2020年销售员年终述职报告范文

销售人员年终述职报告范文近年来，在公司的指导下，营销中心开展了华中区域市场的推出和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的发展以及部分终端客户的维护。现在，我想简要总结一下营销中心在过去*个月的工作中取得的成绩和存在的问题，并对营销中心下一步工作的发展提出一些建议。总之，三句话：结果是客观的，问题是存在的，营销中心在稳步发展。1.启动、建立和巩固综合营销所需的分级营销网络系统华中区域市场有* *家以上的药品流通参与者(商业公司或个体经营者)。通过深入实际的调查和沟通，我们将这些商业渠道按照规模实力、资本声誉、品种结构和经营方向分为A、B、C三类，A类以大流通和批发为主。乙类是第二批和临床纯注销账户；丙类是终端开发者。在这些客户中，我们已经与近* *家建立了直接或间接的业务关系。渠道客户的控制率为80%。我们拥有的这些渠道资源为提高市场渗透率和产品份额，迅速占领华中地区的核心市场提供了坚实的营销网络保障，这是有竞争力的企业所看重的。2.培养和建立一支熟悉业务运作流程的相对稳定的营销团队。目前，在营销总监的统筹规划下，营销中心共有业务人员、管理人员和物流人员。所有人员的报告时间和营销经验各不相同。经过系统培训和实际工作经验，所有人员都已经完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的相关业务操作流程。对于业务人员，营销中心根据业务对象和业务层次分为三个层次，即终端销售人员、区域主管和区域经理。三个层次之间的分工与合作不仅突出了业务工作的重点，也防止了市场缺口和漏洞，体现了合作互补的初衷。虽然这个营销团队的工作单调乏味，但它有着坚定的思想和行为，为营销中心和客户提供认真周到的服务。您是华中区域市场运作的生力军，是华中区域市场顺利启动和深度分销的人力资源保障。虽然我们出发晚了，但我们必须跑在前面！3.建立一套系统的业务管理系统和方法。在总结上半年工作和近两个月探索的基础上，我们初步建立了一套适合营销团队和业务规划的管理措施，并正在试运行。首先，营销中心将发布“人力资源”营销中心业务人员考核办法，明确规定各级业务人员的工作重点和目标。每个具体的工作内容也有具体的要求。其次，营销中心将发布营销中心业务管理办法“市场资源”。基于营销中心的定位，该方法将进一步对业务、订购、配送、促销、礼品配送以及业务发展的基本思路制定详细的标准，从而实现“一切有标准，一切有保证”第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时发现工作中的问题，调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高了工作效率。4.确保一系列品种在华中终端市场的市场份额。目前，营销中心经营*品种*和*规格。对于这些品种，我们根据他们的利润率和总部的支持制定了相应的销售政策。如现金、促销、人员关键促销等。通过营销人员的认真工作，这些品种在区级市场的普及率达到70-90%，在县级市场的普及率达到50-80%，保证了产品消费者可以在普通终端购买我们的产品，避免了终端缺货而影响产品销售时机的现象，增加了纯销量增加的可能性，为下一步终端开发奠定了坚实的物质和人文基础。5.实现部门正常运营的销量和利润保证。自工作开始以来，营销中心通过公司产品的市场开发和相关竞争产品的大规模流通和配置，实现销售总额1万元。毛利1万元，为整个营销中心及周边三个办事处的正常运作提供了及时、足额的资金保障。营销中心的主管领导在建立和掌握营销网络的同时，通过各种渠道为营销工作的顺利开展谋取利益。因此，营销中心整体可持续发展的物质保障不需要担心。问题是突破点，问题是起跑线，问题是下一场胜利的基础和障碍。1.没有透明的过程虽然营销中心已经运行了一套系统化的管理体系和方法，对月度工作也有安排和要求，但没有及时汇报的机制和习惯。这只是一些人员的口头报告和间接报告。营销中心无法进行全面、及时的统计、规划和协调，导致一些地区的工作、计划、系统的实施和结果出现较大的折扣。2.没有互动交流营销中心是作为一个整体来规划和计算的，一线员工、物流人员和主管领导之间的三方互动沟通是发展的内在要求和保证。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解各地区的一线情况，以便随时调整战略。任何不报道或片面报道的行为都不利于整体发展。3.没有开放的思想每个人都有责任在同一条船上互相帮助！市场供求失衡的压力、同业的壁垒和客观环境的不便，都对我们的营销工作产生了负面的推动作用。如果我们不能以开放的心态、宽容和理解的风格以及积极和开放的心态面对我们的客户和同事，我们就无法更好地向前迈进。我们知道，其他工厂正在滋生和传播一种互相拆台的恶劣氛围，推动委员会的责任，遏制消费和煽风点火。我们应该警惕我们的团队建设和我们自己的进步，不应该受到我们不需要关心的人和事的影响。两支军队相遇，勇者获胜，智者相遇，个性获胜。4.计划外开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的基础。对于目标市场，经过调查分析，并不是所有地区都能根据整体发展需求有计划、有步骤地进行开发，哪些客户需要产品线开发，哪些客户暂时还不能启动，哪些客户需要互补联动，仅靠想象是无法实现的。客观经济规律是不能违反的。即使当一个特定的客户应该采取什么样的策略，他应该什么时候回访，他是否应该使用采访或电话都是要考虑的问题。盲目的、不定期的、重复的访问和不可信的行为可能会导致客户资源的恶性流失，甚至产生负面影响。1.重塑营销中心的角色和功能。做网络的同时，做销售，创造利润和区域品牌。通过改善终端网络提高产品销售和团队声誉。2.建立一个金字塔形的营销结构，实施一个低关注度的营销策略。在确保产品能够在终端被“购买”的同时，还必须确保产品能够被“销售”并在一个平台上进行“以客户为导向”的促销单渠道、多类别的“大批量、小批量