培训管理操作手册

目录1.一般规则22.教育组织管理23.培训内容34.训练表格35.教育评估36.教育执行程序47.教育效果评估和优化78.批准和更新培训课件79.教育评价考试银行批准和更新710.训练纪律811.知识产权保护管理方法培训81.一般规则1.1 .制定本系统的目的和范围1.1.1目的：本手册旨在提高员工的工作水平和技能，满足公司的发展需要，标准化和组织培训运营流程1.1.2 .服务范围：公司全体员工的培训工作。1.2 .相关定义1.2.1 .培训：旨在提高员工的工作技能和开拓创意的培训。内部教育，国外调查，各种展览会，技术研讨会，公司培训，包括外部讲师，外部教育机构的专业知识技能培训。2.管理培训组织2.1公司教育委员会由集团执行董事、人力资源部经理、教育负责人组成，负责以下任务：负责制定整个l组的培训和开发工作的规定、战略规划和年度计划。l负责公司部门培训计划的审查。l所有员工培训的最终处理权限。2.2人力资源工作职责：l全集团教育资源的总体配置；l组织和实施教育项目；l培训计划的开发和管理，包括课程管理、需求分析、培训效果评估l总结和承认整个集团的年度培训。l评估、评估和管理培训人员资格；l员工职业生涯规划；l课程开发和评价；l调查教育要求，进行教育效果评价；l保存培训注册。l培训公司的内部教员团队和管理。2.3各部门负责人的职责l负责部门培训的整体组织监督管理。l负责本部门的培训计划制定、课程开发、评估、课件制作和讲座。l负责调查该部门的培训要求、评估培训效果，并及时向人力资源部门提供反馈。l人力资源部对本部门员工的培训资格、教练资格评价、评价、投诉；l与人力资源部合作，培养公司内部教练团队。3.培训内容3.1新员工指导培训：l企业简介、企业发展史、企业文化、企业相关制度、工作过程等相关内容；3.2基本职业技能培训(现状所需):l各级职务必须掌握知识和技能。3.3员工发展培训l公司对优秀员工或提拔对象的培训旨在培养公司的管理团队和骨干。3.4主干工作技能提升流程(可满足未来需要):l基于科技、经营等发展动力，将企业发展目标和竞争战略相结合的教育分析后建立的动态课程；4.训练表格4.1 .内部训练：是指由公司内部策划组织的各种训练。4.2 .国外教育：是指派遣国外员工参加企业外部教育专门机构组织的各种专业教育、学术交流和参观学习。4.3教师系统：企业内德高望重的员工为新员工一对一指导和说教。4.4 .自学：公司通过提供资金支持或补助(例如购买书籍、构建教育视频、知识共享平台等)，提高个人自我能力而进行的教育或自我学习。5.教育评估5.1笔试：混合单个主题，多主题，判断问题，空白问题，问答问题，做试题。5.2实际任务：完成特定任务或模拟任务示例任务。5.3教育摘要报告：结合教育主题的实践知识，提出促进学习成果变化的问题解决方法和措施。6.教育执行程序6.1新员工指导培训6.1.1 .新员工入职日由人力资源部进行企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相关制度等适用于全体员工的企业常识教育。针对新员工签订培训合同，签署入职培训签到表，发行新员工试工培训记录表。6.1.2 .人力资源部在完成培训内容后，将新员工分配给各雇佣部，对特定职位的工作职责、目标、流程、设备使用等进行培训。6.1.3 .就业部门应指定一名新员工为新员工导师，帮助新员工学习知识技术，解决对人际关系的新员工困惑，或与公司氛围和企业文化的理解有偏差等问题，引导新员工更好地融入公司的团体。6.1.4 .新员工进入公司3日下午17336930日前，要填写新员工试工培训记录表，提交给直属上司，然后去人事部整理，记录。6.2内部培训(内部教员)6.2.1 .各部门负责人每月25日为止，根据部门的教育要求，下月前往月度培训计划表，参训人员名单表全人力资源部整理，记录。6.2.2 .到每月28日为止，人力资源部将汇总、合并及副总经理审核、批准各部门的双月培训计划。6.2.3 .