宾馆优秀礼宾员先进事迹材料

酒店优秀门房高级行为资料进入拥有8年优质服务的现代高星级酒店乐曲酒店，你就会感染到活泼的性格、朝气蓬勃的年轻人、孜孜不倦的工作热情。这段时间，一个青年，脸清秀，美宇豁达，举手投婚之间充满了自信和执着，谈话间露出了温馨的微笑，他就是前厅门房XX老师。熟悉XX的人很清楚，思维和适应能力活跃，用行动招待客人的职员，在平凡的工作中默默奉献的人。他被评为“工作勤奋踏实”，没有激昂的语调，也没有华丽的话语。20XX年初，XX成为礼宾部普通成员，因为优秀的书架工作人员被调到大厅销售部。事情的变动是他一生的第二次机会。他更加珍惜这件事，努力研究，不断学习。他从工作分工带来的自卑感、业务繁忙带来的退却、工作的无痕而不灰心，而是从使用文明语、礼貌的宾客、对各种基本礼仪事业的熟悉、热情的服务开始，更加踏实地进行；从在报纸分配上搬运行李，拖拖拉拉地打扫，不抱怨任何辛苦，从不叫累，很快他就融入了这个充满活力和挑战的团结团体。选择平凡的东西献出了无悔的青春，他追求的是平凡的帖子中不平凡的东西。原来，随着行李室变成门房，酒店对门房的要求越来越高，为了在酒店第一个重要职务中展示高星级酒店职员特有的品质，更加努力地学习各种服务技能，为了给到达商店的客人留下完美的第一印象，努力练习面部表情，歇斯底里地僵硬脸等吃饭时，也将脸型固定为一种模式。他不辜负有志的人，刻苦训练了半年多的微笑已经成为礼宾礼仪的象征。通过标准、快速、质量及双重亲和力服务，很多客人的称赞也赢得了很多酒店同事的首肯。他的优质服务受到了年初去酒店交流的李准酒店同行的尊敬和羡慕！付出代价总是有回报的，汗水和辛勤播种的话，收获才是阳光和荣耀。6月对所有门房来说是难忘的一天。月初有很多酒店会议。持续下雨的雨天给门房工作带来了两倍的负担。在这个忙碌的时期，XX患上了胃肠炎症，为了不加重人力不足带来的不便，将所有的痛苦藏在心里，坚持去投病上班，在雨中为客人奔驰。为客人打伞，从酒店打出租车等，每当下雨的时候鞋子都被淹了。裤子湿了，衣服的影子也被水淹没了。他为一次忍受的巨痛，拿着沉重行李的客人脸上仍然带着微笑，露出和蔼的表情。所以他抽出时间从行李间回来了。背上的衣服已经被疼痛的汗水湿透了。疼痛使他不能长时间蹲在地上，但稍作调整，摇晃水滴，擦汗，他又精神失常地出现在座位上。直到招待的旺季推迟了一些，他花时间进行了短暂的治疗，每次风雨又出现了。为了团体，为了酒店，他用自己青春的汗水，谱写了曲直动人的乐章。作为这种自我牺牲的集体，处处以集体利益为第一的高尚品格，怎么能不被人感动呢！也许你就是开不了路边的小草，华丽的花；你也许只是一条小溪，不能像大海一样涌出来，但是如果你在身边努力服务，你会在平凡的工作中做对社会有益的事情。他是这样的人。XX普通礼宾人员强化文明服务意识，提高服务水平，改变服务理念，不断提高业务技术，以诚信服务，高尚品格为我们大家学习的榜样，集中“打造京都品牌”。XX确实很优秀，但很多优秀的员工(如XX)都默默奉献。他们在平凡的职位上都做着平凡的事，但是平凡的人没有一个反映出“热爱、奉献、服务诚实、熟悉事业、奋发向上”的精神。正是这种精神凝聚起来，推动了酒店事业的持续发展！前进的步伐不会停滞，平凡的演出会持续不断，XX在平凡的工