校长与教师的心理沟通专题讲座(ppt 63页).ppt

08.06.2020，1，校长与教师的心理沟通，姚计划博士北京师范大学教育管理学院，08.06.2020，2，讲座参与心情：愉快，兴奋的乐观主义，接受的慎重，试探，讲座的目标，08.06.2020，4良好的生理状态良好的心理状态良好的社会适应良好的道德意识和行为08.06.2020，6，什么是心理健康？根据世界卫生组织的定义，精神健康没有精神疾病，变态的精神能力和社会应对完美无缺的性格心理潜力得到充分发挥，08.06.2020，7，6分，生命不能承受之轻期中数学考试卷上出现了6分超强制项目，这两个班“几乎全部歼灭”。校长对老师说：“个别老师不要以为自己了不起。”第二天下午，宗教26年教师给教职员留下遗言，喝农药自杀。“这次考试我没说谁，也没说谁的坏话！他们作为领导人知道多少？你有多关心？你做了多少工作？我不明白。”“我活着的时候不讨论领导喜欢的老师，我也是死了也会让领导头痛的老师！”，08.06.2020，8，悲剧立即引起社会各界的关注，两个问题受到关注。(1)校长与教师的沟通问题(2)教师的心理健康问题.以2292名教师为对象进行的心理健康研究结果显示，32.18%的教师属于轻微心理障碍16.56%，教师属于中等心理障碍2.49%。08.06.2020，9，具有职业角色的认同感和人际关系，对良好的自我认识的热情，实际感受和调节感情，努力教育事业，对教育事业正确认识、体验和控制和谐的人际关系，具有教育独特性和情感，1，教师的心理健康标准，08.06.2020，10，情感问题脉影响教师心理健康的因素：外在因素：工作量测试和升学压力经济状况领导的评价隐含因素：消极被动，缺乏自律，缺乏自主机械性，灵活性，缺乏创新，08.06.2020，17，“管理的本质是心理沟通。” ，08.06.2020，18，沟通：人们通过语言、信、信号、通信等传递思想或交换信息的过程。沟通功能：提供决策所需的信息(provideoinformationneedtotalakedcisions)情感、感情表达或释放的机会(provideoreleased foremotionalexpression)动机，08.06.2020，24，布里京：A100米B200 c，C，08.06.2020，25，经营哲学现代化校长管理概念的核心是教师观：教师是发达的人：以发展的观点看教师是有个性的人尊重教师，让他们感受到平等安全的气氛。尊敬让老师感到被接受，得到自我价值感。尊重是接受教师的现状及其价值、性格、权益，充分关怀。08.06.2020，31，“尊重是无条件的。”-罗杰斯扩大：1、教育水平不高的教师尊重2、错误的教师尊重3、与自己意见不同的教师尊重4、不尊重自己的教师尊重.08.06.2020，32，(c)理解(合理)意思：在教师的立场上，体验情感、思考、教师的经验和性格之间的关系，为感染教师后获得反馈，向教师转达忧虑，08.06.2020，33，模拟情况：你学校的一名教师再次，08.06.2020，34，P:“张科长今天早上又迟到了吗？”t:“是的，对不起。单击P:“事实上，我迟到了30分钟。我没说错吧？ T:是的。(喃喃自语)p:“说得很准确，你知道我喜欢澄清事实。你这周每天迟到30分钟，对吧？”t:“是的。他说：“嗯，我不能容忍懒惰和迟到。我是公正的人，我不喜欢转弯。如果再发生这种情况，我们会对你采取忠告措施。你听到我说的了吗？t:“我听得很清楚。08.06.2020，35，有效的沟通P: 张科长今天早上又迟到了吧？T:“是的，对不起”P:“你能告诉我为什么迟到吗？”T:“路总是堵车”。P:”但是交通堵塞一直持续。你按时上班了。到底是什么原因呢？”T:“我妈妈病了。单击P:“听到这个消息我很遗憾。这将是一件很痛苦的事。我知道你对你妈妈的感情很深。“T:”是的，真是伤心。“P:(暂停)”，但还不知道为什么迟到了？ T: 我妈妈需要照顾。不能一个人呆着。我妻子上夜班，早上83336930只能回家。他一到家，我就上班了，因为交通堵塞迟到了。“P:”知道了。妻子也会很累的。想早点下班代替妻子吗？“T:”正常时间下班就可以了。其实午饭的时候挤了一个小时，补充了工作。“P:”知道了。问题很明显。08.06.2020，36，毛主席：开学，家长们带孩子们来学校报到。老师在数钱，家长问老师两次问题，老师一个也没回答，家长挨了老师一口。问题：你怎么对待老师？08.06.2020，37 . 08 . 06 . 2020，38，“理解力是体验别人内心的能力，认识别人内心的能力等于自己的内心。-卡尔罗杰斯，08.06.2020，39，3，有效的沟通方法，无论多么伟大的想法，都需要沟通才能发光！08.06.2020，40，(a)通信心理学知识人际关系理论和管理心理学形成霍桑实验：Mao，1920s，芝加哥西部电气公司霍桑工厂。08.06.2020，41，梅奥工业文明中的人 (1933)，对人际关系理论的出现提出了“社会人”的概念。工作效率主要取决于员工的积极性，也取决于人际关系。管理者要重视人际关系，通过积极的沟通建立人际关系。08.06.2020，42，人际认知联想效果光晕效果背景效果角度效果，08.06.2020，43，联想效果：人们对事物的认识总是与过去的经验和理解混合在一起。08.06.2020，44，08.06.2020，45，光晕效果：个人对认知对象的质量形成某种倾向印象后，倾向于利用它来评价认知对象的其他质量。一百种好，爱屋及乌，08.06.2020，46，背景效果：人类知觉的选择。08.06.2020，48，角度效果：从不同角度看问题的效果不同，08.06.2020，49，3，海德的通信理论：P-O-X通信模型图平衡通信PPP - oxoxy理论基本观点天生勤奋。乐观工作的人自己承诺自己，自我管理是最重要的需要。追求责任，具有想象力和创造性，管理思想成果的下降，是由于经营参与的原则平衡组织的需要和个人的需要。08.06.2020，52，(b)沟通方式：非语言沟通(NonverbalCommunication)优秀：提供可观察的情感或情感表达差：不良两种交流方式：倾听和表达倾听：速度报知：80%在进行人际交流，其中45%在通过主动而不是被动的行动听“排队之间”的内容。 校长通过非语言行为对老师说：“我在认真听你的话。”08.06.2020，54，一种看法：表达内容是7%词汇38%声调55%的表情和手势：有表现表情和态度的倾向1。面部表情：眼睛、眉毛、嘴的位置2。身体表情：身体姿势，身体动作3。语气：音量、语调、节奏、08.06.2020，55、表情的两个意思：表面意义：“还活着吗？”深刻的意义：好，接受吧.厌恶，排斥.08.06.2020，56，表达：避免负面评价：指控，拒绝.积极的评价：由衷的赞美，鼓励.寓言：国王的梦“不是我说什么，而是我怎么说？”“表达内心的感受”！经理总是在评价别人的同时，隐藏和表达自己真实的想法和感情。08.06.2020，57，“表达”的不好的表达：否定：“你做的真的是狗屎。”-“我不知道能不能这样做。”讽刺：“你是猪的大脑”-“你不会知道的”抱怨：“你怎么那么坏。”-“我希望你遵循规则。”，“否定，是令老师忧郁的最好的武器。”“讽刺是破坏教师自信心的好方法。“抱怨是疏远感情的催化