人力资源部计划，到下月5日为止，将批准的每月教育计划及训练负责人名单全部公布在企业邮箱中。6.2.4 .如果员工对未参加的培训课程感兴趣，可以向所属上级申请注册，填写培训申请表全人力资源部，经培训课程负责人同意后，人力资源部新注册参训人员名单表，并邮寄回复参加人员。6.2.5。每个教育相关负责人必须在实施教育前3天将培训课件(包括文件类、语音类、视频类)、考试问题、课后作业和其他培训资料传送给人力资源部，进行整理和记录(提交无需重复)。6.2.6。人力资源部将在教育实施前的2天，准备培训课程介绍，并通过企业邮箱发布给培训负责人，进行培训前的准备。6.2.7各教育相关负责人应签署培训签到表进行后续培训，并在培训结束前向与会者分发培训反馈表现场填写、现场回收等。如果需要考试，必须跟踪参加者的考试问题回收，将考试成绩记录记录为培训成绩统计表，然后将培训资料传送给人力资源部。6.3内部培训(外部讲师培训)6.3.1。人力资源部根据公司的发展计划和各部门的工作要求，选择合适的教育机构，聘请专业讲师接受公司的培训。6.3.2 .人力资源部向教育讲师(机关)介绍公司概况，进行企业文化方面的沟通和交流，确保教育定位与企业文化相一致。6.3.3 .在培训前的准备中，人事部要对培训时间、地点、出席人数、地点、设施、教育介绍、教育活动通知等进行实施。6.3.4。参加人员要保证教育出席，各部门不能任意传唤训练人员，要合作保证训练质量。6.3.5。在教育实施过程中，人力资源部将跟随训练前参加人员到达培训签到表，在训练过程中拍摄和录制照片，训练结束后在现场分发培训反馈表，填写给参加培训人员，如果有考试，将对参加人员的考试问题进行回收，考试成绩记录培训成绩统计表，并与训练讲师一起进行课后日程后续活动。6.3.6。员工在培训期间因违反教育制度而对公司造成损失，应承担相应的赔偿责任。6.4外国人培训6.4.1。人力资源部根据公司的发展计划和各部门的工作要求，选择合适的教育机构，将员工派遣到教育部门。6.4.2 .在外派教育中，公司支付教育费，并支付派遣到现场的食宿和交通费。6.4.3。参加国外教育的职员提交培训申请表，经过部门主管的审查后，转战人力资源部审查，得到副总裁、总经理的批准。6.4.4 .批准海外派遣训练的职员与公司签订相应的培训服务协议后，人力资源部必须接受，财政部才能借资金进行相关培训。6.4.5。在有考试任务(公司要求通过考试)的外派教育中，学员要在教育结束的第一个时间参加考试。第一次考试由公司承担约定的考试费用，如果需要再考试，由职员自行负担。如果经过培训的员工在接受培训后没有正当理由拒绝参加考试，则该培训的所有费用将由经过培训的员工承担。6.4.6。公司职员参加各种外派教育。不仅要遵守公司的规章制度，还要遵守教育机构的相关规定，保持我们公司的良好形象，努力取得优异的成绩。6.4.7。公司职员参加外训取得的各种证件和成绩单应报告人力资源部，作为年度审查的依据。6.4.8。公司职员主要参加公司出资的学习。教育要根据情况同时处理合同变更，培训结束后，要服从公司的工作安排或工作调整。6.4.9。外国研修合同期限：公司出资的外国进修按照教育费限制规定合同期限。6.4.10。违约的赔偿；如果员工在培训合同期限内(基于员工和公司签订的培训合同)自动离职，或者公司按照公司法规体系提前解除与员工的劳动关系，则员工必须赔偿公司的培训费用，赔偿金额计算如下：l报酬金额=(公司在培训期间支付的所有费用/培训合同期间的月数)未履行合同期间的月数；6.4.11。员工在培训期间因违反本制度而对公司造成损害，应承担相关责任。6.4.12。外部员工应在培训后3天内完成总结报告，并报告人力资源部。教育报告应以教育主题为对象，结合公司的实际，提出促进学习成果变化的解决方案和措施。人力资源部评价教育结果。如果教育效果不理想，就不考虑下一次派遣。6.5员工发展培训6.5.1。选择下属。各部门负责人指定并转交人力资源部，再报告副总经理、总经理审批。6.5.2员工培训计划。人事部组织、各部门合作，对员工进行心理素质、经营才能评价、个人教育计划书的制定、员工对象学习指导、整体素质的提高。