hr与求职者如何化解矛盾

1/4HR与求职者如何化解矛盾找工作压力大，好不容易得到一起面试，却遭遇HR冷落，求职者只剩无奈。工作压力大，招聘进展不顺利，安排好的面试，又遭求职者放鸽子，HR工作难还要忍受求职者抱怨。一边是想找工作的求职者，一边是发掘人才的HR，本是相辅相成的两群人，为什么会产生如此多的矛盾，面对矛盾，HR和求职者应该怎么办案例重要面试却遭意外冷水张某前几天接到了来自心仪公司的面试电话，心情激动的张某面试专门整理了自己的简历，想了很多可能遇到的问题，还特意找了件名牌衬衣，就希望能在面试中有出彩的表现。可是还没开始正式面试，张某就遇到了意料之外的问题，提前10分钟赶到公司的张某，却被安排在一个会议室里等了很久，张某虽然有点不耐烦，但想想对方既然是大公司，也还接受了。到了正式面试的时候，张某越来越觉得不对劲，负责招聘的经理先是说张某的简历不出彩，又说张某过去的项目没意义，冰冷的态度让张某感觉备受打击。灰溜溜离开应聘单位的张某感觉很不满，如果自己的2/4能力不足，那公司为什么让自己去面试，而既然找自己面试，怎么还要如此的刁难，就算是所谓的压力面试，起码也要给求职者适当的尊重吧。张某不明白到底HR是怎么了，难道企业文化就是这种刁难求职人员吗，如果真是这样，那企业怎么可能招到人才呢HR有苦说不出就部分求职者反映的HR招聘态度问题，很多HR都给予了关注和回应。一位业内资深HR表示，首先这种情况的存在，的确会影响到公司的形象，但是对于HR来说，招聘并不是一件很容易的事儿。很多时候求职者会责怪HR没有认真看简历，但是做这一行的都知道，HR每天即使要看上百份简历，但也不会对任何一份简历有所敷衍，而是尽可能的把握每份简历中求职者的相关信息。在众多的简历之中，很多简历并不是符合职业需求的，跨专业求职无可厚非，但是想应聘财务出纳确把简历投到市场推广方面这样的行为，就让HR很无奈了。HR可不可以不再放我们鸽子另外还有HR表示，很多求职者虽然着急找工作，但是真到了邀约面试的时候，却会发生各种状况。一些面试者口头答应面试，但是到了面试当天，却找各种理由说自己没时间，更有甚者直接连招呼也不打，HR苦等几个小时也见不到人的现象大有存在。相关调查显示，现阶段HR平均3/4邀约成功率仅为3层左右，而且很多求职者对自身的定位并不是很明确，薪水、职位要求过高等现象也很多。矛盾产生原因专家认为，相关问题的产生主要在于部分HR和求职者在招聘过程中，没有摆正心态，影响了双方的相互沟通。该专家谈到，既然目前存在着这样的问题，那首先说明HR的招聘工作和求职者的应聘行为，都出现了部分问题。HR态度和技巧同样重要从HR来说，的确有部分HR专业技能不精，在面试过程中总是想把求职者考住，出一些很难的问题让求职者来回答。这种行为从根本上来说没有把握招聘的要点，所谓招聘，第一是发现求职者的优点和能力，人无完人，每个人都有缺点，HR首先应该为求职者提供一个舒适的求职环境，让其能够更好的展现和发挥自身优点，通过这样的方式，来考量求职者所具备的优点和能力能否符合该职位的要求。如果一味地找不足，那么不但会打击求职者信心，同样也是舍本逐末，对于招聘工作的开展是没有帮助的。求职者更应该摆正心态对于求职者来说，如何摆正自己的心态是应该认真思考的问题。首先在投递简历之前，就应该对自己有一个全面的分析和规划，找准自己的目标和定位，然后有针对的制作和投递简历，不仅能够节省HR时间，同时对于自己获4/4得下一步面试机会也是大有好处的。而在约定面试时间的时候，一定要根据自己近期的日常安排，给HR一个明确的答复。如果时间安排比较紧，可以和HR申请一下推迟面试的时间，而不是盲目的答应HR，但是到了面试日却让HR被放鸽子。虽然这种行为短期内对求职者来说没有什么影响，但是其关系到一个人的信誉问题，不管是应聘还是工作，都必须要本着一个对自己负责和对别人同样负责的态度。换位思考才能相互理解资深HR朱珍在接受采访时指出，不管是作为求职者还是企业HR，都应该保持正确良好的心态，学会换位思考。朱经理认为人力资源部门作为求职者与企业沟通的桥梁，是求职者最先了解企业各方面信息的窗口。因此HR作为企业代表，应时刻以企业大局观出发，维护企业形象，为员工和求职者做好窗口服务工作，是HR必备的意识。对于求职者来说，企业是陌生的，透过HR能了解和感受企业所传承的文化