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文档简介
纸篓测试问题1评估主题今天是2006年11月7日星期一。从现在开始,请暂时忘记你的名字,现在的职位和工作单位,想象一下你的名字是马超,你的职位是一家国内银行A省分行的第一副行长。该分行实行行长负责制。许俊浩总统上周出国学习了六个月。在此期间,你将担任行长,全面负责银行的所有事务。以下是您收到的官方文件:邀请函:我们将于2006年11月10日上午8: 30在市政府大楼门口集合。副市长袁将率团赴三里河经济开发区考察银企合作。我希望贵行能派一位银行领导参加。市政府办公室2006年11月4日会议通知:“全市经济工作促进会”将于2006年11月10日下午1: 30在市会议中心1号厅举行。邀请该单位主要领导参加。市计委2006年11月4日马副总裁:请说明您在11月8日至11月11日出差期间如何安排上述两项工作。国务卿李芹评估要素分析在企业的实际管理中,代表经常要履行一段时间的领导职责。上述评估情景是副领导经常面临的典型情况。代表在担任领导职务时的角色定位和相应的领导能力将从多方面考虑。实战答案一位候选人的回答是:请王副行长(主管公司业务的副行长)参加银企合作检查,请公司业务部总经理提前做好准备,做好银行宣传,寻找银行与开发区企业的银企合作机会;请赵副会长代表我参加全市经济工作推介会,并做好与市计委有关领导的沟通和解释工作。对于这次会议,我个人的建议是:分析我行的现状和相应的措施,在会上进行适当的沟通,了解今年底和明年初市政府和全市各界的经济情况,为我行的发展提供支持,争取一些收益。专家评论“文件篮”是现代评价技术中“工作情境模拟”评价的方法之一。它向考生介绍一个模拟的工作情境,让他“扮演”一个特定的角色,并在规定的时间内处理一批公文,从而了解他在模拟情境下的工作能力,并根据考生的表现推断出他在实际工作情境中的潜力和能力。与强调知识的传统纸笔测验不同,“文档篮”测验通过模拟现实的工作情境,让候选人处理一系列目标岗位将面临的典型工作问题,能够更直观地评价候选人处理实际问题的综合能力,同时还能了解他们处理具体问题的经验和管理风格。测试结果在预测人员与职位、团队与组织的匹配程度方面也更加准确有效。在处理上述正式文件的过程中,候选人掌握了副手和最高领导人在处理副手作为最高领导人的职责过程中的角色差异,能够将自己提升到最高领导人的角度,以便进行合理的授权和指导。同时,他从副手的经验出发,注重对授权对象给予适当的资源支持。在处理问题的过程中,我们可以从高层领导的位置出发,更多地考虑银行的整体形象和宣传,注重与外部环境中的政府、企业和相关因素的沟通和关系建立,从银行发展的角度思考。思维的高度和广度反映了与副手地位的差异,在角色转换过程中表现出较好的领导能力。纸篓测试问题2指南:这是一些办公室工作的模拟练习。目的是了解你在以下方面的经验和能力今天是1996年5月24日星期五。该局在远郊召开了一次重要会议。田主任和办公室的其他同事都去主持会议了。你是唯一留下的人。所有局领导都在参加重要会议。你不能向他们请示,局里的其他同事出于各种原因也不能帮助你。遗憾的是,由于那里的电信线路故障,您无法联系到在郊区开会的田主任和其他同事。田主任昨晚让人给你送了一张纸条:小啊:明天(24日)你有很多事情要做:1)负责住房分配的李主任就住房分配办法第五稿征求了被辞退职工的意见。请看看员工的意见材料,并为我起草一份500字的报告。2)实习生郑岚说他写了一封短信给你看。最近,该局报告的信息较少,采纳的信息较少。查看是否可以报告或修改此信息。请给杨静写信,告诉她我们已经接受了新秘书。4)请按照李主任对马副主任来信的批示办理马副主任来信。以上几件事不能再拖延了,但必须在明天早上完成。下午1点,车站有一辆车去会场。你不能搭车去会场。这里太忙了。如果明天早上办公室有什么事,你会做你认为合适的。办公室不应该因为我的缺席而受到影响。谢谢你!田5.23现在是早上8: 30,你一上班就会拿到上面的说明和相关材料。你的任务是按照说明完成所有的工作。以下是您在完成工作时必须遵守的程序和规定:1.首先,请完成指导语自测题。答案是分数的重要组成部分。2.其次,请为今天日程计划表制定一个时间表。如果情况改变,时间表可以改变,但必须在日程计划表上注明。3.请根据您自己对秘书工作的理解和相应的说明独立完成所有任务,并一定要解释这样处理的原因,否则您将不得不扣分。请现在开始!示例指南语言测试(供秘书选择)请判断下列陈述是否正确,并选择“是”或“否”:你是局里唯一一个工作的人。a .是b .不是2.如果有什么不清楚的,可以打电话给田主任。a .是b .不是3.最好处理它。如果不能,请向田主任解释,他会理解的。a .是b .不是4.允许更改计划。a .是b .不是如何处理一件事有时取决于直觉,而不一定是原因。a .是b .