浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划

浙江烟草垄断，商业系统企业文化建设5年计划(讨论论文)根据国家局中国烟草企业文化建设纲要和浙江省烟草专卖、商业系统“十一五规划”的基本要求，计划推进企业文化建设工作，明确今后5年(2006-2010年)企业文化建设的目标和任务，特别是浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设5年计划(以下简称哲彦企业文化建设5年计划)一、地图思想以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“国家利益第一、消费者利益第一”的共同价值，以“以人为本、打造浙江烟草网络品牌”的哲彦战略为中心，紧紧围绕人的全面发展、管理持续创新。二、基本原则1、继承创新，基于现实。不仅要继承在长期生产经营过程中形成的优秀企业价值和经营思想，而且要积极利用和吸收国内外企业文化建设的先进成果，要以发展的概念、创新的思维整合、提升、创新现有企业文化，转变员工队伍的观念，推进企业理念创新、经营创新、经营创新、制度创新。2、以人为本，创造和谐。始终把人作为企业文化建设的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工素质，充分调动广大员工的积极性和创造性，为企业发展注入无限活力。以诚信经营为基石，追求认真负责、创造满意，妥善处理各种利害关系，凝聚人心，促进和谐发展。3、领导带头，全体参加。企业文化建设也是“第一负责人”项目，各级领导班子，特别是主要领导班子的大力宣传、体能锻炼、职能部门和工作单位的积极协同、有效实施、全体员工的广泛参与、共同培养、共同愿景，在共同行动纲领下，形成共同的价值。4、重视统一，注意特点。坚持整个系统共同价值的统一，浙江烟草目的的统一，浙江烟草精神的统一，企业视觉识别系统和员工行为规范的统一。4在统一的前提下，各单位要结合当地文化和自己的特点，在执行中进一步扩大和具体化，反映个人的特点。5、重点突破，全面推进。贯彻以我为主，适当利用打击力，抓好示范，坚持以点对点方式，协同发展，逐步推进。三、总体目标浙江烟草企业文化建设的总体目标是：通过5年的努力，建立了反映企业特点的企业文化体系，有助于提高企业竞争力，深入核心概念的人、员工素质大幅度提高，企业经营规范有序，企业发展战略的明确性，内江企业质量，外部塑料企业形象，企业凝聚力和向心力明显提高，实现人的发展和企业发展的和谐统一，为产业改革和发展提供强大的文化支持，从而成为提高经营水平和经济效益的动力四、基本内容1、确立行业共同价值。行业共同价值是企业文化建设的核心内容。一是稳步开展确立“国家利益优先、消费者利益优先”的共同价值教育活动，采取多种形式，突出“双尊主义”共同价值，作为指导全体员工的行为准则。二是根据构建社会主义和谐社会的要求，适当调整社会各方面的利益关系，优先保护国家利益和消费者利益，自觉地实践价值。第三，利用社会势力和各种媒介，广泛宣传“两个第一”的共同价值，提出“两个第一”的共同价值作为加强思想道德建设的行为规范和先进文化建设的根本要求。2、注意经营方式。经营之路是企业文化建设的基本。通过树立和落实科学发展观，坚持“加强主业，保持平稳发展”的基本方针，切实执行“深化改革，推进重组，走向联合，追求共同发展”的主要任务，认真处理以下工作：第一，要把握符合市场经济法的经营指导思想，实行浙江烟草“十一五”发展计划，保持经济顺利健康发展。二是建立符合企业发展战略的决策、营销、创新、评价、宣传、人际关系等新的企业理念。第三，要正确处理当前和长期、企业和社会、地方和整体情况、个人和集体、名利和道德等关系，正确把握企业生存和发展的宏观战略和微观战略。第四，要建立科学、民主、依法的企业决策方式。3、培育浙江烟草企业精神。浙江烟草企业精神是企业价值的集中体现，是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉。为了形成、保持和发扬优秀的哲彦企业精神，我们开始总结和提炼反映行业优秀传统和时代特征的哲彦企业精神，根据企业情况的变化和员工思想观念的新特点，不断丰富和完善其内容。第二，要建立和完善企业规章制度。最近几年，通过清点、梳理和标识行业中的所有制度、文档和记录，整合和细化各种管理、操作程序、工作职责和管理要求。要把企业文化的基本理念反映在企业的具体运营中，把浙江烟草企业精神转化为员工的意识行为。第三，要培养反映浙江烟草企业精神的先进典型。