物流市场营销期末试卷B卷(A3)

双证教育中心2014-2015学年第二学期试卷物流市场营销（ B 卷）适用专业 物流管理 年级 13级 命题人： 蓝飞鹏 本试卷满分100分；考试时间 120分钟；考试方式：开卷（闭卷）；审批人（签字）：张保年题号一二三四五六总分分值2010202030100得分一、 单选题（每题2分，共20分）1供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（ ）分类。A. 企业生产流程 B. 职能 C. 物流系统性质 D. 作用2加工活动和物流活动是生产系统的（ ）。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。A. 两个独立部门 B. 两个支柱 C. 下属机构 D. 重要环节3企业物流系统构成的垂直结构，即通过（ ）的协调配合实现其总体功能。A. 管理层、控制层和作业层 B. 物流系统规划、生产计划与控制和仓储运输作业 C. 信息流、实物流和资金流 D. 生产物流、供应物流、销售物流4经营全球化、企业规模化、系统网络化、服务一体化和供应链的简约化是（ ）物流特点。A. 以“PD”命名物流科学时代 B. 以“Logistics”命名物流科学时代 C. 供应链管理时代 D. 互联网物流时代5下列不属于物流营销活动原则的是（ ）。A. 资源共享原则 B. 利益回馈原则 C. 利益至上原则 D. 规模效益原则6市场营销学产生于（ ）。A. 十九世纪末 B. 二十世纪 C. 二战末期 D. 本世纪五十年代7许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念8分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A. 降低调研成本 B. 了解消费者的经济承受能力 C. 区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要 D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策9 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。 A. 市场营销规划 B. 市场营销组合设计 C. 市场营销调研 D. 预测市场需求10按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。 A. 地理 B. 行为 C. 心理 D. 人口二、 多选题（每题2分，共10分）1营销组合的“4Ps”是（ ）。A. 产品 B. 价格 C. 销售渠道 D. 促销2供应链管理的发展模式经历了（）模式与（）模式，形成了新的企业观念并逐步集成为供应链管理模式。A. 仓储与库存 B. 采购与供应 C. 运输与物流 D. 运输与配送3提高顾客让度价值的途径有（ ）。A, 加强企业宣传 B. 扩大销售 C. 提高整体顾客价值 D. 降低整体顾客成本4市场营销决策的依据以及企业进入市场的前提和基础是（ ）。A. 市场调查 B. 市场预测 C. 企业经营目标 D. 企业发展战略5需求是（ ）。A. 有支付能力的欲望和要求 B. 主观愿望 C. 支付能力约束的需要 D. 受条件限制三、 判断题（每题2分，共20分）1按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收物流等。（ ）2企业物流系统的水平结构，即管理层、控制层和作业层。物流系统是通过这三个层次的协调配合实现其总功能。（ ）3生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。（ ）4管理层、控制层、作业层三个层次是企业物流的水平结构。（ ）5企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。（ ）6物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。（ ）7Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（ ）8互联网时代物流呈现出的特点是：各种设施在生产空间合理布置，合理控制库存，均衡生产，合理配置和使用物流机械，健全物流信息系统。（ ）9经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。（ ）1020世纪80年代由于我国生产力的发展，产品数量急剧上升；在流通领域出现了超级市场等大规模物资集散场所。在这种背景下人们不得不对各种物流活动的规律进行认真研究，逐渐形成了物流科学。（ ）四、 名词解释（每题5分，共20分） 1、物流 2、市场细分 3、渗透定价法 4、市场定位五、 简答题（每题10分，共20分）1简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。2物流市场调查的目的1第三方物流服务决策步骤物流营销有哪些特征？六、 案例分析题（20分）大宝护肤品：工薪阶层的选择大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。这种群体向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。大宝正是靠着群众路线获得了市场。在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。专柜的建立