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文档简介

乡镇网络站务虚会汇报材料尊敬的各位领导、同志们：大家好！我代表山东广电*分公司*镇网络站作本年度的工作报告，不足之处请给予批评指正。20XX年，*镇网络站在*分公司的正确领导下，在镇党委、政府的指导监督下，认真贯彻“三个代表”重要思想，本着“服务至上，用户至上”的宗旨，及时准确地将党的路线、方针、政策传送到千家万户，为丰富群众文化、提供致富信息，促进当地经济发展作出应有的贡献。具体工作如下：一、强化服务意识，提高服务质量。深入开展质量服务效益年活动，以科学发展观为统领，紧紧围绕“树立大客服理念，打造阳光服务品牌”这一主题，实行首问负责制，倡导亲情式、一站式服务理念，“1+24”预约制，即普通故障1小时响应，24小时处理完毕，服务规范方面推行“六个一”服务标准，即一身工作服，一张工作牌，一张意见卡，一双鞋套，一块垫布，一块抹布。今年以来客户满意度99%以上，各类投诉办结率100%，在社会上树立了良好的广电新形象。二、适应形势需求，推动数字电视。为贯彻国家广电总局提出的20XX年取消模拟信号的宏观战略，不断满足广大群众日益增长的精神文明的需求，我站大力推进数字电视的发展，全年对朱南村等16个自然村进行整体数字转换，发展数字电视2800余户，高清晰的图像、丰富健康的内容、实用的致富信息得到了广大用户的好评，真正起到了党和政府的喉舌作用，拉近了党群关系，促进了经济发展。三、加强网络建设，促进可持续发展。为确保用户能看到清晰地电视节目，投资30多万元对平移后的村进行网络改造，清晰稳定的节目得到了用户的肯定，各类投诉明显减少，高质量的整网工程得到了市区领导的肯定。四、加强网络巡查，确保安全播出。在十八大及春节等重大节日期间，对辖区内的网络实行不间断巡视，将各片区线路落实到人，做到无缝衔接，提前排查安全隐患，确保无安全播出事故的发生。五、加强宣传教育，净化文化市场。为确保文化市场一片净土， 与区610办公室、工商、公安等联合执法，对辖区内的“小耳朵”等进行清理，全年没收“小耳朵”200余套，有力的净化了我镇的文化市场。六、提高安全意识，强化安全教育。工作中时时刻刻以安全为重中之重，本着没有安全就没有一切的原则，严格操作规程，安全警钟长鸣，每天利用晨会宣传安全知识，交流安全心得，将安全隐患消灭在萌芽中，实现了年内无安全事故的发生。以上几点是我站本年度的工作报告，虽取得了一定的成绩，但与镇党委及公司领导的要求仍有一定的差距，我们会以此为契机，精诚团结，再接再厉，力争明年
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