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文档简介
物业工程部范文年度工作总结年末,通过共同努力,即墨康婷嘉园项目基本完成各项任务。首先,我要感谢物业总部各级领导的大力支持和指导。在20xx年的工作中,工程部严格执行项目管理办公室制定的月度工作目标和工作计划,在人员长期短缺的情况下,确保各项任务按计划顺利完成。在完成各项日常维护服务的同时,确保崔永湾社区所有设施和设备的正常运行。总结经验,研究不足,展望20xx新阶段。20xx中的工作总结如下:当我第一次来到这个项目时,我对社区的设施和设备并不熟悉。我熟悉消防泵房、排风间、二次供水设备间(自来水公司)、换热站、污水泵、防火卷帘门、消防水箱间、电梯、配电室、公共用电间、监控室设施设备间的电源来源和功能,在老师傅的指导下,结合开发商移交的公共设备设施施工图纸。在工程主管的指导下,他对设施和设备的维护有一定的了解。(一)、日常维护、公共设施设备维护管理20xx年共完成522项例行维护项目,主要集中在维护单元门。输电和停水325次。由于住宅区正处于集中改造时期,有更多的电力和供水需要关闭。1.照明系统:公共区域走廊更换白炽灯的频率较高,共608盏。在整个照明系统中,在3-xx个月内更换了60个发光二极管灯和xx个声光控制开关。鉴于装修时噪音大以及建筑的设计原因,社区公共区域的走廊灯经常被激活和更换。9月,该项目对31层1-5层公共照明(xx灯泡)进行了LED改造实验,并进行了能耗统计分析和成本分析。据估计,更换发光二极管灯后,公共照明用电将减少88%,并建议为高层建筑提供公共照明。2.由于信号放大器没有安装在住宅区的地下车库,为了更好地处理紧急事件,消防控制室被称为。在社区实行24小时值班,并设置电梯维护、工程值班等紧急电话墙。3.由于住宅区正处于装修高峰期,单元门被频繁使用。为了更好地为业主服务,对住宅区35个单元门的闭门器进行了调整,以定位单元门。当单元门关闭时,有一个缓冲阶段来降低单元门的维护频率。(2)、供配电管理供配电管理实行周巡检管理机制。服从配电间巡查管理制度和配电间设备巡查管理规程,定期与固定人员和固定岗位进行巡视和记录,每月进行总结和归档。定期检查并记录物业变压器的用电量,发现异常及时向供电公司报告。配电室的环境卫生应定期清洁。多层单元配电箱(由供电办公室管理)张贴有警告通知,提醒业主安全用电。高层电井门关闭上锁,管道井定期检查。(3)电梯管理完善电梯电梯安全操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙领用登记表、电梯紧急救援演习等相关管理制度。1.完善电梯日常检查和管理系统,记录故障处理/维修报告。从1月到2010年1月,在2010年1月到2011年2月,共报告了28次电梯故障。主要原因是电梯在翻修期间损坏严重。主要故障频率是电梯坠毁,自行停止,无法运行,电梯曾被被困人员救起。2.定期派人检查电梯机房、设备和环境照明。发现了问题5.准备20xx年电梯年度检验数据,完成电梯年度检验。经专门检验机构检验合格后,应取得电梯安全检验证书,并在轿厢上张贴一份副本,以示电梯乘客安全检验合格。与电梯维护单位建立良好的沟通协调关系,及时处理电梯故障,确保电梯正常运行。6月下旬至3月,防汛应急管理制度成立,4月22日,工程部和安保人员电梯维修部对被困电梯人员进行紧急救援演练,总结并提交请求。(4)防洪应急管理根据项目实际情况,将制定消防设施巡查管理制度。防洪沙袋将存放在社区的主车库入口处。制定下沉广场、南北车库入口、地下通道排污泵周巡检表。任何发现的问题将及时总结给开发商,并跟踪检查,以确保污水泵的正常使用。