重视培养和确立先进典型，广大人员学习标准、模范，集中体现了企业文化建设的成果。4、塑造企业形象。企业形象本质上是企业的信用。要树立和保持良好的企业形象，提高企业的声誉和知名度，认真处理以下工作。第一，要形成良好的服务形象。加强行风建设，纠正行业不正之风，为客户提供优质服务。第二，要树立好员工队伍的形象。努力培养适应行业改革和发展要求的“四大”职工队伍。第三，要好好塑造企业标志和环境形象。浙江烟草视觉识别系统的精心设计和使用，办公、运营、服务场所，改善生活条件，按照整洁、美观的标准整合。第四，要树立好宣传形象。重视非经济手段，通过各种社会活动扩大企业的社会影响。第五，要塑造好产业领导干部的形象。推出政党为群众执政，丰富知识，培养人才，提高决策水平，开展创造性工作。5、创建学习型企业。创建学习型企业是构建企业文化的必要方法。按照“创建学习组织，使之成为知识工人”的要求，各级教育培训主管要建立教育体系，认真制定各类、各专业人才教育项目，有力地进行各职业、各专业技术教育及科学文化知识的教育。特别是反映企业价值、目标和理念、企业文化精神内涵的制度、要求、作为各类教育的共同内容，要贯彻教育训练。要制定工作能力、质量、业绩评价制度，激发员工学习的积极性。五、执行阶段根据产业改革和发展的形势要求和浙江烟草“十一五”规划，浙江烟草企业文化五年规划建设任务将分三个阶段进行：阶段1:宣传教育，宣传试点阶段(2006)在此前的一段时间里，基于想法系统提取、视觉识别系统设计，通过宣传教育、教育研讨会、宣传试点等，使广大员工认识到企业文化系统及其意义，通过各种形式的相互参与，使大部分员工同意想法系统，在一定程度上转变为员工的意识行为。做好飞行员，用积分皮带，为下一步全面推进，积累经验。主要工作任务和要求：1、建立和完善企业文化建设领导机关，实施企业文化建设的主导部门和参与部门，定义各部门、各部门负责的建设管理责任，全面开展工作。2、企业文化传教工作。在内部网站上打开企业文化专栏，利用浙江烟草杂志和相关媒体加强企业文化宣传。组织企业文化主题活动，做好视觉形象系统的实施。3、开展企业文化培训、研讨会活动。上半年以“请进来，出去”的方式邀请外部专家进行专业教育，将相关人员组织到行业内外企业文化建设的先进单位进行学习考察。下半年组织了一次讨论交流活动。4、根据企业文化建设计划，组织力基本完成了浙江烟草企业文化手册的编制。5、做好企业文化建设试点工作。充分发挥嘉兴市局(公司)企业文化建设试点的作用，宣传试点经验。与此同时，扩大试点单位，地方局(公司)在去年绍兴试点的基础上，在杭州、宁波、温州、金华、舟山等五个机关试行，进一步整理了企业文化建设的基本思路。阶段2:全面推进阶段(2007-2008)继续加强选管工作，巩固选管专业，同时致力于企业文化的基本制度和行为准则建设，试点单位经验实践的全面推进和落实工作。主要工作任务和要求：1、抓好制度文化的梳理、完善和修改。将企业文化整合到人力资源管理、客户关系管理、合作伙伴管理、烟草市场管理等特定系统中，实现系统创新。2、建立客户服务标准程序，制定客户服务手册，严格履行服务承诺，依法运营，诚信服务，形成优质服务形象。3、规范员工行为方式，开发员工行为规范。设计了员工打扮仪表、车间行为准则等形式要求，起到了企业文化的管理作用，逐渐成为员工的自觉行动。4、撰写优秀员工案例，塑造优秀员工形象，体现和解释员工的先进思想、先进行为、企业文化概念体系。5.以办公楼为重点，构建和完善视觉识别系统，将企业文化理念系统转换为企业环境认识，形成企业外部形象，发扬企业个性，形成企业独特风格。6、开展多种形式的员工文化活动，加强员工对核心概念的认同感，促进员工之间的沟通，理解信任，加强团队的凝聚力和向心力。步骤3:改进步骤(2009-2010)通过有效地推进和持续提高，认真总结经验，进一步修改和完善企业文化体系，基本形成浙江烟草文化管理模式，基本形成具有市场竞争力的网络品牌，企业文化的管理功能和凝聚人心的作用更好地发挥。主要工作任务和要求：随着产业发展环境的变化和企业经营创新的变化，重新评价企业发展的外部环境和内部问题，认真检讨企业文化体系，在坚持产业共同价值和浙江烟草核心概念的前提下，进一步修订企业文化手册、管理体系、教育评价体系等，建立规范的文化文本、管理机制和系统，不断赋予企业文化概念新的意义，与时俱进。六、领导机构和安全机制(a)领导机构在岛国(公司)党组的领导下，创立工业企业文化建设事业领导小组。组长：钱金根组长：盗用，邱平，刘正雄成员：邵作民、李定肖、张福祥、林少华、范雪民、沈富衡、张杰、金吉成领导下属办事处设在政工处，主要负责行业企业文化建设