合规存于心 合规伴我行_第1页
合规存于心 合规伴我行_第2页
合规存于心 合规伴我行_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

合规长存于心，合规常伴我行记得刚入行的时候，合规对我来说是十分模糊的，对我来说合规是什么意义并不大，只知道“师傅”要求我做什么就做什么，领导要求说什么、做什么，按照要求做就可以了，心里只想怎么做好本职工作。但随着在某工作越来越久，某稳健的企业文化熏陶，身边的同事耳濡目染，我对于合规的认识越来越清晰，现在在我心里，合规长存于我心中，就像最亲密的朋友那样，常伴我行，伴我左右。谈谈我对“合规”的理解，我认为，合规不仅是对规章的认识和遵守，而是一种精神，一种理念，一种行动体现，更是日常中迸发出来的，能够感染身边人的一种积极的生活和工作状态。我目前的工作岗位是某支行的客服经理，这是一个对服务和合规都十分非常严谨的岗位，需要在兼顾服务的同时，严格按照合规办事。因为我是网点的“大门”，所有的客户，都要首先经过我的过滤，甚至很关键的开户、开网银等业务都是可以经由我直接办理的。因此办理相关业务前核查客户身份证和认识客户显得十分重要，需要时刻谨记风险无小事，了解客户需求，时刻谨记服务无小事，合规长存心中。有人说，银行营销应不拘小节，但我认为细节决定成败，某的企业文化，就是稳健经营的文化，教导我合规并不是小事，也不能逾越合规的红线。近期，我在大堂值班，收到一客户想在发卡机开户，但通过仔细查看身份证，首先发现该客户虽然与身份证样貌相似，但明显是不同一个人，于是我便立即提高了警惕，并继续认真询问该客户，接着发现该客户对于是否本人办卡都回答不清，对于自己的出生日期更是不知道，因此可以判断为非本人开户，于是我便拒绝了此人的开户，把该客户请出网点。按照制度我的工作到此已经完成，但是我考虑到该人还会到网点换人再“碰运气”，我将这件事通报给网点其他人员，并通报支行，杜绝非本人开户的现象。这样的故事在我们身边还有很多。每天的工作虽不复杂，但却十分重要，也十分严谨。我知道，合规二字是决不能忘记的，直到日终营业结束，我也不能忘记合规。清点收妥收发卡机的空白卡，锁好网点大门，收拾妥前台的凭证资料，协助网点做点清洁，都是需要合规的，像是细心地像对待自己的孩子。这些工作虽然重复单调，但是我知道，这牵系着我们整个网点的安全，甚至这也是每个客服经理的真实写照。所以，我毫不抱怨，踏实做好每天工作。现在在我们银行业中，也有不合规，轻视合规的现象，重业务拓展，轻合规管理，有章不循，合规守法意识欠缺，甚至有时只是贪图一时的方便。其中近期有一个身边的案例，就是某网点柜员日终清点重要空白凭证时，流于形式，清点后放在桌面没有放到自己重空箱子里，而是随意放在桌面，殊不知一个不小心就掉到垃圾桶里，最终酿成了极大的风险事件。因此，合规并不只是存在于各式各样的突击检查上，绝对不能敷衍，流于形式，心想只要应付就能了事是十分危险的。而是当我们受理每一笔业务，核查每一页材料，填报每一张报表，走每一项流程的时候，
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论