不是(答案:B,B,B,A,B)(如果你的答案与答案不匹配,请对照说明进行检查)纸篓测试问题32004年2月25日,市人事局副局长接到群众来信申诉书,内容如下:市人事局领导:我叫张,现在在市局工作。由于种种原因,我在2002年的年度评估中被评为不称职。在此基础上,单位领导于今年3月27日辞退了我,并书面通知了我。我的工资从4月份开始停发。接到解雇通知后,我一时难以接受。我处于恍惚状态,觉得很难见到人。同时,因为我爱人的收入相对较低,三口之家的生活受到很大影响。因此,今年4月20日我向单位领导投诉。但是,单位领导说:“你已经被开除了,不再是我单位的成员了。此外,已经过了半个多月,我们将不再接受它。”无奈之下,我不得不写信给你反映情况。请在您繁忙的日程中询问此事,并像普通人一样关心我。申诉人:张,2004年2月23日如果申诉书的内容都是真的,你认为赵所在单位对赵的处理是否正确,并说明原因?请根据国家公务员暂行条例的相关规定提出具体处理意见。纸篓测试问题4假设你是上海一家合资食品公司的总经理,你需要独自完成以下任务。今天是5月18日,你刚从总部开了一天会回来。已经下午4点40分了。你桌上有一堆文件。你最好在5点前完成加工,因为你要去北京参加全国食品卫生鉴定会。机票已经订好了。司机王会在五点钟接你去机场。你要到5月24日才能回到办公室。贵公司的主要产品是邢星牌系列食品,市场需求量很大,正计划扩大生产规模。你现在可以开始工作了。正式文件1-关于加强员工教育和培训的报告贾宗:职工教育是发展和培养人才的重要途径,是企业可持续发展的可靠保证。我们公司50%的员工没有达到大专水平,缺乏基础知识,业务实际操作水平低,大多数经理业务水平低,缺乏现代企业管理知识。如果这种情况不改变,就很难掌握先进的技术和设备,管理好现代企业,消除人力、物力和财力的巨大浪费,大大提高劳动生产率。虽然我们公司有繁重的生产任务,但提高员工的素质是当务之急。因此,必须最大限度地组织干部和工人,有计划地进行态度、文化和技术培训。我们计划在5月20日下午3: 00到5: 00召开一次培训协调会议。然后邀请您参加会议并发言,以引起相关人员的高度重视,完成我们的培训计划,从而为企业的发展做出贡献。培训部:田,1999年5月17日正式文件2-甲总:我行赵行长打电话给你,要求在5000万元贷款到期后,再延长转让期限3个月。他让你明天下午3点在阳光酒店见他。你能通知赵校长你的任命吗?财务部:杰森99.5.18文件3-贾总:接到湖南合资厂刘厂长的长途电话:原定于本月20日的开工典礼因为一些棘手的问题没有解决而推迟了。助理:王平,5月18日下午3点公文4-贾宗:从本报财务报表来看,本月末应收账款500万元,应付账款250万元,银行贷款应归还200万元,当前银行账面余额250万元。从报表来看,虽然本季度销售情况相对较好,但销售收入的回收并不理想,上海食品二号店的销售收入尚未汇出。应收账款只能收回10%,所以不能支付本月的工资和奖金。另一方面,5月25日是支付工资和奖金的日子。如果员工当时没有拿到工资和奖金,将会产生不良后果。如何解决这个问题,请尽快做出决定。财务部:杰森,1999年5月18日公文5-贾宗:夏日炎炎即将来临。一个车间提议解决他们车间的冷却设备问题。第二个车间和第三个车间装有空调。由于第一个车间的空间太大,少量的空调将不起作用,如果安装更多的空调,将需要太多的钱,因此这个问题没有得到解决。由于这个原因,第一车间的工人们有很大的意见。他们认为这对他们不合理和不公平。他们提出,如果今年冷却设备的问题得不到解决,他们将集体抗议。如果问题得不到解决,他们将集体行动缓慢。你认为如何解决这个问题?生产部:卢伟文5月18日官方文件6-贾总:今天下午,该公司的外国经理比尔发现运营商王打瞌睡,在一个车间检查。他非常生气,用粗鲁的语言用生硬的中文责骂和辱骂王。这种语言极其无礼。他决定扣发王当月工资,并罚款100元。这一事件引起了整个车间工人的强烈反应。他们评论说:“小王的错误应该受到批评,但他不应该责骂和虐待,经济处罚太重。在李之前坎迪丹多。招聘职位文件编号处置:签名月日处理原因:序列号名字性别年龄教育水平报名参加考试位置评估要素观察元素满分得分评论要求主题解决办法决定见识问题洞察问题的原因,把握相关问题之间的关系,进行归纳和综合,形成正确的判断,预见问题的可能后果10X解决问题提出解决问题的有效措施并付诸实施,即使在情况不确定的时候,你也能及时做出决定。10Y计划统筹规划确定正确、现实、前瞻性的目标安排、实现目标的有效措施和行动步骤,建立正确、可靠的行动计划10Z10Z天时常管理由任命批准向下属分配与其职责和专长相称的任务,向他们提供完成任务所需的人力、财力和物力支持,调动下属的力量,充分发挥他们的才能和潜力。10U指导控制向下属指明行动和努力的方向,及时发起、推动或终止相关工作,维持组织的正常运作
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