(5)消防系统管理配制消防设施巡视检查记录表,消防系统操作规程,消防泵房运行巡查记录表,消防培训应急预案,电梯困人急救演练培训。1.订单部、工程部、客服中心三个部门联合进行了四次消防系统培训演练,制定了火灾急救培训物业,并实施了消防培训演练,以提高项目整体消防应急意识和处置能力,掌握消防系统设备的操作和操作技能,并进行汇总和提交请求。2.由于地下车库不使用,且车库内湿度较高,为了保证消防系统的正常使用,消防泵房每周定期进行电气运行试验,防止因长期闲置而出现故障。3.由于住宅区没有供暖,墨西哥冬季天气非常寒冷,为了防止消防管道结冰堵塞管道,高层建筑公共部位的门窗提前关闭,消防水箱楼和下沉式广场门窗关闭,水瓶放在一楼和顶层观察温度变化。定期按压和循环消防用水。(6)、弱电系统1.协助业主为xx户安装可视对讲系统,处理3次安装遗留线路故障,维修单元门锁xx次。2月和7月,协助弱电安装单位在门柱上安装监控摄像头盖,接管并验收。(7)接受接管1、西门岗监控安装验收及接管使用。2.南北车库大门系统验收(由于验收中发现的安全隐患整改,未移交)。3、消防管道充水无渗漏点验收。4、消防设施设备联动系统实验验收。5、高层、车库、人防、水电及建筑施工图验收接管。(8)装饰管理1.在装饰检验管理中实施检验管理。在检查过程中,发现了14户非法装修户,并发出了14份装修整改通知。主要是违规行为:社区的公共部分未经许可建造了一个庭院并安装了防盗门。(9)垃圾桶的6s系统管理在第一阶段和第二阶段放置36个垃圾桶,并转移18个原来占用停车位的垃圾桶。垃圾桶将根据建筑编号进行编号。(十)培训管理在培训管理方面,主要关注1消防设施操作培训;2、消防系统培训4次,火灾报警系统设备操作培训?火灾急救+消防系统设备操作培训?01030100103010;(11)、给排水管理1.供水:定期检查一期和一期水表房,更换因老化而长时间漏水的球阀。对于一期和一期供水,泄漏球阀应更换35次。1-4号机组主管有严重漏水,为防止发生10月23日,由于管道爆炸,100条管道被替换。2.排水:主要检查和维修地下室排水系统,加强雨季排水系统的检查,三期排水出现故障时向开发商报告,并跟踪解决。(12)、1、1绿色灌溉一年四次绿化灌溉时光飞逝,20xx即将结束。今年,我们工程部全体员工,在公司质量方针的指导下,在主管领导的正确指导下,在各部门的密切配合下,圆满完成了公司领导交给我的各项工作业绩任务。我现在要总结一下我过去一年的工作。工作的主要内容是基础设施和设备的日常维修报告和维护。上半年,领导布置了维修XX楼和XX楼公共设施的任务。在每次检查中,他们都积极认真地进行检查和维修,并及时解决发现的问题。在这一年中,他们张贴踢脚线、更换灯泡、灯座、面板、修理闭门器、安全出口灯,并对配电室进行了近百次每周例行检查和50多次清洁。年内,我管理的建筑区的公共设施和设备状况良好。客户服务部向业主家里发送了1000多份维修服务工作单。服务满意度达到99%以上,没有收到业主的有效投诉。在我的日常工作中,我遇到了许多建筑中的主排水管堵塞和再生水管中的水流。我不怕脏或累。我积极地和其他同事一起加班来处理意想不到的问题。例如,今年6月,在XX大楼以南的道路上发生了管道泄漏。第一天,其他老师没有发现漏洞。第二天,我去上班时,领导派我和XXX老师继续寻找漏洞。然而,这一天天空下着毛毛雨。XXX老师和我在细雨中努力挖掘。经过不懈的努力,我们终于在下午4点钟发现了漏洞,并立即去XXX工作。工程部的副主管汇报了情况,领导果断地制定了维护计划,用我们经常使用的夹子夹住管道,以防止漏水。