大“罪状”，喜欢抓住具体的业务工作部下“无聊”的个人英雄大喜部下“心空虚”不好， 不习惯计划部下成为“没有头脑的苍蝇”的配置工作不明确完成部下“六神无主”配置扮演一号飞行员的消防现象很普遍以扮演王牌消防员的员工资质为借口扮演最高责任人关心的事情远远多于关心人扮演最大的浪费官。优秀员工减少一个，不良经理增加一个，中间层应该做什么？不仅要让员工抱有梦想，而且要拥抱它来实践。 深入员工之间，向他们传递积极活力和乐观精神。 以诚实的精神、透明性、声望，建立别人对自己的信赖感。 这是不断提高自己的团队，评价、指导、支援与员工的相遇的机会。 有勇气，敢于做不欢迎的决定，说惹人生气的话。 要以好奇心乃至怀疑精神来监督和推进业务，保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。 勇敢地承担风险，勤奋学习，自己做榜样。 懂得欢庆。 中层的三重境界：从技术到管理，从管理到指导，管理和指导经理vsleader执行关心的Attentionmatter， 依赖于控制从属控制现状的创新Innovation关注者pystatttentotheprotentionfortheprothefactitionfactitionforthetheprotthef 容易理解的交流很难！ 沟通很难！ 哈佛大学就业指导小组1995年的调查结果显示，美国著名学府普林斯顿大学分析了1万件人事资料，结果显示“智慧”、“专业技术”和“经验”仅占成功因素的25%，而其中的75%决定了良好的人际关系。 所谓管理是“两个70%”的词语，企业管理者的70%的时间被用于交流。 70%的企业问题是由于沟通障碍造成的，交流漏斗的原理，交流与合作的五种想法，交流目标：达成协议，鼓舞别人的行动，自我探讨：是否受到鼓励。 开始行动，努力把所有的事都做好。 是否把你的信息传达给别人。 我可以用自己的话说明你的期待。 知道什么是最重要的。 理解设定的优先顺序，知道必须先做什么。 不仅投入感情，还投入智慧。 把你的信息印在心和头上。 鼓励，“逆耳忠言”，而不是代码、代码、信息、代码、反馈、特定信息、“理解”信息、干扰、信息接收者、技能、态度、知识、文化背景、扭曲、交流过程：代码、代码、反馈、 听对方想说的话，让听者明白想听的事情的赞美，同意对方有兴趣地表达问题的需求的幽默热情和亲和性在适当的机会和地方。 根据需求，变化的地方，积极地询问说明者想说什么，不要中断，以对方愿意的方式听积极的反应，控制鼓励表达的感情的适时响应和反馈，确认理解，明确地听：的话，语调，动作所以，看看你的意思，你是否听起来很生气：激励，热情，符合话题者的感情的动作：用眼睛接触，身体的动作和对话者一致，不要听，不要一味地说教，交流策略：不要战斗沟通策略：命运是唯一的，志向一定是(共鸣心)，共鸣心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感觉和内心世界，把这种理解传达给当事人的交流方式。 共鸣的两个区别是，只认识，但没有明确的反馈。 体贴：不仅认识、反馈，还同意对方的意见。激励，激励执行，1，激励要点：即时性，2，激励战略：创造感动，制造危机，3，强制进化：没有紧迫感，没有行动，思考：集中于优秀或末席员工，、a需要授权的工作，b需要授权的工作，c 授权风险低的简单工作2 )重复的程序工作，3 )部下完全可以做，比你更好的工作，部下已经有能力，虽然有挑战性但是风险小，虽然有风险但是可以控制，2 )授权事项很重要，但很细致，企业目标和主要业务之间的关系突发事项非常紧急，企业负责人不能处理或不能同时解决其他更重要的事务，不能授权的事项，教练型干部培养“胜利”的队伍，企业经理首先必须成为应该这样做的好教练，才能造就管理者。 教部下“退场”管理，教他该做什么他所做的标准是什么。训练他怎么做好，让他来做。反复修正直到你能退场。让他也记住1-7步(复制)来实践吧！ 提高领导能力的技术、二流主管，与员工一起战斗！ 