装饰顾问入职须知(3-18)(_第1页
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文档简介

以诚实和永恒的品质积累祝福广西金海装饰工程有限公司装饰顾问诱导注意事项一、市场部装饰顾问责任:直属上级:市场营销主管二、市场部装饰顾问工作内容:1、以公司为中心的市场拓展计划和个别客户介绍挑战指标,使用多种位置营销手段宣传公司的优秀服务,指导客户公司和设计师的沟通咨询,确保从部门完成客户介绍。2.在将准客户介绍给设计师之前,要将理解的客户信息充分传达给设计师。3、创建客户文件、报告,并对尚未联系公司的客户进行持续营销工作。4、与公司商谈的准客户与设计师分析、后续措施、维护、签名的成功率提高。5、关注当地竞争对手的情况,及时向上级报告。6、按上级安排,对新房地产、信息进行收集、记录、整理、报告。7、参加公司组织的各种大规模营销活动。8、负责完成上司指定的其他临时工作。三、市场部装饰顾问评价标准和要求:a)、基本薪金评估执行能力、客户管理能力、个人绩效指标。个人月介绍量累积1-2名客户3-4个客户5-6名客户7名以上客户基本工资标准800元一千韩元1200韩元1500韩元b)个人客户签名审批标准如下:1.要求客户对公司注册:按照先到先得原则优先注册。2、公司按客户来源确定签名标准。3、市场工作除增减项目外,发行一次。4、业务提举为项目合同费用不含工程管理费、水电按预收计算,如果不累计为项目费用,则主要材料点为2% 主材包括:地砖、地板、灯具、洁具、家私、家电。5、市场开发一般渠道客户签署单一质量标准。仅签名值(假设)5万以下5万以上-8万以下超过10万-成为标准3%4%5%6、设计成本公司、设计师、市场、发行率按53336904:1发放,部门经理按市场绩效管理发放。7、客户缴纳保证金、接受设计保证金的职员按设计费比例支付,但由于装修顾问的个人原因发生运单的情况,另作确认。c)基本薪金评估相关规定:1、公司对营销部门的装饰顾问进行季度评估。也就是说,公司对该人员的基本工资保留。1、2评价月的相关业绩未达到标准,3月的总业绩加上前2月和本月的评价业绩,前2个月未遵守规定时预扣的基本工资将在第3个月遵守规定时一起支付,但到了4月,前3月暂停的基本工资将不再支付。2.如果相关人员在第一个月实现了本评价的季度业绩目标,则在2,3个月内未能实现其他任何订单或成果的情况下,将原封不动地支付2,3个月的基本工资。3.如果相关个人本赛季的评价成果超额完成,公司将根据目标的比例,额外奖励支付基本工资(扣除额按照相关标准正常支付)。特别说明:本月客户访问不超过3个,但交易业绩在8万(包括8万)以上,基本工资为1500元,交易业绩在4万元以上,低于8万元,基本工资为1200元。业绩在4万元以下时,基本工资以1000元支付。个人业绩将提取,在合同金签订后7天内支付。d)行政工作管理要求营销部长通常在上下班时间要打卡,外出时联系,或扩大事业时要进行相关登记。2、市场营销部门的装饰顾问属于入社后试用期,试用期的基本工资为800元至1200元(最终由公司相关人员与入社职员面对面确定),试用期的第一个月保证基本工资(试用期内,退休人员不支付工资或基本工资,如果被解雇,将在实际日期支付相关工资)。从下个月开始进行综合评价,相关评价标准按照公司规定进行。3、营销部门的装饰顾问必须在6个月内申请,并移交与退词典相关的工作。例如,如果事先不申请或强制离职,将不再发放基本工资或现有扣除额。如果连续4、2个月的评价业绩签名未达到3万元以上,或者客户访问未达到3人以上,公司将根据情况建议。连续3天不在,没有办理休假程序的人被视为自动退休。自动退休被认为自愿放弃所有利益。5、禁止营销相关职员将公司资源用作个人订单。例如,如果发现使用公司资源作为个人订单的人,就扣除当月工资,晋升辞职。6、营销部门职员要遵守公司的相关管理制度,保守公司的商业秘密。四、日常工作说明a)公司服务流程:1、市场链接:发掘具有装饰要求的客户宣传公司优质服务将引导公司咨询确定预约时间。2、设计通信链接:布局通信项目决策发布布局和项目预算报价。3、设计链接:设计保证金集约室发行设计图调整预算施工图签订合同建设接近。4、建设链接:水电项目浆项目木材建设项目油漆项目完成3354售后服务b)营销业务流程1、服从公司的统一部署部门,积极参与各种营销活动。2、与客户的接触交流。3、通过有效的沟通,让客户访问,与设计师协商装饰问题。4、介绍给设计师进行初步方案交换的客户,传递客户要求信息表,注册客户签单追踪进度表。5.协助设计师做好设计阶段的客户接触工作,监督设计师的工作进度。6、签订装饰合同后,由工程部门支持施工前准备、施工阶段掉落的现场管理工作和客户关系的维护工作。每个工程签单后必须电话回访四次以上.c)日常表格管理1、市场装饰顾问应每天记录有室内装饰需求的客户,向客户经理报告,完成客户电子档案登记,记下谈判内容,明确下一次预约时间。填写有关客户预约进度的注释,便于快速跟进,并作为公司客户签名的唯一依据。如果部门指导检查不正确,工资将扣除50韩元/车。),以获取详细信息2、公司客户市场装饰顾问与设计师联系客户时,应及时记录通信内容,掌握下一次通信时间和内容,以免发生断线对已上公司客户跟进情况必须做好每一次记录,抽查未及时联系客户并记录情况者每次扣除工资50元。d)客户确定公司工作组织1、市场装饰顾问每天早晨上班报告当天,本部门相关人员统计公司客户情况。2.将客户装修信息记录表聚合为客户服务助理,并让客户服务助理与设计部门统一接手工作。3、派单准备客户服务助理指定的设计人员。4、市场装饰顾问应积极与设计师合作,记录客户协商进度,注明下一次协商内容/时间,向部门经理申请客户签单进度跟进表忠清报告。发现记录不正确,直接将经济处罚50元/电路。),以获取详细信息e)模型项目工作准备访问1、预约提前一天创建客户参观样板房表。2、公司客户访问模板视图设计者访

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