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文档简介

在计划生育技术服务中优质服务的工作体会计划生育优质服务以人为中心，以人的全面发展为核心，以群众需求为出发点，以稳定低生育水平提高人口素质为目标。 在计划生育技术服务中，以避孕、生育、不育为中心开展计划生育技术服务，在技术服务中，专业技术服务人员必须以优秀的技术、深入的业务知识、创新的业务技术、灵活的方法、活跃的语言为基础计划生育技术提供优秀的服务，笔者工作和实际上有几个一、加强“以人为本”的服务理念，树立良好的职业形象。计划生育技术服务中优质服务是人的基本理念，要做好优质服务，首先要让服务对象信赖、理解、支持、合作我们的服务人员。 它要求技术服务人员有高度的责任感、对专业的执着、关心和关怀。 尊重她们的权利和尊严，把她们当作兄弟姐妹，以亲情的人情味服务，树立良好的形象，可以实现优良的服务。二、提高自己的优势，广泛宣传优质服务基础计划生育技术服务主要由专业技术人员负责，同时专业技术人员还负责乡镇育龄妇女调查、孕检、随访、女性避孕手术。 与育龄妇女接触最多、最深入的理解是宣传生育计划法律法规和生殖保健知识的重要力量，因此有必要由育龄群众提供相应的服务。 例如，向新婚夫妇说明生理卫生，提供优生担心培养知识，指导孕妇孕期保健，为产后妇女提供产后保健、育儿指导，帮助选择适当的避孕措施，也是优质服务中最基本的工作内容。三、灵活咨询技术，建立和谐交流。在优质的计划生育服务中，服务人员必须建立咨询技术、交流时的礼貌语言、与服务对象建立和谐的人际关系，耐心倾听，理解服务对象的生理和心理需求。 例如，服务对象在接受治疗时，产生恐惧、怀疑、预后等时必须用温和的语气、俗语、同情的心情、热情的态度进行说明和引导。 通过交流与理解，建立共同参与、平等、朋友关系模式。 在交流中，用清晰简洁朴素的语言，尽量用日常的语言，幽默和委婉，容易被服务对象接受的语言说话。四、提高业务素质，扩大服务领域。随着社会经济的发展，群众的生活理念发生了很大变化，对生育、生殖保健的需求也日益高涨。 计划生育技术服务人员在技术服务中改变想法和方法，努力满足育龄期人们的需要，在进行常规计划生育手术的前提下，开展高质量的服务项目，针对群众的迫切需要，开展计划生育的新知识、新技术、新项目例如，在实施检查期间，发现疾病后立即治疗，或介绍给有条件的医疗部门。 免费分发廉价高质量的女性卫生用品，给她们带来快乐的心情让她们接受高质量的服
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