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文档简介
客车经营者代表在年全市交通工作会议上的发言全市交通工作会议文件严格要求我们负责地为客户提供优质服务。各位领导、同志们:你好!我是普通的公共汽车经营者,感谢领导和同志们给我这么高的评价,这确实是我对一年工作的激励和鞭策。作为道路客运行业员工,在工作中严格执行中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例、汽车旅客运输规则和客运站内各种规章制度。 自觉支付各项费用,严格进行规定的二级维护和保险及时交换。 实现车容清洁卫生,服务设施齐全有效。 车内挂着统一的运营路线标志,设置了旅客的意见书、车票,还挂着宣传标语。 认真履行岗位责任,服从站务员的指挥和检查。 车辆进站待机时,在指定的停车位待机,在报时级车站,以指定的座位接待客人,在特别的乘务员面前迎接旅客,按顺序上车,指示乘客指定座位。 及时计算乘车人数和行李,向旅客展示车票上记载的车号和发车时刻,防止迟到和登机遗漏。 决不找借口提前出发、提前出发、离开工作、迟到。 运行中严格执行运价政策规定,不擅自提高或降低运费。 自觉地遵守交通法规,维持交通秩序,不违反交通,不混乱,不混乱,不混乱。 自觉遵守站务安全管理规定,认真履行自己的职责,确保安全运营。 不喝酒上班后,不带病车载乘客,不擅自改变车路,严格检查乘客带着危险物上车。 冬天保证了防滑链、灭火器的装备。 下车旅客时要启动到关门,停车开门,决不在行驶中让旅客下车。 不在车站内外随意承包旅客和租赁,互相抢夺客人,不巡游,在车站外鼓励客人。 自觉地遵守车辆的日检制度,实现了每天的检查。目前,正直一年一度的春运工作全面开展,是全市交通行业的一件大事,也是我们道路交通经营者的一件大事。 “春运”的工作对我来说是一项艰巨的任务,也是我经营能力的检查,也是我的义务。 在工作中,我一定要严格按照各级领导春运工作的安排和安排,贯彻春运服务工作的始终。和其他行业相比,我的工作平凡普通,没有轰动的动人事迹,没有感动的壮烈行动,但我有笑容,勤奋,诚实,热情的服务。 “总是我是投资环境,我是交通形象”这句话对自己要求很严格。 有一次,国庆节节日的客人到了高峰,乘客很拥挤,记得有几个乘客排着队惹了麻烦,偶尔通过检票口说:“同志,对不起! 请遵守秩序,排在后面好吗? ”“好的。” 这个文明用语有助于检票员维持良好的秩序。 年月日下午很多时候,我收到车后打扫车的时候,发现后座有包,马上就发现旅客把钱包落在车上了。 我马上把钱包交给值班的站长找失主,钱包里有现金元,里有一大笔银行卡,还有身份证。 车站连续广播从车上询问,但是没有人接受。 值班站长根据失主的身份证地址与派出所和台联系,经过无数次曲折找到了失主。 之后,失主把写着“捡了钱也不知道,高尚的人品”的锦旗送到站长手里,“站长,请好好夸奖捡钱包的同志。 他们的素质很好呢。 现在好人越来越多了”。 多次遇到老弱病人时,我会积极向前,热情地邀请客人,帮助他们解决困难。一年来,我知道在客运站的指导下,在为旅客服务中自己应该做的工作,自己与优质服务相比还有很多差距,我在今后
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