在这个过程中,我向领导提出了一个维护建议,就是从夹紧螺钉中焊接出一个螺钉。这有利于工作,可以节省工作时间,提高工作效率,赢得了XX副总的好评,并及时恢复了供水,有效支持了客服部门物业费的收取。我坚持“五个一”的服务会见顾客时的“问候”;进门前穿上“一双鞋”。工作时,先铺“一块工作布”;配备“毛巾”清理现场;配备“垃圾袋”带走垃圾。1.真正关注每个客户的需求,努力实现现场结算的目标。即使不能完成,也应解释原因和理由,以获得顾客的理解。2、加强工作培训,熟悉服务流程和细节。用心去记,注重工作方法和手段,要灵活,不要支支吾吾、敷衍塞责,用真诚的心来换取理解的心,用满意的服务来充实你的工作目标和任务。本着“为自己工作”的职业态度,我热爱我的工作,并创造性地工作。在这段工作期间,我也对自己有了深刻的了解。我还有许多不足之处。这也是我第一次接触各种服务,工作效率有待提高。一些工作没有详细完成,协调也不到位。应该加强向领导人提供数据。同时,有必要加强与公司领导和各部门同事的沟通。虽然我在20年的工作中取得了一定的成绩,得到了业主和领导的好评,但我知道还有很多不足之处需要改进和加强。第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业维修工人的专业知识和相关法律法规的常识;二、本着实事求是的原则,做到情况下发、情况上报;成为领导者的真正助手;第三,我们要真正提高工作效率,充分发挥我们的积极性,做好每一件事。V.主要经验和收获在过去的四年里,和宏地产的工作已经完成了一些工作,并取得了一定的成绩。总之,他有以下的经历和收获:(1)只有把自己放在一个适当的位置,并努力成为熟悉的智慧(3)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把工作做好。(四)加强与同事的思想交流。过去的一年是丰收的一年,也是快乐的一年。我已经在日历上记录了我的进度。我真诚地希望领导和同事们在新的一年里能给出更多有价值的意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作座右铭。回顾过去,展望未来,我对贺红地产的发展前景充满信心。我将与公司同甘共苦,把我的发展前景与公司的发展紧密联系起来。在新的一年里,我将继续坚持不懈地努力,把每一位领导交给工作,让公司领导满意、部门领导满意、业主满意,把对业主的服务水平提高到一个更高的水平。回顾今年的工作,我取得了丰硕的成果。我和同事们在解决关键问题时遇到了困难。遇到困难和挫折时,我也感到忧郁。时间过得如此之快,以至于在我意识到之前,20xx就要结束了。今年的重要工作总结如下:一、日常工作日常工作的主要内容是日常维修报告和基础设施设备维护。上半年,领导布置了样板房、俱乐部三栋楼、公园建设等公共设施的维修任务。每次检查时,他们都积极认真地进行检查和维修,发现问题及时解决。今年,我们做了以下工作。1.首先,学习公司和部门的各种管理制度。俗话说,没有规则,就没有方圆。系统是标准。如果一切都按照标准进行,就不会有错误。2.每天至少检查两次公园、会所、模型房、水泵房、配电房和其他设施。如发现异常,应及时处理。如果维修不能处理,应及时报告和处理。3.每天跟踪园区内各施工单位的施工情况,记录发现的问题,并逐一与各单位沟通协调。4.熟悉并掌握园区水电设施的控制趋势,以便快速处理突发事件。5.掌握了水景设施的定期维护。6、掌握了湖水处理泵房的运行和日常维护。7、掌握了空调房的操作和日常维护。8.在5月开业的前几天,由于准备工作繁重
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