6.5.3。人事部要记录后备干部的工作经历、工作绩效评价的成果、工作能力和潜力、优缺点、最近的教育内容、即将提升的职位等，建立和完成后备干部培训文件。6.6自学(父系部署)6.6.1。部门主管根据业务需要为下属选择适当的培训课程，从而允许员工进行自主学习。6.6.2 .各部门负责人每月25日为止，根据部门的教育要求，下月前往月度培训计划表，参训人员名单表全人力资源部整理，记录。6.6.3。到每月28日为止，人力资源部将汇总、整合并提交各部门每月培训计划，供副总经理审核、批准。6.6.4。人力资源部计划，到下月5日为止，将批准的每月教育计划及参加人员名单全部公布在企业邮箱中。6.6.5。员工必须在一定的时间内完成指定内容的学习，通过培训评估(笔试、作业实录)，在学习结束后的3天内完成总结报告上报部门负责人，培训报告以培训主题为对象，并结合公司实际，提出旨在促进学习成果变化的解决方案和措施，经过部门负责人的审查后，交给人力资源部整理，记录。6.7自主学习(自由选择)6.7.1。电子文档、视频等学习材料可以在共享平台上自由下载学习；6.7.2 .图书、文件、硬盘、光盘等实物学习材料需要向人力资源部借用，培训资料使用协议书需要签名，必要时登记才能收到。7.评估和优化教育效果7.1 .人力资源部人员应该每月向参加上月训练场的上级发送上级对培训效果评估表，了解教育院训练后工作改善情况。(引导新员工的培训，自主学习：自由选择除外)7.2人力资源部在每月10日之前，以上月月度培训计划表，新员工试工培训记录表，参训人员名单表，培训签到表，培训反馈表，培训成绩统计表，培训评估表，上级对培训效果评估表，月度培训工作总结，月度培训总结为基准进行了总结整理后，整理为培训课件审批表7.3人力资源部，副总经理根据培训课件审批表报告对培训工作进行优化。8.批准和更新培训课件8.1 .人力资源部根据收集的培训课件统一整理，编写培训课件优化审批表之前的人力资源经理审查后，应上报负责副总裁的批准。8.2 .随着公司的发展，培训考核题库的教育课件相关内容将发生变化。人力资源部应该及时关注上述变化是否应该优化教学课件。如果需要优化8.3培训课件，人力资源部应及时制作新版本的培训课件，制作培训考核题库审批表，并在人力资源部负责人审核后上报副总经理批准。9.教育评价试题库的批准与更新9.1 .人力资源部应收集各种课程的考试形式、结构、类型、分数、等级版本，汇总到培训考核题库，然后填写培训考核题库之前人力资源部负责人的审核，并报告给副总裁审批。9.2人力资源部将在批准后保存培训考核题库，以便各教育相关负责人在执行教育评估时收到。9.3 .随着公司的发展，培训考核题库的内容将发生变化。人力资源部应该及时关注上述变更是否需要优化培训考核题库。9.4 .如果需要优化培训考核题库优化审批表，人力资源部应按时制作新版本培训考核题库，制作使用课程资料协议书，并在人力资源部负责人审核后上报副总经理批准。9.5 .人力资源部将在批准后保存新版本0103010，以便各教育相关负责人在执行教育评估时收到。10.训练纪律10.1。合理的学习时间，预先学习准备；10.2。尊敬老师，根据需要完整填写相关教育表格，积极配合完成相关教育活动或游戏。10.3 .在训练中，尽量不要离开座位，避免噪音，保持良好的学习氛围。10.4。认真，互相帮助，鼓励，保持幸福的学习精神。10.5用于培训的设备设施、培训工具、学习材料；10.6。注意保持卫生和安全，使用完场所后，要将场所恢复原状。10.7。注重个人修养，建立和获取良好形象的技术、资料等相关信息要严格保密，未经公司许可不得泄露出去。11.知识产权保护管理方法培训11.1 .为了更有效地利用资源，保护教育知识产权，我们编写了此法规。11.2所有教育资料是公司集体智慧的结晶，属于公司所有。培训资料范围包括讲义、电影、学生资料、幻灯片、演示、磁盘、软盘、录像带、磁带、照片、书、游戏、道具和课程。11.3 .员工需要进行个人学习、研究或组织公司内的培训