三流主管，每天自己战斗！ 四流的主管，没有战斗的机会！ 五流主管，员工拼命地找他！ 更多不流入者，不学习如何成为一流的主管战略的原点：为什么会聚集人心？ 秘密武器：为什么要获得权力？ 行为规范：为什么要赢得信赖？ 你的团队属于哪一个？通过远景唤起集中，思想决定企业的行动，决定其左右的决策应该做什么，不应该做什么，以及企业认为什么是有意义的结果。 -彼得德克，愿景是领导的商品，权力是他们手中的货币，人生中最大的喜悦，是你能够努力认定为重大的目标，成为自然中的力量，而不是因为我这一点点不便而怨恨特别的人我死的时候，我希望自己鞠躬。 越努力，就越长寿。 我因人生本身而高兴。 在我看来，生命不是“短暂的蜡烛”，而是我暂时掌握的光辉火炬，在把它交给后来者之前，尽可能地放出更多的光。 -肖邦人与超人，1，1，你的队伍属于哪个？ 2、使命、愿景、价值观、愿景能鼓励人！ 远景可以团结人，吸引人才！ 远景是企业困难时和变化持续时的方向舵！ 远景是在竞争中获胜的强大武器！ 远景可以把企业整合成共同体。 远景概括了企业的未来目标、使命和核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终想实现的远景。 像灯塔一样，指导着企业的经营战略、产品技术、报酬体系，还有商品的配置等所有细节企业的灵魂、张力、现状vision，你的员工在看着远景吗？ 清楚吗？模糊吗？啊！ 形成远景是领导工作的基本兵法，但那只是写字的废纸。 可以和员工频繁地交流，用报酬加强那个。 这样，梦想就能跳出纸张，进入企业的生活。战略的原点：为什么要聚集人心？ 制作梦想的秘密武器：为什么要获得权力？ 满足需求的行为规范：获得信任需要什么？ 为了实现这一点，用我的所长，容忍我很短的事情。不要担心，选择用数学表现的“不要用铁棒磨针”，不要和人对话。 慧眼识鹰： 48字真经，选择对一，培养第二的标准第一、人员第二适当第一、优秀第二内部第一、外部第二结果快，过程后退深入面谈，重视表现。 人才复制四步曲，员工指导制，1、新员工指导者不得为所属部门的直接或间接上司。 不记录交流的内容，根据情况与上司交流。 职场流动制，2，想在家去，想出门，想出门。 解决工作倦怠和人才断层问题，自由自发的工作气氛，随时发现真正的人才。 “替罪羊”制，3、想晋升就要自动培养接班人，否则就没有晋升的机会。 快餐制，4，建立公司内部商学院，建立人才培养体系，为员工创造成长环境，乘企业成长快车。 美国盖洛普公司通过定义他的才能的重量和正确结果的重量来发挥优势，根据他的经验、智力和决心制定正确的操作步骤，识别并克服弱点来帮助他学习提高了。 评选人鼓励培养他，优秀的经理、一般经理、世界著名的“盖洛普”公司调查了世界400多家跨国公司、80000多名职业经理，教导了他们与世界顶级管理者的不同做法。 修人前修路：制度化管理，3R道路原则：人没错，员工做错了管理。 出了问题就不能只抱怨司机的问题，一发现问题就马上修路企业信号和设置斑马线的企业也需要交通警察。审查会成为优秀的司机。 实行真正的70%需要制度和过程，剩下的30%是人类实现的。 实行三化：制度化、审计化、奖励处罚化、制度化、1、每天30分钟检查部下工作每周召开检查例会安排检查小组和设立设计检查表的工作安排检查人设置“信号”帮助检查发现的问题，公布并评价检查结果。 审计化、2、奖惩化、3、制度必须明确奖惩标准，不是形容词而是正确的量词。 时间：及时奖励处罚，决不过夜的安排：采用现金罚款制，不从工资中扣除的效果：处罚令人胆寒，奖使人流泪。 对发生的问题立即讨论制度和程序的制度必须一次完善，而是必须总结每天积累的问题，把管理问题变成制度程序书，把操作问题变成作业标准书，把技术问题变成作业指导书，麦格雷戈：热炉法则，养育者的先育魂： 无知为智慧而堕落，平凡为神化而神化，推进五级经理，一级经理，五级经理，四级经理，三级经理，二级经理，能力突出的个人在自己的智慧、知识、技能和良好的工作风格上很大乐意献身的团队成员实现集体